nejlepší odpověď
Pro maloobchodní hodinové pracovníky ve Spojených státech uznává Starbucks každý rok sedm svátků: Nový rok, Martin Luther King Jr. . Den, Pamětní den, Den nezávislosti, Den práce, Den díkůvzdání a Vánoce.
Maloobchodní hodinoví zaměstnanci v USA nedostávají výplatu za dovolenou. Pokud pracují na jedné z výše uvedených firemních svátků, dostávají výplatu prémiová sazba ve výši jedenapůlnásobku jejich běžné hodinové sazby mzdy za skutečně odpracované hodiny.
Odpověď
Existuje několik důvodů pro psaní jmen.
Zaprvé je mnohem snazší zapamatovat si vaše jméno, než si zapamatovat náhodný řetězec čísel, který každou návštěvu mění. A samozřejmě, jeden člověk často přijde na kávu na celou v kanceláři a jsme schopni označit nápoje pro osobu, což usnadňuje třídění pro jejich skupinu, i když je to pro nás trochu více psaní. A pokud jste jako já a často vyměňujete čísla (ne, grande cof poplatek není 18,02 $, chtěl jsem říct 2,18 $, přísahám), vaše vlastní jméno je něco, co si pravděpodobně nepomýlíte… i když to špatně vysvětlíme. ; p
Druhý důvod je trochu osobnější, ale rád zdobím šálky při zvláštních příležitostech. K narozeninám rád napíšu příjemci malou poznámku a na sirénu nakreslím párty klobouk a balón. Na Halloween nakreslím čarodějnický klobouk, na Talk Like a Pirate Day dostane Siréna pásku přes oko a pirátský klobouk … na to si udělám čas, protože mě to baví a stejně musím jméno napsat. Pokud šálek kávy dokáže přimět mého zákazníka k úsměvu a vychutnat si nápoj více, protože je pro ně přizpůsobený, tím lépe.
Poslední důvod spočívá v základní hodnotě společnosti Starbucks a zaměřuje se na to, čemu říkáme. “ zkušenost zákazníků “. Opravdu zdůrazňujeme, jak důležitý a individuálně jedinečný je každý zákazník. Chceme, aby zákazníci přišli na kávu, ale vrátili se, protože si tento zážitek užili jako celek. Obecně se s pracovníkem McDonalds nespojujete, ale doufáme, že se spojíte s baristou Starbucks. Chceme, abyste se cítili vítáni, zasnoubení a nakonec dobře známí a oceněni. Existuje spousta kaváren, ale opravdu chceme, abyste měli pocit, že se vyplatí přijít do naší. Mohli bychom klidně vyvolat objednávku a přejít k další osobě v řadě, ale to je v rozporu se vším, co si jako společnost vážíme. A i když jsme tak zaplaveni, nemůžeme si udělat čas na to, abychom si s vámi povídali a zeptali se, jak se vám dařilo, přinejmenším můžeme udělat, abychom se naučili vaše jméno a zavolali vám podle něj, protože vám záleží. 🙂