Nejlepší odpověď
„Spotřebitelské hodnoty“, alespoň původně. Když řetězec začal, byla to dceřiná společnost společnosti s názvem Melville Corporation. Jak se řetězec rozrůstal a společnost Melville prodávala stále více a více věcí mimo lékárny, nakonec se společnosti Consumer Value Stores ujala drtivá většina holdingů společnosti Melville a celá korporace zkráceně změnila svůj název na „CVS Corporation“.
Ředitel bezprostřední minulosti kdysi řekl, že nyní považuje „CVS“ za zkratku „Convenience, Value, Service“, jako jakési motto, myslím, ale nejsem si jist, zda je to tak „závazné“.
Odpověď
Pracoval jsem v CVS 26 let (1986–2012). Ve společnosti Walgreens jsem pracoval 2 roky (2017–2018). Mezitím jsem pracoval v lékárně s potravinami. Prvních 10 let na CVS bylo skvělých. Generálním ředitelem byl Harvey Rosenthal. Byl to skutečný člověk a CVS byl mnohem menší. Pokaždé, když jsme měli počítačový upgrade, byli jsme posláni na školení, abychom si byli jisti, že budeme vědět, co děláme. Byly tam vánoční dárky a byli nadřízení, kteří skutečně poslouchali vaše problémy a pomohli najít řešení problémů. Poté představenstvo přinutilo Harveyho odejít do důchodu. Mysleli si, že je příliš pomalý na to, aby se změnil, příliš opatrný a nedostatečně progresivní.
Harvey odešel do důchodu a CVS začal růst mílovými kroky. Získali spoustu menších řetězců drogerií. (Například Pharmacity, Heartland Drug, People’s, Eckerd a další). Nyní byly příliš velké na vánoční dárky. Dohlížitelé měli o něco větší okresy a mnohem méně času na pomoc svým lékárníkům. Všechno se stalo mechanizovaným. Školení bylo málo. Stejně jako lékárníci, způsoby a všechno osobní.
Pracoval jsem v krizových letech. 1998 až přibližně 2005. Všechny školy přešly z BS ve farmacii (pětiletý program) na PharmD (šestiletý až osmiletý program v závislosti na struktuře kurzu). V těch letech bylo velmi málo absolventů. Do té doby jsem dosáhl 4 týdnů dovolené jako výhody, ale měl jsem štěstí, když jsem mohl využít 2,5 týdne. Ale to vše přišlo bez poděkování nebo uznání. Kdybych něco, na co jsem se teď mračil, protože jsem měl BS a ne PharmD. Vedoucí přicházeli a odcházeli častěji. Nebyl tam žádný pocit podpory. Vedoucí frontového obchodu stále častěji vkládali komentáře a byli přítomni na každoročních revizích.
Hřebíkem do rakve byl takříkajíc nový supervizor, který přišel a změnil všechna pravidla. Pokud CVS řeklo, že musíme uskutečnit 40 telefonních hovorů mezi 10:00 a 14:00, dal nám 50 telefonních hovorů mezi 11:00 a 13:00. Snažil se být vycházející hvězdou na zádech zaměstnanců. Počínaje lékárníky. Našel jsem novou pozici a odešel. Pořád miluji CVS kvůli těm prvním rokům, ale opravdu se mi nelíbilo, jak se mnou zacházelo až do konce,
Obchod s potravinami, ve kterém jsem pracoval, byl skvělý. Nedostatek zaměstnanců a pracoval jsem tam jen 2,5 roku, ale skvělé. Ale prodal jsem dům a přestěhoval se do jiného státu a opustil jsem tuto pozici. Moje pozice Walgreens byla v mém novém stavu. Osoba, která se mnou pohovorila, najala mě a zařídila, jaké malé obchodování mám, byla vedoucí obchodu. Myslím, že důvod, proč byl vedoucí předního obchodu tak zapojen do lékárny, byl ten, že můj obchod byl 24hodinový obchod a pracoval jsem přes noc. I když jsem přes noc pracoval sám, měl jsem pocit, že musím všechno, co jsem udělal, ospravedlnit, každé rozhodnutí, které jsem učinil profesionálně. Cítil jsem, že mě vždy sledují a kritizují.
Nikdy jsem se s Walgreensem nesetkal a nemluvil s okresním vedoucím / vedoucím lékárny. Zřídka jsem viděl nebo komunikoval s odpovědným lékárníkem. A vážně se mi nelíbilo, že mi bylo radeno, jak být lékárníkem od vedoucího předního obchodu. Takže problémy, které jsem měl, mohly být poznamenány mými emocemi nebo přístupem. Od té doby jsem pracoval pro nemocnici a hledám něco jiného, blíže k domovu. Zjistil jsem, že k dobré práci nemusím být emocionálně zapojen. A nemusím milovat místo, kde pracuji, abych byl rád lékárníkem.
Souhrnně se mi líbil CVS mnohem lépe než Walgreens, ale odpověď na vaši otázku bude vždy subjektivní. Bude se lišit podle stavu, ve kterém žijete, a pracovních zákonů, které je třeba dodržovat. Bude předmětem, zda má obchod, ve kterém pracujete, dostatečný personál. Některé oblasti jsou proslulé fluktuací personálu. Bohaté komunity málokdy produkují lidi ochotné pracovat za mzdu, kterou buď společnost nabízí technikům. V těchto situacích je dobré sousedit s méně bohatými oblastmi. Bude to záležet na tom, zda dokážete pracovat na směny, které chcete, a jestli vycházíte dobře se svými nadřízenými i spolupracovníky. A na tom, zda jste ochotni tvrdě pracovat v práci, která vyžaduje hodně postavení, kde vás zákazníci křičí za něco, nad čím nemáte žádnou kontrolu. A pokud se můžete usmívat a omlouvat se zákazníkům, protože jsou nepřiměřenými hlupáky.