Nejlepší odpověď
Když přidáte svou vlastní doménu, automaticky se vytvoří nový certifikát SSL. Tento proces může trvat až 48 hodin. Během této doby se ve vašem Shopify
admin
může zobrazit chyba, která čte SSL Unavailable a při návštěvě vašeho online obchodu se může ve vašem prohlížeči zobrazit jedna z následujících bezpečnostních chyb. :
- Vaše připojení není soukromé – Google Chrome
- Vaše připojení není zabezpečené – Mozilla Firefox
- Nastal problém se zabezpečeným připojením k tomuto webu – Microsoft Edge.
Pokud se chyba zobrazuje i po více než 48 hodinách, vyzkoušejte níže uvedené kroky pro řešení potíží.
Odstraňování problémů
Chcete-li vyřešit chybu zabezpečení, ujistěte se, že je nastavení záznamu domény správně nakonfigurováno . Nejběžnější problémy s konfiguracemi domén jsou:
- Záznam A neodkazuje na Shopify
- Vaše doména má více než jeden záznam A
- Používáte záznam AAAA
- Používáte záznam CAA
- DNSSEC je pro vaši doménu povolen
Pokud jste provedli změny v nastavení záznamu domény, aby bylo správně nakonfigurováno, může trvat až 48 hodin, než se tyto změny projeví. Pokud se chybová zpráva o zabezpečení zobrazí i po 48 hodin, poté kontaktujte podporu Shopify .