Nejlepší odpověď
Všechny znalosti, které nejsou explicitní, jsou tiché. Znáte své rodinné příslušníky; většina věcí, které o nich víte, by byla tichá, protože se o nich nikde nemluví ani o nich nepíše.
např. moji sourozenci by mě nikdy nepřinutili nic jíst, protože vědí, že mám slabá střeva. Tyto informace nejsou nikde psány ani uváděny.
Podobně mnoho ze všeho, co víte o svých zaměstnancích nebo dokonce o svém počítači, je tichých!
např.
- jedna klávesa na klávesnici je slabá a musí být stisknuta určitým způsobem … pouze vy víte a je to tiché.
- málo zaměstnanců přijde pozdě a konkrétní zaměstnanec obvykle řekne lži a vysvětlí proč přišel pozdě!
Jste obchodník a víte, co se na kterém místě prodává během které sezóny. Pravděpodobně také víte, kdo a kolik nakoupí! To vše je tiché. To jste se za ta léta naučili a je to v pozadí vaší mysli … a nikde se to nezaznamenává!
To vše je tiché porozumění / znalosti. Jedním z hlavních důvodů konfliktů a nedorozumění není sdílení těchto tichých znalostí.
Proč tedy lidé nesdílejí? Je těžké rozpoznat, v čem je v nás ticho a je těžké se o něj podělit ve správný čas.
Jak stále převádíme tiché znalosti?
Dopřejte si konverzace (viz obr. Níže) ). Promluvte se všemi zúčastněnými stranami a věnujte čas diskusi o lidech, entitách, transakcích, minulých příbězích, zkušenostech, technologií….
V oboru se tomu říká „Knowledge Management“!
Odpověď
Zdá se mi trochu vtipné, že se ptáte na otázku, která by vám po zodpovězení umožnila lépe pochopit samotný koncept lepšího porozumění . Považuji to za trochu vtipné, protože mám podobné otázky.
Abych něčemu porozuměl, často vyžaduje vysvětlení. Existuje mnoho způsobů, jak lze něco vysvětlit, a filozofové vědy se dohadovali, který způsob je nejlepší. Většina souhlasí s tím, že vysvětlení je odpovědí na určité typy otázek, obvykle začínající otázkami slovy proč nebo jak. Tyto otázky často chápou významy věci, které je třeba chápat, i kontext, ve kterém se nachází.
Existují různé úrovně porozumění. První úroveň je obecně jen to, že rozumíte základnímu významu za frází; první úroveň je odpovědí na otázku: co. Abyste dosáhli této úrovně porozumění, kdybych řekl „nebe je modré“, mohli byste pochopit, co tím myslím, pokud mluvíte anglicky a vidíte modrou barvu. Neumíte však nutně pochopit modrost oblohy. Abyste pochopili, že budete potřebovat znát další informace o obloze a modré barvě. Například obsah oblohy a co dělá, aby světlo představovalo modrou barvu, což vám dává odpověď na otázku „proč je obloha modrá?“. Mnoho filozofů uvádí, že pro získání praktické odpovědi na věci, které potřebujete vědět, nemusíte vždycky chápat všechno o skutečnosti. Někteří by se uspokojili pouze s vědomím, jakou barvu má obloha.
Porozumění lidem je podobné porozumění faktům v tomto smyslu a kontextu jsou obecně důležité. I když rozumíme lidem, existují úrovně porozumění. Nikdo si dokonale nerozumí, ale nikdo si nemusí dokonale rozumět. Lidé si navzájem do určité míry musí rozumět, aby mohli navzájem efektivně komunikovat. Vezměte si následující příklad:
4 Případy porozumění
Někdo jedná trochu agresivně. Říkejme jim Jane. Důvodem, proč se Jane chová agresivně, je to, že dnes ráno ztratili zmrzlinu a jsou z toho dost naštvaní, ale naplnili své emoce, protože se bojí, že je lidé budou považovat za malicherné. Případ 1. Někdo jiný, kdo Jane vůbec nerozumí, by si nevšiml agresivního chování a pravděpodobně by se zranil, nebo by vůči Jane jednal necitlivě. Případ 2. Někdo, kdo má pouze základní úroveň porozumění, by viděl agresivní chování a dospěl by k určitému předpokladu, co si Jane myslí, a pokud nebudou hledat další informace od Jane, pravděpodobně by to situaci ještě zhoršilo. Případ 3. Někdo, kdo chápe, proč je Jane naštvaná, může Jane uklidnit (koupit více zmrzliny) a vytvořit si s Jane užší svazek. A konečně, v případě 4., pokud někdo vědecky pochopí, co způsobuje chování Jane v mozku, může být schopen poskytnout drogu, která mechanicky změní chování Jane.
Pokud je někdo nepochopen nejlépe věc, kterou mohou udělat, pokud chtějí být pochopeni, je jasně vysvětlit. Pokud by Jane vysvětlila sama sebe, mohla se vyhnout případům 1 a 2. V závislosti na tom, jak si Jane vysvětlí sama sebe, vyvolají jinou odpověď.