Nejlepší odpověď
Je to legrační. Tuto stejnou situaci jsem včera použil k popisu dvou svých zákazníků, proč dávat snažit se pomoci lidem na internetu s problémy s počítačem je obvykle špatný nápad. Myslím to vážně.
To, co jsem jim řekl, bylo toto. Obvykle vidím otázky, kde jednotlivec ve skutečnosti neuvádí svůj problém. Pak je tu problém jazyka. Nemluvím o prokletých slovech nebo o tom, kdo otázku pokládá, není původem z angličtiny. Mluvím o terminologii a mnoha předpokladech, které lidé vytvářejí. Poté jsem mluvil o tom, že to, co říkáte „černá obrazovka“, může být ve skutečnosti několik různých věcí, které by vyžadovaly různá řešení.
Byly to dva příklady, které jsem poté uvedl. Když osoba, která se zeptá na otázku, říká „černá obrazovka“, myslela tím, že po stisknutí tlačítka napájení se nic neděje? Že vidí pouze černou obrazovku a nic jiného? Nebo znamenají, že zapnou počítač, uvidí logo výrobce (ve vašem případě logo DELL), a pak uvidí „spouštěcí Windows“ napsané na jejich obrazovce a poté uvidí kurzor myši … a nikdy to nepřekročí tento bod? Výsledkem obou by byla pouze „černá obrazovka“, ale řešení obou se značně liší.
Takže. S ohledem na nedostatek konkrétních informací a podrobností, jak VY opravíte černou obrazovku na svém notebooku Dell? Vezmete notebook do opravny počítačů a necháte profesionála dělat to, na co má roky školení a zkušeností. Jmenovitě oprava notebooků.
Odpověď
Může to být způsobeno několika věcmi. Prvním krokem je pokus o zjištění příčiny.
Nejprve je třeba se pokusit připojit k televizi nebo externímu monitoru. Obvykle přes HDMI. Pokud existuje obrázek, problém pravděpodobně představuje panel LCD (obrazovka, monitor, displej), který lze velmi snadno vyměnit. Zkušený technik notebooků to zvládne za méně než 5 minut, všichni ostatní za méně než půl hodiny. – pokud po připojení k externímu monitoru nemáte obraz, problém pravděpodobně nastane na základní desce. V takovém případě by bylo lepší pořídit si nový notebook, pokud zařízení stále není v záruce. Tato oprava je nákladná a obtížná.