Nejlepší odpověď
Zkontroloval jsem a pohovoril s mnoha kandidáty na TPM a sám jsem prošel procesem – moje myšlenky níže. Vezměte prosím na vědomí, že každý týden dostávám hovory se stejnou otázkou a svobodně rozdávám rady, protože (1) nerozdávám žádná tajemství ničící Zemi a (2) chci se ujistit, že jsou přijímána správná rozhodnutí o najímání pro obě strany [kandidát a společnost].
Jedna boční poznámka pro každého, kdo uvažuje o roli technického managementu jakéhokoli druhu v jakékoli společnosti – můj osobní názor je, že v každém projektu slušné velikosti bude okamžik, kdy nic nebude jít správně a celý tým bude hledat vůdce, který přinese zdravý rozum – můžete buď (a) běžet křičet z místnosti, nebo (b) přijmout chaos a nastolit pořádek. Na okamžik si představte ten okamžik – pokud stále chcete, měli byste se přihlásit.
Role
- Amazon TPM nosí různé klobouky a to se u různých týmů / programů liší.
- Úlohy se pohybují od projektového manažera po technického architekta podle potřeby
- Budete vlastnit libovolné / všechny problémy, na které se můžete postavit – žádné překážky
- jste „lepidlem“ mezi výrobkem, designem, konstrukcí a kvalitou,
- jasná a ostrá komunikace může TPM vytvořit / rozbít – rozhovor a mimo
- Prokázaná schopnost dělat věci je prvořadá – úkol je dodáván
Proces
- Telefonní obrazovka č. 1 – široká otázka podle uvážení kontrolora – cílem je posoudit, zda máte základní kotlety, a zaručit druhou obrazovku.
- Telefonní obrazovka # 2 – rafinovaná sada otázek k objasnění mezer identifikovaných 1. třídičem nebo zasažených oblastí, které nejsou pokryty – cílem je rozhodnout, zda provést on-site
- In-Perso n Loop – budete mluvit se svými potenciálními spoluhráči, šéfem, šéfem a objektivním, nestranickým amazonským [„bar raiser“] na základě dostupnosti
Tipy
- Znát produkt – neříkat jeho použití (např. Amazon.com) nebo si produkt kupte (např. Kindle), ale rozumějte zákaznické perspektivě
- Přečtěte si popis práce – je jasně označeno mnoho očekávání a je to váš průvodce, který vám pomůže s přípravou telefonu a osobní diskuse
- V TPM existuje „T“ – bude se od vás očekávat technická diskuze s inženýry, debata o výhodách architektury A vs. B atd.
- Váš životopis je férová hra – příliš mnoho lidí má ve svých životopisech projekty, se kterými nemůže mluvit – pokud jste tam byli a měli podíl, buďte připraveni mluvit
- Proces je čtyřpísmenný slovo – na flexibilitě a hbitosti záleží, když se snažíte provést – struktura je dobrá, ale proces je režijní – stále 1. den http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2012/04/04/bezos-tips/
- Jste dotazovaný i tazatel – nebojte se klást otázky, učit se o práci, měřit své potenciální vrstevníky a prosazovat specifika
- Oprášit základy informatiky – datové struktury, algoritmy, složitost výpočtu , designová paradigmata atd.
- Známý chléb Amazonu a lepší – podívejte se na dosud vyřešené problémy a problémy, které je ještě třeba vyřešit – přemýšlejte o provozní dokonalosti
- Rozhodujte na základě na datech – jak jste to udělali v minulosti? co byste při zpětném pohledu navštívili? jaké dobré metriky k tomu potřebujete?
- Jde o správu programu, nikoli o správu lidí – můžete mít přímé zprávy a virtuální tým, který vám pomůže, ale nakonec budete řídit konsensem
- Manažer programu je tvůrce konsensu – vaším primárním cílem je zasílat, zatímco každý další účastník u stolu má konkurenční cíle – podpořit diskusi a rozhodovací proces s ohledem na cíl koncového uživatele
- Nejednoznačnost je součástí zábavy – nedostanete vždy kompletně propracovaný dokument s požadavky, makety nepokryjí vše, ne každý případ použití je promyšlen, možná chybí technická dokumentace – umíte se vypořádat?
- Musíte proniknout do kmenových znalostí – ne všechno je na wiki – připravte si kávu s lidmi, kteří stavěli věci a začali si dělat poznámky
Odpovědět
Úplně první věc, kterou musíte vědět, je, co je technický programový manažer (TPM) a jaké by mohly být pracovní povinnosti v Amazonu. Obecně platí, že Osoba odpovědná za roli TPM musí ovládat technické znalosti s dobrými manažerskými dovednostmi. Nejdůležitějším bodem před jakýmkoli jmenováním na pohovor je seznámení se s vašimi vlastnostmi, které vám pomohou při konkrétní roli.
Technické dovednosti
Zaměstnavatelé hledají osobu, která má většinu níže uvedených kvalit jako součást své osobnosti.Prezentujte sebe a své minulé zkušenosti způsobem, který zdůrazňuje tyto relevantní vlastnosti a cituje několik situací (pokud existují), kdy jste svůj tým vyvedli z technicky problematické situace.
Jako příklad můžete být požádáni o tom, „jak prozkoumat pomalý problém s webem“.
Vývoj nových produktů
TPM musí být kreativní a inovativní. Jako TPM musíte navrhovat a navrhovat nové produkty nebo pomáhat s přidáním některých funkcí do existujícího produktu nebo služby poskytované společností. Tímto způsobem zvyšujete výnosy a zisky společnosti.
Vedoucí týmy designu
Odpovědný je manažer v jakékoli organizaci za vedení skupiny lidí pracujících pod ním. Při těchto pohovorech budete souzeni za své měkké dovednosti a rozhodovací schopnosti. Jak jste již zmínili o Amazonu, který je společností založenou na elektronickém obchodování, nevytvářejí většinu produktů, ale fungují jako prodejce třetí strany mezi výrobcem a kupujícím. Hlavním zaměřením konstrukčního oddělení je interaktivní vývoj webových stránek, které zákazníkům usnadní vyhledávání a zvýší prodej. Jako manažer budete hrát klíčovou roli v řízení vašich zaměstnanců o tom, jak zajistit, aby byl design webových stránek interaktivnější a uživatelsky přívětivější.
Spravovat průběh programu
U středně velkých a velkých projektů je důležitý každodenní postup a plánování, což výrazně ovlivňuje podnikání. Podniky elektronického obchodování se většinou zabývají prodejem produktů a každodenním plněním stanovených cílů. Správce programu musí sledovat průběh provádění programu.
Sledovat technické problémy
Zaměstnavatelé obecně preferují lidi pro roli TPM, který lépe rozumí technickým problémům a ví, jak řešit takové situace a dělat rozumná rozhodnutí.
Manažerské Dovednosti
- Osobní správa: Osobní správa zahrnuje fakta o tom, jak dobře naplánujete a spravujete své každodenní činnosti pro dosažení požadovaných výsledků a dodržení termínů. Jak víte, řízení skupiny lidí a hodnocení výkonu každého je nezbytné pro zajištění kvality a kontrolu kvality.
- Organizační dovednosti: Organizační dovednosti jsou také nezbytné pro roli TPM. Klíčovou rolí TPM je správa rozsáhlých projektů a sledování několika programů najednou. Citace několika příkladů z vašich zkušeností vám pomůže zvýraznit vaše organizační schopnosti před tazatelem.
- Komunikační dovednosti: Ačkoli komunikační dovednosti jsou součástí, kterou hledá téměř každý zaměstnavatel. Ale pro manažerskou roli se stává mnohem větší důležitost, protože musíte komunikovat s různými týmy a pomáhat jim vyřešit jejich problémy a zároveň hlásit obchodní situaci vyššímu managementu. Nezacházejte do žádných podrobností o žádném bodě, buďte ve své řeči přesní a jasní. V roli TPM se často můžete dostat do situace, kdy bude potřeba vysvětlit technický problém netechnickému řídícímu personálu. V takovém případě to musíte jednoduše vysvětlit, aniž byste se dostali do přesných technických ilustrací. Tazatel s největší pravděpodobností ověří vaši schopnost řešit takové situace tak, že vás požádá, abyste mu vysvětlili technický problém, o kterém nemá ani malou představu.
- Multitasking a řízení času: Manažerská pozice v jakékoli organizaci má vždy větší odpovědnost a spoustu práce a problémů, které je třeba řešit. Manažer vytváří spojení mezi zaměstnanci pod ním a vyšším managementem, aby zajistil plynulé obchodní operace. Být součástí takové velké skupiny, jako je Amazon, vás dostane do situace, kdy budete jednat s různými týmy. Musíte tedy efektivně řídit čas a provádět multitasking.
Doporučení k přípravě
Pokud ucházíte se o roli technického manažera programu (TPM) v Amazonu, je zcela zřejmé, že jste předtím získali zkušenosti v podobné roli. Všechny výše uvedené dovednosti, ať už technické nebo manažerské, pomáhají účinně vykonávat roli. Když budete mít pohovor, pokuste se zdůraznit tyto dovednosti pomocí minulých zkušeností a různých situací, s nimiž jste se museli vypořádat a dokázali jste se tím, že jste se z těchto problémů dostali. Kromě toho:
- prostudujte si principy vedení Amazonu: pro každý princip vedení , připravte si alespoň 2 odpovědi ze své minulé zkušenosti. Jako tazatelé bereme tyto zásady velmi vážně.Mnoho kandidátů, kteří naznačili silné principy vedení, ale nezvýšili technickou laťku, se přesto podařilo získat nabídku, ale nepamatuji si jediný příklad naopak.
- Procvičování otázek ohledně návrhu systému: Možná budete požádáni, abyste navrhli škálovatelný systém. Vzdělávejte se v konceptech škálovatelnosti (pro představu si můžete prohlédnout bílé knihy AWS ). Nezapomeňte na začátku najít rozsah designu položením objasňujících otázek.
- Mock Interview: Můžete vyhledat profesionální služby z webů, jako je TechMockInterview.com , na kterých můžete zesměšňovat rozhovor se skutečnými tazateli z Amazonu, Googlu a Facebooku.