Nejlepší odpověď
Trans Union dělá obrovskou službu každodennímu člověku, který se snaží získat Zpráva ZDARMA. Můj manžel a já jsme to potřebovali k uzamčení našeho domova v dubnu 2018. Dnes, když jsem kontroloval výpis z bankovního účtu, vidím, že dnes a za poslední 3 měsíce nám Transunion účtuje 19,95 $ měsíčně za nějaké členství že jsme se absolutně nezaregistrovali. Po zavolání 3 různých čísel jsem se konečně dostal ke skutečné osobě. Přestože službu zrušil, neuvažovali by ani o vrácení peněz. A navíc, stále mi účtují poplatky za červenec (což zde ještě není), protože říkají, že dohoda pokrývá následující měsíc … Dobře, měsíční smlouva (s níž jsme NESOUhlasili) odráží, že pokud zrušit, bude nám účtován následující měsíc. Nejsem nejchytřejší, ale celá věc mi nepřidává. Několikrát jsem požádal, abych promluvil s nadřízeným nebo měl e-mail, abych nechal formální stížnost, a oni nemají žádnou cestu pro žádné nešťastné zákazníky. Neočekávaní zákazníci vzhledem k tomu, že jsme netušili, že nám budou účtovány poplatky. Celkový podvod. Jsem velmi naštvaný a chtěl jsem se jen podělit o své zkušenosti. Doufám, že to uvidí někdo, na kom záleží, a celá ta záludná věc s členstvím zmizí. 20 $ se časem sčítá (vložte oko)
# used: 855.681.3196
Answer
TransUnion má velmi složité uživatelské rozhraní, díky kterému je těžkopádné a obtížné zrušit členství. Kupodivu, když jsem volal na kanadskou TU, abych potvrdil, zda moje online zrušení proběhlo, zástupce, s nímž jsem mluvil, SE Zeptal se mě, zákazníka, jak jsem udělal, co jsem udělal. Což mám na mysli, nesnáším, když mohu předpokládat společnost, ale pro mě to hodně říká o samotné společnosti. S těmito informacemi udělejte, co budete chtít.
Každopádně, po zavolání 3 různých linek, které se pokoušely zrušit členství v TU (tato online předprogramovaná menu jsou zdlouhavá, neuvěřitelně zdlouhavá) na telefonu, jsem se vzdal a zkusil to online. Pak jsem zavolal, abych zkontroloval, zda zrušení prošlo, což se stalo. Poté, co jsem viděl mnoho dalších komentářů o tom, jak to někdy neprošlo, zkontroloval jsem svůj vlastní účet a zaznamenal všechny informace, včetně čísla, a poznamenal, že VŠECHNY informace včetně jména zástupců, oddělení, volaného čísla, a informace, které jsem rozptýlil po telefonu. Důrazně bych doporučil, abyste si je uchovali v záznamu a pečlivě zkontrolujte, jaké informace poskytujete a s kým mluvíte, pokud by později došlo k nějakým nesrovnalostem.
Muž, za těch 20 $, které mi každý měsíc účtovali, Měl bych jim vyúčtovat zneužití času. Sakra, to bylo bolestivé.