Nejlepší odpověď
Naučím vás dva triky „Pouze v Kanadě“. Sám jsem to objevil jen náhodou.
Při telefonování do obchodní služby stiskněte francouzštinu „2“. Když operátor odpoví francouzsky, řekněte „Ach, excusez-moi! (mluvte trochu francouzsky z úvah), místo angličtiny jsem vybral francouzštinu! “
Protože francouzština v Quebecu se někdy liší od mezinárodní francouzštiny, kanadské společnosti zaměstnávají francouzské Kanaďany a nemohou tyto hovory zadávat externě.
Podle mých zkušeností se operátor směje, protože k tomu občas dochází. Prostě vám pomohou sami, protože také (téměř univerzálně) mluví anglicky, nebo vás spojí s anglickým operátorem, pokud mají pocit, že jejich angličtina je špatná. Provozovatelé nezávěsí na klienty.
Laskavě jim děkuji. Nemuseli to pro vás udělat.
Pokud se vám to zdá pochybné, není to tak. Pokud budou francouzské služby trvale zaměstnány, bude muset podnik najmout více lidí v Kanadě. Francouzští Kanaďané obecně fungují také na anglických linkách, protože přijímají mnohem méně francouzských hovorů.
Jak jsem to zjistil: Jednoho dne jsem náhodou stiskl „2“ při nastavování přijímače satelitní televize a v angličtině mu pomohl krásný hlas jménem Maxine a o den později druhý den telefonoval (udělal jsem to pro život) a správně stiskl „1“ a dostal … známý hlas jménem Maxine! Po krátkém rozhovoru jsem se dozvěděl, že je v Québecu, a že když nebyly přidrženy žádné francouzské hovory, přijala anglické.
Chytili jste druhý trik? Zmínil jsem se jen o tom.
Odpověď
Znovu otázku.
„Jaké je telefonní číslo oddělení TD Bank Recovery Dept, ale v Kanadě, ne v USA ? Vždy jsem přesměrován na amerického operátora. “
Nevím, jaké číslo to může být. Nikdy jsem nepracoval v bankovním sektoru. Přesto to zkusím.
Může existovat celá řada problémů
Možná:
- Volání TDs Recovery Dept Centrum pro celou Severní Ameriku může být v USA. V takovém případě by měli být schopni odpovědět na vaši otázku.
2. Hovory na zotavovací oddělení v Kanadě jsou omylem přesměrovány na středisko v USA. Vysvětlete jim to a zeptejte se, zda mohou přepojit váš hovor na kanadské oddělení nebo vám dát jiné číslo.
V opačném případě bych osobně šel do místní pobočky TD a požádal o návštěvu vedoucího. Potom bych se zeptal vedoucího, jak kontaktovat oddělení.
Upřímně řečeno, bylo by lepší, kdybyste se na někoho z TD zeptali.
Hodně štěstí.