Nejlepší odpověď
Již roky mám účet pro předplatitele pro oba …
Surveymonkey : Rychlé, jednoduché, nedostatek přizpůsobení.
V dávných dobách měli na jedné ze svých stránek seznam svých konkurentů a vyzvali vás, abyste je vyzkoušeli, protože cítili jejich služby byl nejlepší.
Přidávají novou funkci pouze každý rok nebo půl roku, ale všechny funkce fungují správně tak, jak by měly.
Přestal jsem je používat, když deaktivovali podporu JavaScriptu před několika lety, v době, kdy poprvé dostali peníze velkých investorů. Poté už nemůžete použít javascript k přidání dalších funkcí k otázkám.
Protože vše funguje tak, jak má, jen málokdy jsem musel pro cokoli kontaktovat zákaznický servis, takže vám nemohu říci, jestli „Je to dobré.
Surveygizmo: Pomalý, více funkcí, zákaznický servis je skvělý.
Zpracování otázek pomalým zpracováním, zpracování jedním kliknutím trvá více než 1 sekundu. + průzkumy otázek, může to trvat více než 5 sekund na jedno kliknutí. Není ani rychlé, aby respondent vyplnil průzkum, ale není to tak špatné, jako když se pokoušíte upravit otázky.
Můžete dělejte si své vlastní otázky. Toto je pro mě problém, protože nedokážu dělat vlastní otázky, znamená to, že jste „zaseknutí čímkoli, co má poskytovatel, někdy nechcete celý průzkum přesunout někam jinam jen proto, že jeden malá otázka vyžaduje přizpůsobení.
Jakmile začnete kombinovat všechny funkce, zjistíte, že existují problémy. Některé funkce budou fungovat pouze u určitých typů otázek a odpovědí. s. „Pevná“ pozice odpovědi nebude fungovat, pokud jste jako typ odpovědi vybrali N / A. Políčko „other“ nepracuje s rozbalovacími seznamy a po zadání piped do jiné otázky nepotrubí. Skrýt / zobrazit zaškrtávací políčka je třeba nastavit v určitém pořadí, jinak to nebude fungovat. Atd.
Zákaznický servis je velmi dobrý, pro komplikované věci mají placenou službu, ale mají málokdy mi tuto službu nabídl. Lidé se zákaznickým servisem se snaží vyřešit vaše problémy co nejlépe, vždy trávili čas tím, že si přečetli, co žádám, a vyzkoušeli řešení pro mě.
Odpověď
SurveyMonkey je tu již několik desetiletí a je nejznámějším průzkumovým softwarem v oboru. Hodí se pro všechny velikosti podniků.
Na druhou stranu má SurveyGizmo, založená v roce 2006, také dobrou pověst. Funguje také pro nejrůznější podniky.
Pokud jde o produkt, vypadá SurveyMonkey lépe, protože nedávno vylepšili své rozhraní, což efektivně snížilo množství nepořádků a zvuků na platformě. Přesto s sebou nese nudný tradiční zážitek vyplňování formulářů.
Mezitím SurveyGizmo vypadá jako něco, co bylo vytvořeno před mnoha lety. UX, UI a navigace vypadají tak bez života.
Přestože obě platformy přicházejí s různými plány, ze kterých si můžete vybrat na základě vašich požadavků, SurveyGizmo nabízí pouze bezplatnou zkušební verzi pro všechny plány.
Realita je tak či onak zastaralá. A to ovlivní míru dokončení vašich průzkumů. Je zřejmé, že nikdo nechce vyplnit nudný a dlouhý průzkum.
Protože tomu tak je, rád bych vám doporučil vyzkoušet špičkový software pro konverzační průzkum, SurveySparrow .
Můžete začít s bezplatným účtem ( není vyžadována žádná kreditní karta ).
SurveySparrow je nabitý mnoha funkcemi:
- Integrovaný průzkum
- Oznámení odpovědí
- Bodování
- Zobrazit logiku
- Logiku skoku
- Připomenutí
- Piping a proměnné
- Opakující se průzkumy
- Sociální metaznačky
- Přesměrování průzkumu
- Přizpůsobení e-mailu
- Nahrávání souborů
- Webhooks
- Vlastní doména
- Vlastní CSS
- SMS sdílení
- Šablony
Výjimkou je schopnost více formátů ( Průzkumy podobné chatu & Conversatio nal Forms ), který vám pomůže proměnit průzkumy v poutavé prostředí vašich respondentů, což povede k 40\% vyšší míře dokončení.
Pozn .: Pracuji v SurveySparrow. Doufám, že odpověď pomůže. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte se zeptat. Rádi vám pomůžeme! 🙂