Nejlepší odpověď
Krátká odpověď: Nevím o ThomasCook, ale pro SOTC je velké NE . Nikdy nechodte na SOTC.
Dlouhá odpověď:
Hledal jsem svatební cestu po Evropě. Jeden z mých přátel navrhl SOTC. Podrobně jsem mluvil s obchodním zástupcem SOTC, pokud jde o moji dobu cesty, typ prohlídky, kterou hledám, atd.
Ujistil mě, že mi poskytnou to nejlepší na trhu. konkrétně jim řekl, že se jedná o svatební balíček a já nejsem flexibilní s daty cesty. Byl jsem ujištěn, že mi bude poskytnuta dobře přizpůsobená prohlídka podle mých potřeb a že budou věnovat zvláštní pozornost tomu, že nejsem flexibilní s daty. Potvrdil jsem s nimi tento bod nejméně 5krát.
Poté, co jsem od nich získal náležité ujištění a prohlédl si poskytnutý itinerář a nabídku, jsem se rozhodl pokračovat se SOTC. Nejhorší rozhodnutí, jaké kdy přijal já! Zaplatil jsem jim částku za rezervaci.
Před zaplacením částky za rezervaci mi každý den dvakrát volali, ale po zaplacení jsem od nich 2 dny neobdržel žádný hovor. Musel jsem jim zavolat na zeptat se na stav mé rezervace. Myslí si, že obdrželi platbu a jejich práce je hotová. Podvodníci!
Po dotazu na stav rezervace jsem se jich zeptal, zda zahájili vízový proces, protože vyžadujeme schengenské vízum pro cestování do Evropy. Bylo to poté, co jsem jim několikrát zavolal a řekl jim, aby zahájili vízový proces, zahájili proces podávání žádostí o vízum. Byl to tak nepříjemný zážitek.
Po několika dnech jsem jim zavolal a oni mi řekli, abych připravil všechny dokumenty potřebné pro víza. Připravil jsem všechny dokumenty. A dovolte mi, abych vám řekl, že seznam dokumentů potřebných pro žádost o schengenská víza je poměrně dlouhý a jejich zpracování vyžaduje čas a peníze. Přesto jsem je připravil pohotově v naději, že moji žádost podají, jakmile budou vyplněny moje dokumenty. Ale ne. Jsou to banda líných osob. Několikrát jsem volal, abych jim řekl, že mají podat moji žádost, protože se blížilo datum mého sňatku a vízové velvyslanectví také vyžaduje zpracování víz.
Ale pak přišel šok. Jednoho krásného sobotního odpoledne jsem od nich dostal e-mail s oznámením, že zrušili moji rezervaci. Byl jsem tehdy zaneprázdněn nakupováním a mnohokrát jsem se jim snažil volat. Zavolal jsem obchodnímu zástupci, se kterým jsem byl při rezervaci v kontaktu, ale ten můj hovor neobdržel. Mnohokrát jsem volal osobě, které byly přiděleny mé úkoly související s žádostí o víza, ale nepřijal mé hovory. Pak jsem zavolal na jejich číslo péče o zákazníky a požádal je, aby mě spojili se zmíněným prodejcem, ale můj hovor byl přidržen a poté, co byl přidržen dobrých 23 minut, když nikdo neodpověděl, jsem se musel odpojit. Bylo to tak šokující vědět, protože moje datum cesty bylo pouhých 20 dní a bylo mi řečeno, že moje rezervace na líbánky byla zrušena.
Následujícího dne jsem se jim pokusil znovu zavolat. Tentokrát vyzvedl chlápek se zpracováním žádosti o vízum. Když se mě zeptal, řekl mi, že důvod zrušení mu není dobře znám, protože mu to řekl řídící tým. Ale když se znovu a znovu ptal, nakonec řekl, že v SOTC je běžné, že neustále ruší nebo mění časový rozvrh rezervací. Znovu šokující! Požádal jsem ho, aby mě prodejní tým ujistil, že se jedná o svatební balíček a nejsem flexibilní s daty, budou se zvlášť starat a taková věc by se nestala. Pak se začal smát a odpojil se.
Byl jsem ve velké ztrátě kvůli dvěma věcem:
1. Moje peníze byly zaseknuté SOTC. Neměl jsem tušení, kdy a jak to vrátí. Také neodpovídali na moje e-maily a hovory. A to byla velká částka kvůli cestě do Evropy.
Také utrácím docela dost peněz za přípravu všech dokumentů připravených pro Visa. To je také plýtvání.
2. A nejdůležitější a nejdůležitější věc, můj svatební plán byl zničen. Vše kvůli podvodníkům SOTC. Za pouhých 20 dní zbývá, kamkoli jsem požádal o rezervaci, všude bylo příliš nákladné. Chystal jsem se oženit a moje nálada byla úplně pryč. Nevím, jak dát těmto lidem SOTC lekci. Doufám, že se o to postará karma.
Odpovědět
Tato otázka mě napadla nedávno a kvůli odpovědi jsem zveřejnil své kontaktní údaje na webu Thomase Cooka a požádal o zpětné volání. Hledal jsem individuální cestu do ŠPANĚLSKA. Řekl jsem mu své požadavky a pravděpodobné termíny a to, co jsem hledal přesně z cesty. Jeho odpověď byla: „(Typickým falešným anglickým přízvukem, který má každý zaměstnanec prodeje) Pane, nemohu vás dostat v požadovaná data, ale mohu vám dát o týden dříve a přidám marocký výlet „Takže v tom jsou dvě věci – 1. Mají naplánovaný balíček, který nemohou změnit podle požadavků každého zákazníka. 2.Soukromé balíčky, které pro vás vytvářejí, jsou nákladné.
Nevýhody Thomase Cooka 1. Budete muset udělat vše podle jejich plánovaného harmonogramu. Budete muset zůstat tam, kde vám to řeknou, a jíst tam, kde vás přimějí jíst. (Jako cestovatel je to pro mě nejhorší.) 2. U Thomase Cooka jsou výdaje vyšší. Pokud si plánujete celou cestu sami, ušetříte minimálně 30000 INR. Můžete i nadále využívat couchsurfing a mnoho dalších webů, které pomáhají sólo cestujícím. Můžete jíst tam, kde vám místní průvodci Google navrhnou v konkrétní oblasti. (Jsem aktivním přispěvatelem do místního průvodce Google) Výhoda Thomase Cooka 1. Snadnost všeho. Žádné starosti s VISA. Žádné starosti s místními problémy, mají svou přítomnost všude na světě, aby vám mohli pomoci s problémy v zahraničí. 2. Pokud jedete s rodinou, je to vhodná volba.
Kromě toho, pokud někdo chce jet do ŠPANĚLSKA, dejte mi vědět.