Nejlepší odpověď
Také jsem si škrábal hlavu na tento problém.
Jsem původně Kanaďan a od útlého věku byl Tim Horton (od doby, kdy ve jménu ještě byl apostrof) místem, kam jít s rodinou na horkou čokoládu a koblihy, zejména po večerním sáňkování. Pak, když jsem o něco starší pracoval na letní brigádě, bylo to místo, kam jsem šel s mojí posádkou na naše přestávky na kávu. Tim už v 70. a 80. letech byl rušným místem.
Rychle vpřed několik let a já jsem se usadil v jihozápadním Michiganu, daleko od mého milovaného dvojitého dvojitého. Dokážete si představit moji radost, když před asi 10 lety konečně dorazil Tim Hortons sem do mé oblasti. Ale byly to jen kavárny uvnitř čerpacích stanic. Nějaký průšvih, ale káva a koblihy byly skvělé.
Pak se začaly objevovat skutečná místa a já bych se stal cílem dlouhých jízd na motocyklu, abych je všechny navštívil. Byl jsem trochu zmatený, že jsem tam často byl jediným zákazníkem. V Kanadě by byly tyto obchody plné. Tady byly prázdné. Kde byli všichni?
Netrvalo dlouho a asi 1/3 všech míst byla zavřena.
Jak Tim Hortons stal se miláčkem kavárny v Kanadě, ale ne v USA
Zdá se, že Tim Hortons je v Kanadě úspěšný, protože Kanaďané s tím vyrostli a je součástí kultury. Tady ve státech se to staví proti trhu, který je už možná příliš nasycený. Existuje však michiganský kávový řetězec s názvem Biggby’s a jejich výběr je neuvěřitelně omezený vysokými cenami, které se dají zavést, a rozšiřují se jako blázni.
Není to tak, že by v Kanadě neexistovala konkurence. V mém rodném městě Sudbury v Ontariu bylo spousta dalších velkých kávových řetězců, jako The Second Cup, Country Style a Robins Donuts plus nezávislí. Všichni měli skvělou kávu, ale přesto jsem dal přednost Timově. Ale koláč byl dostatečně velký, aby si každý mohl dát plátek.
O tom, co mohou udělat, aby byli v této oblasti úspěšnější, nevím. Z několika případů, kdy jsem nedávno navštívil Timova místa na východní straně Michiganu, se zdá, že mají mnohem lepší atmosféru se stálým proudem zákazníků, něco, co jsem na této straně státu viděl jen zřídka.
Je to smutné, protože to opravdu omezuje můj výběr cílů výletů na jednodenních cestách s motocykly.
Odpověď
Je operace amerického prezidenta Tim Hortons „obtížná“ nebo je stále v podnikání v budování své zákaznické základny? S něčím tak výstředním, jako je káva, je zapotřebí času, než si vytvoříte společnost, a to zejména v tržních prostorách přeplněných kávou a rychlým občerstvením.
Ačkoli Tim Hortons otevřel svůj první americký obchod v roce 1984, firma zažila řadu vzestupy a pády v posledních letech a zdá se, že vytvoření předmostí v americké kultuře rychlého občerstvení trvá déle, než společnost pravděpodobně očekávala. USA jsou však příliš velký a lukrativní trh, na který se zatím nemůžeme vzdát.
Tim Hortons nabízí dobré jídlo a skvělý šálek kávy. Také zdokonalili svoji průjezdní službu a značka pravděpodobně přinese průlom.
Jak tomu ve Spojených státech často bývá, problémy, kterým společnost v současnosti čelí, jsou zcela legální a poněkud kalné. . V tak sporném prostředí pravděpodobně nepřekvapuje, že čelí soudním sporům od nespokojených franšízantů a místních partnerů.
Podle zprávy společnosti Veritas Investment Research Corp. byl v roce 2016 průměrný objem prodeje na obchod Tim V restauraci Hortons v Kanadě se ročně pohybují přibližně 2 miliony USD, ve srovnání s 1,2 miliony USD v USA S ohledem na nízkou počáteční návratnost investic přešlo vedení společnosti Restaurant Brands (která převzala Tima Hortonsa, když získala Burger King) na nízkonákladovou oblast rozvojové dohody, které nabízejí místním partnerům exkluzivní práva na vývoj a sub-franšízu, s plnou kontrolou nad místním zadáváním zakázek, dodavatelským řetězcem a marketingem, k rozšíření v USA
Myslím, že pro některé americké „podnikatele“ nabízí soudní spor lepší návratnost investic, než se usadit v časově náročnějším podnikání budování značky a poskytování kvalitních služeb.