Bedste svar
Kontroller først, om nogen har underskrevet pakken, og sørg for, at en signatur faktisk var kræves til levering. Sørg også for, at ingen er underskrevet for det på UPS-webstedet (hvis du gjorde det og ikke klar over, hvad du laver, er du skruet – det er ingen undskyldning at vide, hvad du laver).
Hvis du antager, at du ikke underskrev, og UPS ikke har nogen underskrift, så ja, de skal gøre det rigtigt. Du skal informere dem pakken blev ikke leveret, og lad dem tage den derfra.
Hvis der er en signatur på filen til leveringen, bliver du nødt til at bevise a). det er ikke din signatur, og b ). den person, der underskrev pakken, ikke var autoriseret til at modtage den på dine vegne.
Hvis de finder ud af, at pakken ikke skulle have været tilbage, vil de højst sandsynligt sørge for en udskiftning i stedet for at kompensere dig direkte (men jeg er mindre sikker på det).
Svar
Hvis pakken blev sendt til underskrift, skulle driverne DIAD ikke tillade hende at levere pakken uden en signatur. Som Chuck siger, skal du sørge for, at det virkelig blev sendt underskriftskrav, og se på signaturen. Ring til centret for at indgive en klage, hvis underskriften ikke er din, og sikkerhed vil arbejde sammen med dig for at finde ud af, hvad der skete.