Bedste svar
Når du tilføjer dit brugerdefinerede domæne, oprettes der automatisk et nyt SSL-certifikat. Denne proces kan tage op til 48 timer. I løbet af denne periode ser du muligvis en fejl, der læser SSL Utilgængelig i din Shopify
administrator
, og du kan muligvis se en af følgende sikkerhedsfejl i din browser, når du besøger din onlinebutik :
- Din forbindelse er ikke privat – Google Chrome
- Din forbindelse er ikke sikker – Mozilla Firefox
- Der er et problem med at oprette forbindelse sikkert til dette websted – Microsoft Kant.
Hvis du stadig ser fejlen efter mere end 48 timer, kan du prøve nedenstående fejlfindingstrin.
Fejlfinding
For at løse sikkerhedsfejlen skal du sørge for, at dine domæneregistreringsindstillinger er konfigureret korrekt . De mest almindelige problemer med domænekonfigurationer er:
- Din A-post peger ikke på Shopify
- Dit domæne har mere end en A-post
- Du bruger en AAAA-post
- Du bruger en CAA-post
- DNSSEC er aktiveret for dit domæne
Hvis du har foretaget ændringer i dine domæneregistreringsindstillinger, så de er konfigureret korrekt, kan det tage op til 48 timer, før disse ændringer træder i kraft. Hvis du stadig ser sikkerhedsfejlmeddelelsen efter 48 timer, kontakt derefter Shopify Support .