Bedste svar
Hvad er en undtagelse fra DHL-levering?
Kort svar: Årsagen til, at en forsendelse (pakke , kasse, pakke , brev, dokumentkonvolut) er ikke leveret til modtageren (eller modtageren af forsendelsen). Der er mange mulige årsager:
- Modtager ikke tilgængelig på adressen.
- Ingen svarede døren.
- Forkert adresse.
- Forsendelse i tolden.
- Og mange flere …
Langt svar: I løbet af en forsendelses “livscyklus”, da den udbydes til DHL af afsenderen, og endda lidt før i nogle lejligheder, en række kommentarer om hvor de befinder sig af disse forsendelser oprettes:
Hvor det er til enhver tid? når det flyttede fra punkt A til punkt B. Hvem gjorde denne bevægelse. Hvilket køretøj forsendelsen er i. Hvad er dens status. osv.
Disse bemærkninger hedder: kontrolpunkter og selvfølgelig i dag styres, registreres og kontrolleres alt af computere og teknologihjælp.
Dette er for det meste jobbet for et system kaldet Track and Trace-system … som hovedformål er at registrere hver forsendelses livscyklushistorik .
Nå, en leveringsundtagelse er et kontrolpunkt, der sker, når forsendelsen skal leveres til modtageren, men der skete noget, der forhindrer enten: at bevæge sig fremad for forsendelsen i dens transit eller selve leveringen.
Der og derefter genereres og registreres en “leveringsundtagelse” af Track and Trace-systemet, så du kan vide om denne status og også nogle yderligere oplysninger registreres for DHL-personalet til at reagere på denne situation og gentage løse det så hurtigt som muligt.
Som du måske gætter på, er der mange, et meget stort antal leveringsundtagelser, end der muligvis kan ske med en forsendelse til enhver tid.
Og , for at konkludere, når forsendelsen endelig er leveret til modtageren, og han eller hun underskriver modtagelsen af denne forsendelse, oprettes der en anden række kontrolpunkter, som vigtigst er: “ LEVERET ”kontrolpunkt og i sidste ende noget kaldet“ POD ”( “ Bevis for levering ”genereres som ofte er en scanning af signaturen for den person, der modtog forsendelsen, eller hans / hendes digitaliserede signatur, hvis den blev udført på kurertelefonens mobile terminal. Dette er afslutningen på en forsendelses livscyklus, i det mindste fra driftsmæssigt synspunkt … der kan være andre udestående problemer, som et eksempel med fakturering … DHL kan muligvis opkræve senere, måske i slutningen af måneden, for nogle kunder … eller fakturaen kan sendes senere osv.
Svar
Leveringsundtagelse betyder, at den ikke blev leveret af en eller anden grund. Hvis du har et mærke eller en dørbanker med et nummer på det betyder det, at de faktisk dukkede op og forsøgte at foretage leveringen.
Hvis der ikke er noget tag, betyder det, at der var et problem, og de gjorde ikke nå det til din adresse for at levere det. (lastbil gik i stykker, chaufføren løb tør for tid, før de løb tør for pakker, den blev lastet på den forkerte lastbil osv. osv.) Det er almindeligt på denne tid af året, at leveringschauffører bliver oversvømmet og deres arbejde 50–60 timer om ugen til at levere al den strøm, som julen bringer. Personligt afskyr jeg denne tid på året. Selvom jeg ikke længere kaster gods, afbryder det stadig min sædvanlige rutine.
Kontakt DHL og anmod om et nyt forsøg, eller bed dem om at holde det på det nærmeste afhentningssted for dig, og du får det, når du kan.