Bedste svar
Et serviceniveaumål (SLO) er et nøgleelement i en serviceniveauaftale (SLA) mellem en tjeneste udbyder og en kunde. SLOer er aftalt som et middel til at måle tjenesteudbyderens ydeevne og er beskrevet som en måde at undgå tvister mellem de to parter på grund af misforståelse.
Serviceniveauaftale (SLA)
En skriftlig aftale, der dokumenterer de krævede serviceniveauer. SLA er aftalt af IT-tjenesteudbyderen og virksomheden eller IT-tjenesteudbyderen og en tredjepartsudbyder. En serviceniveauaftale (SLA) er en kontraktlig aftale, der skitserer en specifik serviceforpligtelse, der er indgået mellem kontraktparter – en tjenesteudbyder og dens kunde
Service- niveau mål (SLO)
Hver SLO svarer til en enkelt præstationskarakteristik, der er relevant for levering af en samlet service. Nogle eksempler på SLOer vil omfatte: systemtilgængelighed, helpdesk-hændelsesopløsningstid og applikationens responstid. Et serviceniveaumål (SLO) er et nøgleelement i en serviceniveauaftale (SLA) mellem en tjenesteudbyder og en kunde.
SLOer er aftalt som et middel til at måle ydelsen af tjenesteudbyderen SLOer er skitseret som en måde at undgå tvister mellem de to parter på grund af misforståelse SLA er hele aftalen, der specificerer, hvilken service der skal leveres SLOer er specifikke målbare egenskaber ved SLA, såsom tilgængelighed, kapacitet, frekvens, responstid eller kvalitet. Udtrykket SLO er udfaset i ITIL V3 til serviceniveaumål
Svar
En SLA er et formelt dokument eller en erklæring, der forpligter sig til kunderne. På den anden side er SLOer kerneindholdet i en SLA, der giver specifikke og målbare forpligtelser. SLA er en helhed, mens SLOer er en del af SLAer. En SLA indeholder mange SLOer som mål for målinger såsom oppetid og kundetilfredshed. En SLA er en bindende kontrakt, der er mest lovlig efter indhold. På den anden side er SLO, selvom det også er bindende til en vis grad, ingen lovlighed til denne binding, som det er tilfældet med SLA. for at få deres karriere til at skinne. Vi har gymnasier og institutter, der har et stort personale af undervisere og fakulteter, der giver de studerende det bedste af deres viden og erfaring, og dette giver de studerende mulighed for at tage deres karriere til nye højder. Vores placeringscelle er også bedst blandt de andre gymnasier, der giver de studerende mulighed for at blive placeret i top MNCer. For mere information og detaljer bedes du besøge den officielle hjemmeside for Gateway Education.