Bedste svar
State Farm-vejhjælp har en stjerne på Yelp. Det kræver indsats. Forsikringsselskabet selv er højt vurderet, men deres vejforsikring er bestemt ikke. Jeg opdagede dette lige nu, da jeg ventede i et stille Seattle-kvarter klokken 02:30 på lockout-hjælp, som jeg efterlyste kl. 11.30. I de første 75 minutter lod de mig vente, mens de “søgte efter tilgængelige udbydere.” Dette er en stille, tør nat i den største by i staten. Hvor svært kunne det være? Da jeg ringede tilbage, lykkedes det en kundeserviceperson at finde nogen. 75 minutter senere ringer jeg til dem. ETA 2:35. Min mand kom med sin bil og venter sammen med mig. Ellers ventede jeg på gaden. På tværs af gaden er en skrigende hjemløs fyr, der tænder ildpapir for at blive varm. Ifølge Yelp er dette en meget typisk oplevelse.
Svar
Hvis forsikringsselskabet fik vurderet skaden, vil takstmanden have fået en garanteret pris på reparationer i den valgte butik. Den udstedte check skal være på dette beløb. Hvis dette ikke blev gjort, skal du tale med justeringen. Du vil sandsynligvis blive bedt om at underskrive en frigivelse, før de sender dig en check.
Hvis der findes yderligere skader under reparationsprocessen, vil butikken kalde takstmanden til en fornyet inspektion og “tilføje ordre”. Eventuelle gebyrer for tilføjelsesordre betales direkte til butikken. Forsikringsselskabet betaler tilføjelsesordren, så længe den blev godkendt af sin takstmester.
Hvis du er forfærdelig forvirret, skal du fortsætte og bede State Farm om at betale tabet under din kollisionsdækning. Du bliver nødt til at betale forretningen dit fradragsberettigede beløb, når reparationen er afsluttet. Du skal til sidst få det tilbage, når State Farm forfølger subrogation mod det andet luftfartsselskab. Da det andet luftfartsselskab har accepteret erstatningsansvar, bør dette være et “tab, der ikke kan opkræves” og ikke påvirke dine fremtidige præmier.
Brug af din kollisionsdækning er normalt den nemmeste og hurtigste måde at få din bil repareret. Hvis der anvendes komparativ uagtsomhed over for ulykken, er det en fordel at bruge din kollisionsdækning.
Jeg er ikke sikker på, hvad du mener med “De fleste bilværksteder vil med State Farm”. Butikkerne er ligeglade med, hvilket firma der betaler for skaden. State Farm (og andre luftfartsselskaber) vælger ofte bestemte butikker som “foretrukne”. Det betyder bare, at de stoler på disse butikker for at levere godt arbejde og til at stå ved deres arbejdsprodukt. De inspicerer og kontrollerer ofte disse butikker. Hvis butikkerne ikke lever op til deres kvalitetsstandarder, falder de fra den foretrukne liste.
Du behøver ikke gå til en foretrukken butik. Du kan vælge hvilken som helst butik, du ønsker. En butik, der ikke er “foretrukket”, garanterer dog muligvis ikke deres arbejde. Vælg klogt. Fortæl takstmanden, hvor du vil have bilen repareret, så han kan opnå en garanteret pris på reparationer i den butik.