Bedste svar
Trans Union gør en kæmpe ulempe for den daglige person, der bare prøver at få en GRATIS rapport. Min mand og jeg havde brug for det for at låse vores hjem tilbage i april 2018. I dag, da jeg tjekkede min bankkontoudtog, ser jeg, at Transunion i dag og i de sidste 3 måneder har opkrævet $ 19,95 $ om måneden for noget bullsh * t-medlemskab som vi absolut ikke tilmeldte os. Efter at have ringet til 3 forskellige numre kom jeg endelig igennem til en faktisk person. Selvom han annullerede tjenesten, ville de ikke engang overveje at godtgøre mig. Og på toppen af det opkræver de mig stadig for juli (som endnu ikke er her), fordi de siger, at aftalen dækker den følgende måned. Ok, en månedlig aftale (som vi IKKE var enige om) afspejler det, hvis vi annullering, vi debiteres stadig for den følgende måned. Jeg er ikke den klogeste, men det hele tilføjer mig ikke. Jeg bad flere gange om at tale med en tilsynsførende eller have en e-mail for at efterlade en formel klage, og de har ingen mulighed for ulykkelige kunder. Uventede kunder i betragtning af, at vi ikke havde nogen idé om, at vi skulle blive opkrævet. I alt svindel. Jeg er super sur, og jeg ville bare dele min oplevelse. Håber nogen, der betyder noget, ser dette, og hele denne luskede ting om medlemskab forsvinder. $ 20 tilføjes over tid (indsæt øjenrulle)
# brugt: 855.681.3196
Svar
TransUnion har en meget kompleks brugergrænseflade, der gør besværlig og vanskelig at opsig medlemskab. Mærkeligt nok, da jeg ringede til den canadiske TU for at bekræfte, om min online aflysning gik igennem, spurgte den repræsentant, jeg talte med, kunden, hvordan jeg gjorde, hvad jeg gjorde. Hvilket jeg mener, jeg hader at være formodet med en virksomhed, men for mig siger det meget om selve virksomheden. Gør hvad du vil med disse oplysninger.
Under alle omstændigheder, efter at have ringet til 3 forskellige linjer, der forsøgte at annullere TU-medlemskabet (disse online forprogrammerede menuer er kedelige uden at tro), ringede jeg op og prøvede online. Derefter ringede jeg op for at dobbelttjekke, om afbestillingen gik igennem, hvilket den gjorde. Efter at have set mange andres kommentarer til, hvordan det undertiden ikke gik igennem, tredoblede jeg min egen konto og registrerede alle oplysninger, inklusive nummeret, og bemærkede, at ALLE oplysningerne inklusive repræsentantens navn, afdelingen, det kaldte nummer, og de oplysninger, jeg spredte over telefonen. Jeg vil kraftigt anbefale, at du venligst holder det registreret og dobbelttjekker, hvilke oplysninger du giver ud, og hvem du taler med, hvis der er uoverensstemmelser senere.
Mand for de $ 20, de fakturerede mig hver måned, Jeg burde fakturere dem for misbrug af min tid. For helvede var det smertefuldt.