Bedste svar
“Forbrugerværdibutikker”, i det mindste oprindeligt. Da kæden startede, var det et datterselskab af et selskab kaldet Melville Corporation. Efterhånden som kæden voksede, og Melville solgte mere og mere af sine ikke-apoteksprodukter, tog Consumer Value Stores til sidst det overvældende flertal af Melvilles andele, og hele selskabet skiftede navn til ”CVS Corporation” for kort.
Den nærmeste tidligere administrerende direktør sagde engang, at han nu betragter “CVS” for at stå for “Convenience, Value, Service”, som et slags motto, antager jeg, men jeg er ikke sikker på, at det er “bindende”, så at sige.
Svar
Jeg arbejdede hos CVS i 26 år (1986-2012). Jeg arbejdede hos Walgreens i 2 år (2017–2018). Jeg arbejdede på et købmandapotek imellem. De første 10 år på CVS var gode. Administrerende direktør var Harvey Rosenthal. Han var en rigtig person, og CVS var meget mindre. Hver gang vi havde en computeropgradering, blev vi sendt til uddannelse for at være sikre på, at vi ville vide, hvad vi lavede. Der var julegaver, og der var vejledere, der faktisk lyttede til dine problemer og hjalp med at finde løsninger på problemer. Derefter tvang bestyrelsen Harvey til at gå på pension. De mente, at han var for langsom til at ændre sig, for forsigtig, ikke progressiv nok.
Harvey trak sig tilbage og CVS begyndte at vokse med spring. De erhvervede en række mindre kædemedicinbutikker (som Pharmacity, Heartland Drug, Peoples, Eckerd og andre). De var nu for store til julegaver. Tilsynsmyndighederne havde noget større distrikter og meget mindre tid til at hjælpe deres apotekere. Alt blev mekaniseret. Uddannelsen var mangelvare. Ligesom apotekere og manerer og alt andet personligt.
Jeg arbejdede igennem kriseårene. 1998 til omkring 2005. Skolerne skiftede alle fra BS i farmaci (et 5-årigt program) til PharmD (et 6 til 8-årigt program afhængigt af kursusstrukturen). Der var meget få kandidater i disse år. Dengang havde jeg opnået 4 ugers ferie som en fordel, men jeg var heldig, hvis jeg kunne bruge 2,5 uger. Men alt dette kom uden tak eller anerkendelse. Hvis noget blev jeg nu forkert, fordi jeg havde en BS og ikke en PharmD. Tilsynsførerne kom og gik oftere. Der var ingen følelse af støtte. Vejledere i frontbutikken var mere og mere tilbøjelige til at fremsætte kommentarer og være til stede ved årlige anmeldelser.
Neglen i kisten så at sige var en ny vejleder, der kom ind og ændrede alle reglerne. Hvis CVS sagde, at vi skulle foretage 40 telefonopkald mellem kl. 10 og kl. 14, gav han os 50 telefonopkald mellem kl. 11 og 13. Han forsøgte at være en stigende stjerne på ryggen af de ansatte. Startende med apotekerne. Jeg fandt en ny stilling og gik. Jeg elsker stadig CVS på grund af de første år, men jeg var virkelig vild med den måde, jeg blev behandlet mod slutningen der,
Den købmand, jeg arbejdede i, var stor. Underbemandet, og jeg arbejdede kun der 2,5 år, men godt. Men jeg solgte mit hus og flyttede til en anden stat og forlod den stilling. Min Walgreens position var i min nye stat. Den person, der interviewede mig, hyrede mig og arrangerede, hvor lidt handel jeg havde, var frontbutikchefen. Jeg tror, at årsagen til, at frontbutikchefen var så involveret i apoteket, at min butik var en 24-timers butik, og jeg arbejdede natten over. Selvom jeg arbejdede alene natten over, følte jeg, at jeg var nødt til at retfærdiggøre alt, hvad jeg gjorde, hver beslutning, jeg tog professionelt. Jeg følte, at jeg altid blev overvåget og kritiseret.
Jeg mødte aldrig eller snakkede med distriktschefen / apoteksvejlederen for Walgreens. Jeg så sjældent eller interagerede med den ansvarlige farmaceut. Og jeg var meget vild med at blive rådgivet om, hvordan jeg skulle være farmaceut fra butikschefen. Så de problemer, jeg havde, er måske blevet plettet af mine følelser eller holdning. Under alle omstændigheder har jeg arbejdet på et hospital siden da og leder efter noget andet nu tættere på hjemmet. Jeg opdagede, at jeg ikke behøver at være følelsesmæssigt involveret for at gøre et godt stykke arbejde. Og jeg behøver ikke at elske det sted, jeg arbejder for at elske at være apotek.
Sammenfattende kunne jeg godt lide CVS meget bedre end Walgreens, men svaret på dit spørgsmål vil altid være subjektivt. Det varierer afhængigt af den stat, du bor i, og de arbejdslove, der skal følges. Der vil være emnet for, om den butik, du arbejder i, har tilstrækkeligt personale. Nogle områder er berygtede for personaleomsætning. Velhavende samfund producerer sjældent folk, der er villige til at arbejde for den løn, som enten selskabet tilbyder teknikere. I disse situationer er det godt at være i nærheden af mindre velhavende områder. Det afhænger af, om du kan arbejde på de skift, du ønsker, og om du kommer godt overens med både dine vejledere og medarbejderne. Og om du er villig til at arbejde hårdt på et job, der kræver meget stående, hvor du bliver råbt af kunder for noget, du ikke har kontrol over. Og hvis du kan smile og undskylde over for kunder, fordi de er urimelige ryk.