Bedste svar
Verizon giver:
5 milliarder færre forbindelsesfejl end den nærmeste konkurrent
1 milliard færre droppede opkald
5 millioner færre sms-fejl
2,58 millioner miles dækning i hele USA
Dækning for over 98\% af USAs befolkning.
Verizon geninvesterer konsekvent i sit netværk ved at købe båndbredde, når det er muligt, og forfine dets teknologi til at levere hurtigere service generelt.
JD Power tildelte Verizon højeste netværkskvalitet i USA, hvilket er, når du får flere priser end nogen anden operatør i et prisår: 21 gange i træk. Ikke 21 gange , men 21 gange i træk . Lad det bare synke et øjeblik.
Når Verizon taler om den “nærmeste konkurrent”, er det T-Mobile, som de virkelig taler om. Fordi T-Mobile plejede at være metrics-mester. Men ikke mere.
En ting mere. Jeg plejede at være T-Mobile-kunde, men det sker ikke igen. Jeg havde den værste dækning med dem, da jeg måtte køre en halv kilometer væk fra mit hus I DEN STØRSTE BY I STATEN, før jeg fik dækning igen. Og nul dækning inde enhver bygning overhovedet.
Da jeg ringede til kundeservice hos T-Mobile, fik jeg aldrig nogen hjælp på trods af altid (og jeg mener altid, jeg har bare ikke det i mig at være ond i telefonen) uheldigvis høflig. Jeg hang altid vred på og slibede tænderne, mere beslutsom end før at rejse, så snart jeg var fri for den forbandede toårige kontrakt. Da jeg ringede høfligt som altid for at bede om at låse min telefon op, fik jeg endelig den slags kundeserviceoplevelse, jeg var blevet lovet, da jeg kom til T-Mobile. Hun var venlig, høflig og effektiv, men hun svigtede mig på et kritisk område: hun PRØVER ikke engang at redde mig som kunde. Så Den BEDSTE kundeservice, jeg fik fra T-Mobile, var da jeg forlod dem.
Det er ingen måde at behandle dine kunder på eller udvide din forretning.
Jeg kan ikke anbefale T-Mobile til nogen som helst på noget tidspunkt nogensinde.
For at bastardisere en sætning: Gør det bare ikke (T-Mobile).
Gå med Verizon.
Bedste ønsker
Svar
Det tror jeg bestemt.
Jeg havde T-Mobile i 4 år. Jeg skiftede for nylig til Verizon. Jeg bor i en temmelig stor by omkring 45 minutter uden for Nashville og arbejder i centrum af Nashville, (så ikke ude i boondocks). Her har været min erfaring:
Med T-Mobile havde jeg sjældent mere end 3 barer af service overalt. Dette inkluderer i min by, pendling til mit job i udlandet og på min arbejdsplads. Med Verizon har jeg 4 fulde søjler stort set konstant.
Min opkaldsfidelitet er meget forbedret. Jeg kan høre folk mere tydeligt, og de kan høre mig mere tydeligt. Når jeg havde T-Mobile-opkald, lyder det ofte dæmpet, eller andre har svært ved at høre mig. Jeg ringer til min kone på vej hjem. Det var normalt, at opkaldet faldt mindst en eller to gange (nogle gange selv når jeg havde en anstændig signalstyrke). Med Verizon falder mine opkald ikke og forbliver klare, selvom jeg kort har 1 eller to bjælker signal et eller andet sted.
Mine data fungerer hurtigere. Da jeg var på T-Mobile, var jeg på en plan, der ikke skulle smøre eller depriorisere før 75 optag af brug. Det har vi aldrig brugt. Det var ikke ualmindeligt, at en webside tog flere øjeblikke at komme op. Videoer bufferede ofte og stoppede under kørsel (jeg lytter til videoer under min pendling). Hvis jeg ramte en trafikprop, var data ubrugelige. Jeg er på Verizons startbegrænsede plan efter salgsrepræsentantens forslag. Min dataforbrug kan til enhver tid deprioriseres. Sagen er, at det ikke er det. Jeg arbejder i centrum af Nashville. Mit indhold indlæses med det samme. Videoer buffer ikke. Ingen problemer, det lyser hurtigt. Med T-Mobile på data skulle videostreaming være begrænset til 720p. Med Verizon skal den være på 420p. Alligevel er videostreamingkvaliteten bedre. Jeg har mindre forvrængning og pixilation, og hvis videoer virkelig kommer til min telefon ved 420p på data, kan jeg ikke fortælle det.
Du ved, hvad omkostningsforskellen mellem min nye plan med Verizon og min gamle plan med T-Mobile er? $ 4 om måneden, og jeg mistede gratis Netflix (men fik gratis Disney plus og Apple Music). Helt det værd.
Verizon har simpelthen et mere robust netværk, som et dækningskort ikke kan vise. Det er kapacitet og båndbredde er højere. Opkald er klarere netværksstyrke og ydeevne er bare bedre. T-Mobile er et godt firma og tog sig altid af mig, mine supportopkald var altid positive. Men Verizon er også et godt firma, og deres støtte har hidtil været i top.Jeg formoder, at mere tid vil vise, men ærligt talt elsker jeg det og vil aldrig se tilbage.
Min største grund til at skifte fra T-Mobile var, at min bedstemor mistede dataforbindelsen til sin tablet i ca. uge uden reel grund (det er hendes eneste internet og hvordan hun forbliver forbundet). Da det begyndte, begyndte jeg at købe andre planer. T-Mobile annoncerer sig selv som operatør og hævder at være så meget billigere end sine konkurrenter for service, der er lige så god eller bedre. De hævder, at Verizon bare er så meget dyrere. Men da jeg kiggede på planerne og indså, at jeg kunne skifte og i det væsentlige betale det samme beløb, som jeg havde været hos T-Mobile, var det en no-brainer.