Bedste svar
I nutidens verden af onlinegrupper og platforme spiller feedback og anmeldelser en meget vigtig rolle for at give dig et indblik af et bestemt mærke eller branche. I stedet for at gå rundt og spørge medarbejder eller tidligere medarbejder i et firma, som du vil vide, er der flere online-fora til rådighed for upartiske og detaljerede virksomhedsanmeldelser . Der er også produktanmeldelsesplatforme, der giver detaljeret forståelse af et nyt produkt, som du måske tænker på at købe. AAAreview er en sådan platform, der kombinerer de to og giver dig en bedre forståelse af virksomheder, du planlægger at have en tilknytning til eller et produkt, du vil købe. Evalueringsplatformen er designet på en sådan måde, at det er ret nemt at navigere gennem forskellige mærker og virksomheder, du leder efter, læse beskrivelsen og forskellige anmeldelser fra kunder over hele verden.
Hvordan kan jeg udnytte AAAreview bedst muligt?
AAAreview, da der er oprettet en platform til at strømline din søgning efter anmeldelserne på virksomheder, brands såvel som produktanmeldelser. Antallet af feedback på produkt og forskellige virksomheder er stort og er blevet foretaget af ansvarlige brugere. Vi overvåger og undersøger også alle anmeldelser, der er lagt ud på platformen. Det modereres af nogle af kvalitetsfagfolk, mens et par produkter bliver gennemgået af eksperter fra det respektive område. Så når du besøger AAAreview-platformen, forsikrer vi dig om ægte upartiske anmeldelser af de mærker, du leder efter.
For at udnytte platformen bedst muligt anbefaler vi dig at registrere dig selv på platformen først med en gyldig e-mail-adresse. Efter registreringen skal du logge ind på din konto og derefter vælge enten firma / forretning eller produkt. Når du har valgt kategorien, omdirigeres du til et nyt vindue for den kategori. I det næste vindue vil du bemærke et søgefelt, hvor du skal angive navnet på den virksomhed, virksomhed og produkt, hvis anmeldelser du vil læse. Platformen giver også brugeren mulighed for at stille deres egne anmeldelser, hvis de føler, at de har erfaring med at give feedback.
Brug af uanstændigt og dårligt sprog er strengt forbudt og kan føre til forbud.
Svar
“Damn. Det vil efterlade et mærke. “
” Hvad? “
” En anden Glassdoor-anmeldelse, og denne er en doozy. “
” Nå, næste uges møde skulle vær sjov. ”
Det føltes som om vi var under belejring. Glassdoor-anmeldelser kom hurtigt og rasende.
Jeg ignorerede dette websted i et stykke tid, men så nævnte en kandidat det for mig i et interview, og min interesse blev skabt.
Jeg kiggede på anmeldelser, og vi var i gennemsnit 3,5 ud af 5.0. Vores tendens blev værre.
Når man læste anmeldelserne, var det klart, at de fleste kom fra folk, der forlod virksomheden eller dem der interviewede og ikke fik jobbet. Vi havde næsten nul anmeldelser fra vores nuværende 7.000+ medarbejdere.
Dette var 2015, og vi havde lidt over 100 anmeldelser. I betragtning af hvor mange mennesker der arbejdede for vores virksomhed plus 500 omsætninger hvert år, var prøvestørrelsen skør lav for 10.000+ mennesker, der arbejdede for os de sidste fem år.
Mit ledelsesteam ville afskrive det som sure æbler. Dette kunne have været delvist sandt, men dette var nogle virkelig ubehagelige anmeldelser.
Vores firma kæmpede med fastholdelse på det tidspunkt, så vi vidste, at vi havde et problem. Vi voksede med næsten 20\% klip i fem år, og for et Fortune 500-firma er det vigtigt.
Vi fulgte ikke med. Vores nye ansættelser blev kastet i blandingen for tidligt uden tilstrækkelig træning, og vores ledelsesteam var overvældet. I stedet for at coache deres team brugte ledere deres tid på at slukke brande på grund af den manglende erfaring fra vores arbejdsstyrke.
Vi tændte for advarslerne fra Glassdoor, så vi kunne se, når nogen nye skrev. På mit ugentlige møde læste vi dem højt.
Nogle af de sjoveste øjeblikke i min karriere kom fra at læse Glassdoor-anmeldelser højt. Det var som en virksomhedsudgave af Jimmy Kimmels “Berømtheder læser gennemsnitlige tweets”.
“Lederen på dette kontor er en vittighed. De hyrede ham, fordi han var god til sport, men han har ikke en anelse om vores forretning. ”
“ The Resting Bitch Face på min manager var mere end nogen skulle have at bære i livet. ”
“ Jeg siger ikke hans navn, men Asiatisk fyr med den krøllede skjorte var en idiot interviewer. ”
(Vi havde kun en asiatisk fyr i ledelsesteamet, så han ikke forblive anonyme.)
Hvad der startede med at irritere os, blev en øvelse i ydmyghed.Den leder, der var ansvarlig for kontoret med den nye anmeldelse, ville begynde at læse anmeldelsen, og vi kom aldrig halvvejs igennem, før vi græd.
Skøre anmeldelser gjorde os bedre.
Vi ville afslutte hver anmeldelse og derefter spørge os selv, hvad vi kunne tage fra det. Når du parsede gennem gift- og navneopkaldet, var der normalt noget, vi alle kunne arbejde på som ledere.
- Bedre træning
- Mere organiseret interviewproces
- Forbedre ombordstigning til nyansatte
- Mere fleksibel bemanningsmodel for at tage højde for uerfarenhed
Hvad ikke Gør
Fristelsen er at sige, at de eneste, der skriver anmeldelser, er utilfredse. Løsningen er, at vi har brug for flere glade anmeldere!
Skynd dig ud til hvert kontor og bede fem loyale medarbejdere om at skrive en anmeldelse. Kræv, at hver leder skriver en personlig anmeldelse. Med 20 kontorer kunne vi få 200 perfekte anmeldelser inden for 24 timer. Vores gennemsnit vil gå fra 3,5 til 4,5, og problemet er løst.
Tro mig, vi tænkte over det.
Hvad ville det virkelig løse, og har det noget at gøre med at køre en forretning? Det gør det ikke.
Mange virksomheder tager denne tilgang. Konstant nudging af deres medarbejdere for at udfylde positive anmeldelser på Glassdoor. Derefter udråber de deres placering som en af de bedste virksomheder at arbejde for.
Hvis de har brug for at grævle deres eget team for at få den placering, hvem tror de, de lurer? Du skal ikke have brug for en sådan “pris” for at rekruttere stort talent.
Betal godt, promover store mennesker til ledelsesroller og skab et miljø, hvor dine bedste mennesker rekrutterer til dig. Stol på henvisninger for at tilføje mere talent, mens du vokser, ikke markedsføre gimmicks.
Det virkelige problem
Dårlige anmeldelser kommer typisk fra følelsesmæssige mennesker. De er blevet skubbet til det punkt, hvor de vil lufte deres frustration på enhver måde, de kan.
Jeg var nødt til at stille mig selv et spørgsmål. Hvad skal der til for at motivere mig til at gå på dette websted og skrive en anmeldelse? Det ville tage en helvede af en frygtelig oplevelse.
Ja, der er mennesker, der skriver Amazon-anmeldelser og giver en 3/5 for en tre-pakke hvide t-shirts. Bortset fra disse afvigelser tror jeg, at de fleste kun skriver en anmeldelse ud fra stærke følelser, negative eller positive.
Hvem har tid til at skrive en anmeldelse for helvede af det?
Vi skubbede folk til ekstreme negative følelser, hvorfor de var på vej til Glassdoor.
Løsningen
I var ligeglad med at løse vores “tilstedeværelse” på Glassdoor. Hvornår hørte du sidste gang en administrerende direktør på Wall Street tale om Glassdoor-strategi?
Jeg var interesseret i at drive en virksomhed. At finde flere kunder, hvilket gør dem glade, stigende fortjeneste. Du kan ikke gøre noget af det med et ulykkeligt team.
Det, vi ønskede at løse for, var forbedret fastholdelse af medarbejdere. Glade medarbejdere behandler kunder bedre. Det er svært at være bedst, når du er elendig på arbejdspladsen.
Vi lyttede til vores team. Ændringsanbefalinger blev implementeret. Vi fik vores handling sammen som et ledelsesteam.
Som et resultat holdt vi flere af vores bedste mennesker. Omsætningen faldt, og folk havde det sjovere på arbejdet. Når folk gik, gik de på gode betingelser og gik ikke til at gå til Glassdoor for at lufte.
Hvis du tror, du har et Glassdoor-problem som en virksomhed, skal du ikke narre dig selv.
Du har et moralproblem.
Ja, nogle mennesker er urimelige og vil gerne ud. Langt oftere bruger folk et sted som Glassdoor, fordi du ikke gav dem nogen stemme, da de arbejdede for dig. De føler, at dette er deres eneste måde at blive hørt på.
Lyt til dine medarbejdere, mens de stadig arbejder for dig. Foretag ændringer, når de giver mening. Kommuniker dine intentioner, og fejr små gevinster på vejen til større ændringer.
Skjul dig ikke for problemerne. Indrøm at du ved, at der er et problem. Vis noget sårbarhed over for dit team, at du ikke har alle svarene.
Ignorer Glassdoor.
Fokuser på dine medarbejdere.