Bedste svar
Ring til afsenderen, du købte varen fra; ofte udskifter de din vare gratis, hvis den ankommer beskadiget, uanset hvem der er skyld i skaden.
Afsenderen udsender et opkaldskode (returetiket) eller beskadigelse (etiket), som en UPS-driver vil bruge til at afhente den beskadigede genstand fra dit hjem eller forretningssted; under udskiftning på tværs. Ofte vil udskiftningen og afhentningen ske den samme dag eller inden for en dag efter hinanden.
Hvorfor ville din afsender gøre dette?
- Fordi det er bedst interesse for at holde dig som tilfreds kunde
- Hvis de indgiver et krav mod UPS, kan standardforsikringen på 100 USD ikke dække deres omkostninger ved varen, men ikke nødvendigvis den detailpris, du muligvis har betalt.
- UPS opretter rapporter om den type skader, der opstod og oftere end ikke; afsenderen eller producenten pakket ikke din vare godt og kan være ansvarlig for skaden i stedet for UPS selv.
TIP – Hvis du er hjemme eller i forretning, når en pakke ankommer, og deres er tydelige tegn på beskadigelse af den ydre emballage, du kan NÆGTE pakken for at beskytte dit ansvar (du kan ikke holdes ansvarlig for skader eller endda skulle indgive krav på en pakke, du ikke har modtaget).
Også, hvis pakken viser nogle tegn på en vis nød, skal du bede chaufføren om at sætte bemærkningsfeltet i hans DIAD til din pakke: MULIG SKADE (POSS DMG).
Svar
Indsend en klage på UPS og send faktura til UPS om indholdet af produkterne. Hvis du har forsikring, betaler de 100\%, selvom du ikke har det, kan det stadig betale 100\%, men ikke altid, men der er et minimum pr. kg, som de betaler dig.
Alligevel vil jeg bede dem om at undersøge, hvad der var årsagen til ødelæggelsen, hvis den virkelig blev ødelagt eller mistet, kan jeg 99\% af den mistede pakke finde den ringer til forskellige UPS-lagre.
Held og lykke!