Bedste svar
Som Sephora-medarbejder kan jeg vidne om dette: Ja uden en modtagelse, de vil ære en returnering (brugt eller ubrugt) i betragtning af at:
- Produktet (produkterne) bruges “forsigtigt” (definitionen af blid mag varierer, da hver butiks ledelse dikterer denne uklarhed, men et sikkert benchmark at følge ville være mindre end halvdelen af produktet er brugt.
- Du er en BI (skønhedsinsider). Gratis medlemskab (loyalitetsprogram), der registrerer hele din købshistorik.
I betragtning af den nye returpolitik vil ingen modtagelse og intet bi-medlemskab føre til, at de nægter at returnere dine produkter (medmindre det er en særlig tilladelse, de giver, men politikken specificerer, at du skal have en modtage eller være et bi-medlem (for at finde købet).
Håber det hjælper.
Svar
Jeg arbejder for Sephora, så ja, jeg kan bekræft, at du absolut kan returnere et brugt produkt med en kvittering. Der er kun to bestemmelser:
- Produktet skal bruges forsigtigt – så ikke mere end halvt til 1/4 af produktet afprøves.
- Det skal være inden for 60 dage af dit oprindelige køb.
Vi forstår, at nogle gange ting bare ikke fungerer eller ikke er rigtige, så er du velkommen til at returnere det produkt, du ikke er tilfreds med!