Paras vastaus
Verizon tarjoaa:
5 miljardia vähemmän yhteysvirheitä kuin lähinnä kilpailija
1 miljardi vähemmän hylättyjä puheluja
5 miljoonaa vähemmän tekstiviestivirheitä
2,58 miljoonaa mailia kattavuutta kaikkialla Yhdysvalloissa
Kattavuus yli 98\% Yhdysvaltain väestöstä.
Verizon investoi jatkuvasti verkkoonsa, ostamalla kaistanleveyttä aina kun mahdollista ja parantamalla tekniikkaansa tarjotakseen nopeamman palvelun.
JD Power myönsi Verizonille korkeimman verkon laadun Yhdysvalloissa, jolloin saat enemmän palkintoja kuin mikään muu lentoyhtiö palkintovuonna: 21 kertaa peräkkäin. Ei 21 kertaa , mutta 21 kertaa peräkkäin . Anna vain sen uppoaa hetkeksi.
Kun Verizon puhuu ”lähimmästä kilpailijasta”, he ovat T-Mobile, josta he todella puhuvat. Koska T-Mobile oli aikanaan mittarimestari. Mutta ei enää.
Vielä yksi asia. Aiemmin olin T-Mobile-asiakas, mutta sitä ei enää tapahdu. Minulla oli heidän kanssaan huonoin kattavuus, jouduin ajamaan puolen mailin päässä talostani VALTION 3. SUURIMMASSA KAUPUNGISSA, ennen kuin sain jälleen kattavuuden. Ja nolla kattavuutta sisällä missä tahansa rakennuksessa ollenkaan.
Kun soitin T-Mobilen asiakaspalveluun, en koskaan saanut minkäänlaista apua huolimatta aina (ja tarkoitan aina, minulla ei vain ole sitä, että minulla olisi ilkeä puhelimessa) on ehdottomasti kohtelias. Ripustin aina vihaisena ja hiilin hampaani, päättäväisemmin kuin ennen lähden heti, kun olin vapaa kirotusta kahden vuoden sopimuksesta. Kun soitin kohteliaasti kuten aina ja pyysin avaamaan puhelimen lukituksen, sain lopulta sellainen asiakaspalvelukokemus, joka minulle oli luvattu liittyessäni T-Mobileen. Hän oli ystävällinen, kohtelias ja tehokas, mutta epäonnistui yhdessä kriittisellä alueella: hän ei edes Yritä pelastaa minua asiakkaana. Joten PARAS asiakaspalvelu, jonka sain T-Mobilelta, oli silloin, kun lähdin heistä.
Se ei ole tapa hoitaa asiakkaitasi tai kasvattaa yritystäsi.
En voi suositella T-Mobilea kenellekään milloin tahansa, koskaan.
Pahoittelemaan ilmausta: ÄLÄ tee sitä (T-Mobile).
Mene Verizonin kanssa.
Ystävällisin terveisin
Vastaa
Luulen ehdottomasti niin.
Minulla oli T-Mobile 4 vuotta. Vaihdoin äskettäin Verizoniin. Asun melko suuressa kaupungissa noin 45 minuuttia Nashvillen ulkopuolella ja työskentelen Nashvillen keskustassa (joten ei poissa takapuolella). Tässä on ollut kokemukseni:
T-Mobilen kanssa minulla oli harvoin yli 3 baaria palveluita missään. Tähän sisältyy kaupunki, työmatkat valtioiden välisissä työpaikoilla ja työpaikallani. Verizonin kanssa minulla on 4 täyttä palkkia melkein jatkuvasti.
Puhelujen uskollisuuteni on parantunut huomattavasti. Kuulen ihmiset selkeämmin ja he kuulevat minut selkeämmin. Kun minulla oli T-Mobile-puhelut, kuulostivat usein vaimealta tai muilla oli vaikea kuulla minua. Soitan vaimolleni kotimatkalla. Oli normaalia, että puhelu katkesi ainakin kerran tai kahdesti (joskus jopa silloin, kun signaalin voimakkuus oli melko kunnollinen). Verizonin avulla puhelut eivät putoa ja pysyvät selkeinä, vaikka minulla olisi hetkeksi 1 tai 2 signaalipalkkia.
Tietoni toimivat nopeammin. Kun olin T-Mobilella, olin suunnitelmassa, jonka ei pitänyt kuristaa tai priorisoida ennen 75 keikkaa käyttöä. Emme koskaan käyttäneet sitä. Ei ollut harvinaista, että verkkosivun viemiseen kului useita hetkiä. Videot puskuroituvat usein ja pysähtyvät ajon aikana (kuuntelen videoita työmatkani aikana). Jos osuin liikenneruuhkaan, tiedot eivät olleet käyttökelpoisia. Olen Verizonin rajoittamattomassa aloituspaketissa myyntiedustajan ehdotuksesta. Tietojen käyttö voidaan priorisoida milloin tahansa. Asia ei ole. Työskentelen Nashvillen keskustassa. Sisältöni ladataan heti. Videot eivät puskuroitu. Ei ongelmia, se valaisee nopeasti. T-Mobilen ollessa datassa videon suoratoiston piti olla enintään 720p. Verizonin kanssa sen on tarkoitus olla 420p. Silti videoiden suoratoiston laatu on parempi. Minulla on vähemmän vääristymiä ja pikselöitymistä, ja jos videoita tulee todella puhelimeeni 420p: n datanopeudella, en osaa sanoa.
Tiedätkö, mikä kustannusero uuden Verizon-suunnitelmani ja vanhan suunnitelmani välillä T-Mobile on? 4 dollaria kuukaudessa, ja menetin ilmaisen Netflixin (mutta sain ilmaisen Disney plus ja Apple Music). Täysin sen arvoista.
Verizonilla on yksinkertaisesti vankempi verkko, jota kattavuuskartta ei voi näyttää. Sen kapasiteetti ja kaistanleveys on suurempi. Puhelut ovat selkeämpiä verkon vahvuus ja suorituskyky on vain parempi. T-Mobile on hyvä yritys ja aina huolehtinut minusta, tukipuheluni olivat aina positiivisia. Mutta Verizon on myös hieno yritys, ja heidän tukensa on ollut tähän mennessä huippuluokkaa.Oletan, että enemmän aikaa näyttää, mutta rehellisesti sanottuna rakastan sitä ja en aio katsoa taaksepäin.
Suurin syy siirtyä T-Mobilesta oli se, että isoäitini katosi datayhteyden tablettiinsa noin viikko ilman todellista syytä (se on hänen ainoa Internet ja miten hän pysyy yhteydessä). Kun se alkoi, aloin ostaa muita suunnitelmia. T-Mobile mainostaa itseään operaattorina ja väittää olevansa yhtä paljon halvempaa kuin kilpailijansa palvelun suhteen, joka on yhtä hyvä tai parempi. He väittävät, että Verizon on vain niin paljon kalliimpaa. Mutta kun katsoin suunnitelmia ja tajusin, että voisin vaihtaa ja välttämättä maksaa saman summan kuin olen ollut T-Mobilen kanssa, se ei ollut järkevää.