Paras vastaus
Trans Union tekee valtavaa palvelua jokapäiväiselle henkilölle, joka vain yrittää saada ILMAINEN raportti. Mieheni ja minä tarvitsimme sen lukitsemaan kotimme huhtikuussa 2018. Tänään tarkistaessani pankkitililaskua näen, että tänään ja viimeisten kolmen kuukauden ajan Transunion on veloittanut meiltä 19,95 dollaria kuukaudessa jonkin bullsh * t -jäsenyyden vuoksi johon emme ehdottomasti ilmoittautuneet. Soitettuani 3 eri numeroa pääsin vihdoin todellisen henkilön luo. Vaikka hän peruutti palvelun, he eivät edes harkitse korvausta minulle. Ja ylhäältä, he veloittavat minulta edelleen heinäkuusta (jota ei ole vielä täällä), koska he sanovat, että sopimus kattaa seuraavan kuukauden .. Ok, kuukausittainen sopimus (jota emme suostuneet) heijastaa sitä, että jos Peruuta, meitä veloitetaan edelleen seuraavasta kuukaudesta. En ole älykkäin, mutta koko asia ei lisää minua. Pyysin useita kertoja puhumaan esimiehelle tai saamaan sähköpostin jättääksesi muodollisen valituksen, eikä heillä ole mahdollisuutta onnettomille asiakkaille. Odottamattomat asiakkaat, joiden mielestä meillä ei ollut aavistustakaan, että meiltä laskutetaan. Huijaus yhteensä. Olen erittäin vihainen ja halusin vain jakaa kokemukseni. Toivottavasti joku, jolla on merkitystä, näkee tämän ja tämä koko harhaanjohtava jäsenyys katoaa. 20 dollaria kasvaa ajan myötä (lisää silmät)
# used: 855.681.3196
Vastaus
TransUnionilla on hyvin monimutkainen käyttöliittymä, joka tekee hankalasta ja vaikeasta peruuta jäsenyys. Kummallista kyllä, kun soitin Kanadan TU: lle vahvistaakseni, tapahtuiko online-peruutukseni läpi, puhuin edustaja KYSYIN MINULLE, asiakkaalle, kuinka tein mitä tein. Tarkoitan sitä, että inhoan olettaa yrityksen olevan, mutta se kertoo minulle paljon yrityksestä. Tee mitä haluat näillä tiedoilla.
Joka tapauksessa, soitettuani kolmeen eri linjaan yrittäessäsi peruuttaa TU-jäsenyyden (nämä online-ohjelmoidut valikot ovat ikävystyttäviä) puhelimessa, minä suostuin ja yritin verkossa. Soitin tarkistamaan uudelleen, tapahtuiko peruutus, mikä tapahtui. Nähtyään monien muiden kommentteja siitä, kuinka joskus se ei mennyt läpi, tarkistin kolminkertaisesti oman tilini ja tallensin kaikki tiedot, mukaan lukien numero, ja totesin, että KAIKKI tiedot mukaan lukien edustajien nimi, osasto, soitettu numero, ja tiedot, jotka hajotin puhelimitse. Suosittelen lämpimästi, että pidät sen kirjaa ja tarkista, mitä tietoja annat ja kenelle puhut, jos myöhemmin ilmenee ristiriitoja.
Mies, 20 dollaria, jonka he laskuttivat minulle joka kuukausi, Minun pitäisi laskuttaa heitä aikani väärinkäytöstä. Hitto, se oli tuskallista.