Paras vastaus
Nykypäivän verkkoyhteisöjen ja -alustojen maailmassa palautteella ja arvosteluilla on erittäin tärkeä rooli antamalla sinulle tietoa tietyn tuotemerkin tai toimialan. Sen sijaan, että menisit kysymään yrityksen työntekijää tai entistä työntekijää, jonka haluat tietää, on olemassa useita online-foorumeita puolueettomille ja yksityiskohtaisille yritysten arvosteluille . On myös tuotearviointialustoja, jotka antavat yksityiskohtaisen käsityksen uudesta tuotteesta, jonka saatat ajatella ostavan. AAAreview on yksi tällainen foorumi, joka yhdistää nämä kaksi ja antaa sinulle paremman käsityksen yrityksistä, joiden kanssa aiot olla yhdistys tai jonka haluat ostaa. Arvostelufoorumi on suunniteltu siten, että on helppo selata etsimiäsi tuotemerkkejä ja yrityksiä, lukea kuvauksia ja asiakkailta saatuja arvosteluja kaikkialta maailmasta.
Kuinka voin hyödyntää AAAreview-ohjelmaa parhaalla mahdollisella tavalla?
AAAreview on luotu alustana, joka sujuvoittaa hakua myös yrityksissä, tuotemerkeissä tuotearvosteluina. Palautetta tuotteista ja eri yrityksistä on valtava, ja vastuulliset käyttäjät ovat tehneet sen. Seuraamme ja tutkimme myös kaikkia alustalle lähetettyjä arvosteluja. Jotkut laadukkaat ammattilaiset valvovat sitä, kun taas muutamat tuotteet tarkistetaan kyseisen alan asiantuntijoiden toimesta. Joten aina kun vierailet AAAreview-alustalla, vakuutamme sinulle aidoista puolueettomista arvosteluista etsimistäsi tuotemerkeistä.
Suosittelemme, että rekisteröidyt itsesi, jotta voit hyödyntää alustaa parhaalla mahdollisella tavalla. alustalla ensin kelvollisella sähköpostiosoitteella. Rekisteröinnin jälkeen kirjaudu tilillesi ja valitse sitten joko Yritys / Yritys tai Tuote. Kun olet päättänyt luokan, sinut ohjataan uuteen ikkunaan kyseiselle luokalle. Seuraavassa ikkunassa huomaat hakukentän, johon sinun on lisättävä sen yrityksen, yrityksen ja tuotteen nimi, jonka arvostelut haluat lukea. Alusta tarjoaa käyttäjälle myös mahdollisuuden laatia omat arvostelut, jos he kokevat kokemuksensa antavan palautetta.
Siveettömän ja väärän kielen käyttö on ehdottomasti kielletty ja voi johtaa kieltoon.
Vastaa
“Hitto. Se jättää jäljen. ”
” Mitä? ”
” Toinen Glassdoor-arvostelu ja tämä on hölynpölyä. ”
” No, ensi viikon kokouksen pitäisi ole hauskaa. ”
Tuntui siltä, että olisimme piirityksen alla. Glassdoor-arvostelut tulivat nopeasti ja raivoissaan.
Jätin sivun hetkeksi, mutta sitten ehdokas mainitsi sen minulle haastattelussa ja kiinnostukseni herätti.
Katsoin arvosteluja ja keskiarvo oli 3,5 / 5,0. Suuntauksemme oli pahenemassa.
Arvioita lukiessasi oli selvää, että suurin osa tuli ihmisistä, jotka lähtivät yrityksestä. joka haastatteli eikä saanut työtä. Meillä ei ollut lähes nolla arvostelua nykyiseltä yli 7000 työntekijältä.
Tämä oli vuosi 2015 ja meillä oli hieman yli 100 arvostelua. Ottaen huomioon kuinka monta ihmistä työskenteli yrityksessämme plus 500 työntekijää vuodessa, otoskoko oli hullusti alhainen yli 10000 henkilölle, jotka työskentelivät meille viimeisen viiden vuoden aikana.
Johtoryhmäni halusi poistaa sen käytöstä hapan omenana. Tämä on voinut olla osittain totta, mutta nämä olivat todella ikäviä arvosteluja.
Yrityksemme kamppaili tuolloin säilyttämisen kanssa, joten tiesimme, että meillä oli ongelma. Kasvimme lähes 20 prosentin leikkeellä viiden vuoden ajan, ja Fortune 500 -yritykselle, mikä on merkittävää.
Emme pysyneet mukana. Uudet työntekijämme heitettiin sekaan liian aikaisin ilman riittävää koulutusta ja johtoryhmämme oli hukkua. Sen sijaan, että valmentaisivat tiimiään, johtajat käyttivät aikaa sammuttaakseen tulipaloja työvoimamme kokemuksen puutteen vuoksi.
Otimme käyttöön Glassdoorin hälytykset, jotta voimme nähdä, kun joku uusi lähettää. Viikkokokouksessani luimme ne ääneen.
Jotkut hauskimmista hetkistä urallani tulivat lukemalla Glassdoor-arvostelut ääneen. Se oli kuin yritysjulkaisu Jimmy Kimmelin ”Julkkikset lukevat tarkoittavan twiittiä”.
”Toimiston johtaja on vitsi. He palkkasivat hänet, koska hän oli hyvä urheilussa, mutta hänellä ei ole aavistustakaan liiketoiminnastamme. ”
” Lepoavat nartun kasvot johtajani kanssa oli enemmän kuin kenenkään tarvitsisi kantaa elämässä. ”
” En sano hänen nimeään, mutta Aasialainen kaveri, jolla oli ryppyinen paita, oli ääliöhaastattelija. ”
(Johtoryhmässä oli vain yksi aasialainen kaveri, joten hän ei pysy nimettömänä.)
Siitä, mikä alkoi meidän kiusoittamisella, tuli nöyryyden harjoittelu.Uuden arvostelun saaneesta toimistosta vastaava johtaja alkoi lukea arvostelua, emmekä koskaan päässeet puoliväliin ennen itkemistä.
Räikeät arvostelut tekivät meistä parempia.
Viimeistelemme jokainen arvostelu ja kysy sitten itseltämme, mitä voisimme ottaa siitä. Kun jäsensit myrkky- ja nimikutsut, oli yleensä jotain, jonka parissa voisimme kaikki työskennellä esimiehinä.
- Parempi koulutus
- Järjestäytyneempi haastatteluprosessi
- Paranna uusien työntekijöiden pääsyä lennolle
- Joustavampi henkilöstömalli kokemattomuuden huomioon ottamiseksi
Mitä ei Tee
Kiusaus on sanoa, että ainoat arvostelut kirjoittavat ihmiset ovat tyytymättömiä. Ratkaisu on, että tarvitsemme lisää onnellisia arvostelijoita!
Ota nopeasti mukaan jokaiseen toimistoon ja pyydä viittä uskollista työntekijää kirjoittamaan arvostelu. Vaaditaan, että jokainen johtaja kirjoittaa henkilökohtaisen arvostelun. 20 toimistolla meillä voisi olla 200 täydellistä arvostelua 24 tunnin sisällä. Keskiarvomme nousee 3,5: stä 4,5: een ja ongelma on ratkaistu.
Luota minuun, ajattelimme sitä.
Mitä se todella ratkaisisi ja onko sillä mitään tekemistä a liike? Ei.
Monet yritykset käyttävät tätä lähestymistapaa. Työnnä työntekijöitään jatkuvasti täyttämään myönteisiä arvosteluja Glassdoorista. Sitten he mainostavat sijoitustaan yhtenä parhaista yrityksistä, joiden parissa työskennellä.
Jos heidän täytyy mäyrätä oma tiiminsä saadakseen sijoituksen, ketä luulevat huijaavansa? Sinun ei tarvitse tarvita tällaista ”palkintoa” rekrytoida suuria lahjakkuuksia.
Maksa hyvin, ylennä suuria ihmisiä johtotehtäviin ja luo ympäristö, jossa parhaat ihmiset rekrytoivat sinulle. Laajenna viittauksiin lisätäksesi lahjakkuutta kasvamisen aikana, älä markkinoi temppuja.
Todellinen ongelma
Huono arvostelu tyypillisesti tulevat tunnepitoisilta ihmisiltä. Heidät on viety siihen pisteeseen, että he haluavat päästää turhautumisensa kaikin mahdollisin tavoin.
Minun oli esitettävä itselleni yksi kysymys. Mitä minun tarvitsisi motivoida minua siirtymään tälle sivustolle ja kirjoittamaan arvostelu? Se vie helvetin kauhean kokemuksen.
Kyllä, on ihmisiä, jotka kirjoittavat Amazon-arvosteluja ja antavat 3/5 kolmen paketin valkoisista t-paidoista. Näiden poikkeamien lisäksi luulen, että useimmat ihmiset kirjoittavat arvostelun vain voimakkaasta tunteesta, negatiivisesta tai positiivisesta.
Kenellä on aikaa kirjoittaa arvostelu helvettiin?
Työnsimme ihmisiä äärimmäisiin negatiivisiin tunteisiin, minkä vuoksi he menivät Glassdooriin.
Ratkaisu
I ei välittänyt ”läsnäolomme” ratkaisemisesta Glassdoorissa. Milloin olet viimeksi kuullut Wall Streetin toimitusjohtajan puhuvan Glassdoor-strategiasta?
Pidin yrityksen johtamisesta. Löydä lisää asiakkaita, tekee heistä onnellisia, kasvava voitto. Et voi tehdä mitään onnettoman tiimin kanssa.
Halusimme ratkaista työntekijöiden paremman pysyvyyden. Onnelliset työntekijät kohtelevat asiakkaita paremmin. On vaikea olla parhaimmillaan, kun olet kurja työssä.
Kuuntelimme tiimiämme. Muutossuositukset pantiin täytäntöön. Saimme toimimme yhdessä johtoryhmänä.
Tämän seurauksena pidimme enemmän parhaita ihmisiä. Liikevaihto laski ja ihmisillä oli hauskempaa töissä. Kun ihmiset lähtivät, he lähtivät hyvillä ehdoilla eivätkä vaivautuneet menemään Glassdooriin tuulettamaan.
Jos luulet, että sinulla on Glassdoor-ongelma yrityksenä, älä huijaa itseäsi.
Sinulla on moraaliongelma.
Kyllä, jotkut ihmiset ovat kohtuuttomia ja haluavat vain tuulettaa. Paljon useammin ihmiset käyttävät Glassdoorin kaltaista paikkaa, koska et antanut heille ääntä työskennellessäsi sinulle. Heistä tuntuu, että tämä on heidän ainoa tapa tulla kuulluksi.
Kuuntele työntekijöitäsi, kun he työskentelevät edelleen puolestasi. Tee muutoksia, kun niillä on järkeä. Kerro aikomuksistasi ja juhli pieniä voittoja suurten muutosten tiellä.
Älä piilota ongelmien varalta. Myönnä, että tiedät ongelman olevan. Osoita joukkueellesi heikkoutta, että sinulla ei ole kaikkia vastauksia.
Ohita Glassdoor.
Keskity ihmisiin.