Paras vastaus
En ole koskaan toimittanut musiikkia, välipaloja tai muuta eikä minua ole koskaan pyydetty. Kaikki Uberin ehdottamat tavarat ovat vain joukko hienoisia!
On ilmeistä, että heidän ideansa ja yritys on perustettu Eurooppaan. Ymmärtääkseni he jopa kieltivät kuljettajia hyväksymästä vinkkejä. Noin 10\% tuloistani tulee vihjeistä. Se on todella epätavallista, koska olen nostanut matkalaukun tavaratilaan ja ulos siitä vain alle viisi kertaa.
Saan vinkkini siitä, että olen hyvä keskustelija, ammattimainen asenne ja huoli asiakasta kohtaan, ja tarjoaa hyvää huumoria.
Tänään oli täydellinen esimerkki; ensimmäinen asiakas, jonka otin, oli Uberin ensimmäinen käyttäjä. ASIAKAS, ei ratsastaja, oli nuori mies, matka oli lyhyt, 6,57 dollarin matka hänen työhönsä tehtaalle.
Monet asiakkaat kysyvät sävyisesti: ”Ron, haluaisitko lopettaa minun sallia ostaa savukkeita tai välipala? ”Samoin nuori asiakas kysyi, olisiko minun hyvä lopettaa antaa hänen noutaa välipala, johon suostuin sydämestäni. Olen sanonut monille asiakkaille: ”En välitä ajaessamme 100 mailia itään ja kiertämällä takaisin länteen pysähtyen matkan varrella katsomaan sivustoja. Niin kauan kuin olet autossani, turvallisuutesi ja pyyntösi ovat minulle tärkeimpiä asioita. ”
Lisään usein leikillään:” Jos myöhään illallista, vaimoni on vihainen! Onko sinulla kotisi ylimääräinen huone? ” Kyse on siitä, että asiakas saa olonsa mukavaksi.
Olen 70-vuotias, viime viikolla otin tehtaalta kolme afroamerikkalaista nuorta miestä, kaikki 20-vuotiaana, ja vein heidät 25 mailia Atlantan sydämeen. Koska olen koomikko ja viihdyttäjä, olen jatkuvasti rullannut yhden vitsi, yhden koomisen kappaleen ja yhden linjan toisensa jälkeen.
Annoin heille jopa neuvoja siitä, mitä autoja EI pidä ostaa, * sanoin isä ”luja ääni,” Kuuntele minua! Tämä on sinun isäsi puhuminen. Tulevaisuudessa, jos aion tietä pitkin ja näen, että kaikki hajosit jotain roikkunutta persettä ROVER, kaatun ikkunan alas ja sanon: ”Mitä minä sanoin sinulle GENIUS! Seuraava asia, jonka teet, on käyttää sähköistä hiustenkuivaajaa suihkussa! ”
Annoin heille myös elämänopetusta, lastenhoito-neuvoja, treffi- ja avioliitto-neuvoja. Ja tein kaiken huumorilla.
Kolme nauroi hysteerisesti! Matkan päätteeksi he kaikki vaativat kättelyä, kertoivat minulle, että olin hauskin, viihdyttävin henkilö, jonka he olivat koskaan nähneet, ja antoivat minulle 3,00 dollarin vihjeen. Vaikka ikämme ja kokemuksemme erottivat meidät 50 vuotta, rodullisesti, luultavasti poliittisesti ja kulttuurisesti, näimme toisissamme aidon rakkauden toisiinsa.
Olisin nauttinut heidän läheisyydestään, jos tilaisuus. Voisin kertoa kysymyksillä ja kommenteilla, että kahdella heistä ei ollut vahvaa isähahmoa elämässään.
* Olen hyvin mieltä siitä, mitä käytettyjä autoja tulisi välttää. Katso valtakirjani.
Vastaus
Sekä Lyftin että Uberin kuljettajana annan melkein 5 tähteä kaikille matkustajilleni, loppujen lopuksi he ovat asiakkaani, ja yritän pysy ajan tasalla ”Asiakas on aina oikeassa” -ajattelussa tarjotessaan heille palvelua. Minun on kuitenkin sanottava, että on erittäin turhauttavaa, kun tulen hakemaan jonkun ja hän pitää minut odottamassa (ilmaiseksi), kun tiedän, että sovellus on kertonut asiakkaalle, kuinka monta minuuttia minun oli saaputtava. On myös turhauttavaa, kun sovelluksella on noutopaikka kaukana todellisesta sijainnista (ei aina asiakkaiden vika), mutta kun yritän ottaa yhteyttä asiakkaaseen ilmoittaakseni, että olen saapunut ja olen noutopaikkaan ja asiakas ei vastaa puheluun. Yritys EI sisälly vihjeisiin, ja mielestäni on väärin, että Uber ei anna matkustajien lisätä tippiä palveluun kuten Lyft, mutta pienenkin vihjeen saaminen menee pitkä tapa sanoa ”kiitos”. Tavoitteenani on tarjota huippupalvelua asiakkailleni, maksan 35 dollaria kuukaudessa rajoittamattomasta autopesuohjelmasta, joka puhdistaa autoni sisä- ja ulkopinnat, jotta voin tarjota juuri yksityiskohtaisen matkan kaikille asiakkailleni päivittäin. Saan myös juhlaa juhlapyhien ympärillä. Halloweenin kunniamerkkiä varten koristelin autoni ja tarjosin matkustajille Halloween-karkkeja ja soitin Halloween-aiheista musiikkia. Joulun aikaan pukeudun kuten Joulupukki (miinus parta) ja soitan joulumusiikkia. haluan ihmisten pitävän hauskaa, pääsevän sijaintiinsa ja jättävän autoni paremmalla tuulella kuin silloin, kun he nousivat autooni. Minulle kerrotaan usein, että tarjosin ”koskaan koskaan parhaan” Uber-ajon, mitä heillä on koskaan ollut, mutta en voi uskoa että ihmiset edelleen antavat minulle epäonnistuneita luokituksia, jotka ovat korkeintaan 4 tähteä. Tämä saa minut toivomaan voivani ottaa takaisin viiden tähden luokituksen, jonka annoin heille. Ymmärrän, että jotkut ihmiset eivät vain voi olla tyytyväisiä! Ymmärrän, että joulumusiikki saattaa olla loukkaavaa joillekin! Pyydän vastineeksi vain, että ihmiset harkitsevat vaihtoehtoa ennen kuin antavat minulle luokituksen.Taksit tarvitsevat jonkin verran kilpailua, autot ovat usein haisevia, huonossa kunnossa, näyttävät kauhealta, enkä aio loukata ketään, mutta monta kertaa taksinkuljettajat eivät puhu englantia tai ainakaan eivät puhu se hyvin. Heillä EI ole hienoa sovellusta, jonka avulla sinulla voi olla käteisraha, jonka voit odottaa maksavan, kunnes se on sinulle sopivaa. En koskaan odota vinkkejä, mutta odotan 5 tähden luokitusta vastineeksi, ellet tee jotain, joka todella ansaitsee vuokralaisen arvosanan. Teen paljon asioita, joita ihmiset eivät yleensä ota huomioon. 1) Naimattomat naiset saavat kyydin minulta, odotan pudotuspaikkansa ulkopuolella, kunnes näen heidän pääsevän turvallisesti asuinpaikkaansa. Olen kuullut liikaa tarinoita joku pudotetaan paikkaan, jossa joku väijyi ulkona ja hyppäsi heidät ennen kuin he pääsivät turvallisesti kotiinsa. 2) Minulla on taustan tarkistus kaikkien nähtävillä, jotta he voivat nähdä, että taustani on täysin selvä kaikista rikkomuksista Rikoshistoria, seksuaalinen saalistaja ja onnettomuusraportit. Minulla ei edes ole ollut liikennerikkomuksia melkein kymmenessä vuodessa. 3) Annan ylimääräisen autovakuutuksen Lyftin ja Uberin tarjoamien kaupallisten vakuutusten yläpuolella tapahtuvan onnettomuuden sattuessa. 4) Minulla on karkkeja, juomia, käsien desinfiointiainetta, huopia, käsipyyhkeitä ja purukumia, jotka ovat kaikkien matkustajieni käytettävissä. Olen vammaisten sotien veteraani, joka tarvitsee ylimääräistä rahaa elantonsa tarjoamiseksi perheelleni. Yritän parhaani tarjota kaikille hyvää palvelua, turvallisen matkan, puhtaan ja mukavan ajon. Minulle on tuskallista saada 4 tähden luokitus. Olen kuullut joiltakin matkustajistani, kuinka muut Uber-kuljettajat kohtelivat heitä, ja ihmettelen, kuinka kyseisen henkilön saa koskaan ajaa Uberille. Juuri viime yönä eräs matkustaja kertoi kuljettajansa olevan peniksensä kädessä masturboivan ajaessaan häntä lentokentältä hotelliinsa, ja sitten nousi ulos munaa kädessä tarjoten apua hänelle hotellihuoneeseen saavuttaessa. Kuultuani muiden matkustajien kokemukset ihmettelen, kuinka saan joiltakin 4 tähteä.