Legjobb válasz
Mi a DHL-szállítási kivétel?
Rövid válasz: A küldemény oka (csomag , doboz, csomag , levelet, okmány borítékot) nem kézbesítették a címzettnek (vagy a küldemény címzettjének). Ennek számos oka lehet:
- A címzett nem áll rendelkezésre a címen.
- Senki sem válaszolt az ajtón.
- Helytelen cím.
- Szállítás a vámhatóság birtokában.
- És még sok más …
Hosszú válasz: A szállítmány „életciklusa” alatt, mivel a feladó a DHL-nek ajánlja fel, sőt, bizonyos esetekben egy kicsit korábban, egy sor megjegyzést tartalmaz a hollétéről ebből a szállítmányból létrejön:
Hol van az adott pillanatban? amikor az A pontról B pontra költözött. Ki csinálta ezt a mozgást. A szállítmány melyik járműben van. Mi a státusza. stb.
Ezeket a feliratozásokat úgy hívják: ellenőrzőpontok és természetesen , manapság mindent a számítógépek és a technikai segítségnyújtás kezel, rögzít és irányít.
Ez leginkább egy Track and Trace rendszer … amelynek fő célja az egyes szállítmányok életciklus-előzményeinek regisztrálása .
Nos, a kézbesítési kivétel egy ellenőrző pont, amely akkor történik, amikor a szállítmányt állítólag a címzettnek kell eljuttatni, de történt valami, ami akadályozta vagy: az adott szállítmány előrelépése a szállítás közben, vagy maga a kézbesítés. néhány további információt rögzítenek a DHL személyzete számára, hogy az adott helyzetnek megfelelően cselekedhessen, hogy újra oldja meg a lehető leghamarabb.
Amint sejtheti, sok, nagyon nagy számú szállítási kivétel létezik, mint ami egy adott szállítmányra bármikor megtörténhet. , végezetül, amikor a szállítmányt végre kézbesítik a címzettnek, és aláírja a küldemény átvételét, újabb ellenőrzési pontok jönnek létre, amelyek a legfontosabbak: „ SZÁLLÍTOTT ”ellenőrzőpont és végül valami úgynevezett„ POD ”( „ kézbesítési igazolás ”keletkezik amely általában a küldeményt fogadó személy aláírásának vagy digitalizált aláírásának átkutatása, ha azt a futár mobil terminálján végezték. Ez a szállítás életciklusának vége, legalábbis a műveletek szempontjából … lehetnek más megoldatlan problémák, például a számlázással kapcsolatban … A DHL később, esetleg a hónap végén számolhat fel egyes ügyfeleket… vagy a számlát később elküldhetjük, stb.
Válasz
A szállítási kivétel azt jelenti, hogy valamilyen okból nem kézbesítették. Ha van címkéje vagy ajtón kopogtatója, rajta egy szám, az azt jelenti, hogy valóban megjelentek és megkísérelték a kézbesítést.
Ha nincs címke, az azt jelenti, hogy probléma merült fel, és meg is tették ne érje el a címére a kézbesítést. (a teherautó meghibásodott, a sofőr kifutott az időből, mielőtt elfogyott volna a csomagja, azt a nem megfelelő teherautóra rakták stb. stb.) Az évnek ebben a szakában gyakran előfordul, hogy a szállító vezetőket elárasztják, és 50–60 heti órákon keresztül, hogy a karácsonyt elárasztja. Személy szerint utálom ezt az évszakot. Annak ellenére, hogy már nem dobok árut, ez mégis megszakítja a szokásos szokásaimat.
Vegye fel a kapcsolatot a DHL-lel, és kérjen újabb kísérletet, vagy kérje meg, hogy tartsa azt a legközelebbi átvételi helyen, és akkor kapja meg, amikor csak tudja.