Legjobb válasz
Az Egyesült Államok kiskereskedelmi órabéresei számára a Starbucks minden évben hét ünnepet ismer el: Újév napja, Martin Luther King Jr . Nap, emléknap, függetlenség napja, munka ünnepe, hálaadás és karácsony.
Az óránkénti kiskereskedelmi alkalmazottak nem kapnak üdülési díjat. Ha a fenti vállalati ünnepek egyikén dolgoznak, akkor fizetnek a tényleges ledolgozott órákért fizetett szokásos órabér másfélszeresének díja.
Válasz
A nevek írásának néhány oka van.
Először is sokkal könnyebb megjegyezni a nevét, mint egy véletlenszerű sorszámot, amely minden látogatáskor változik. És természetesen egy ember gyakran bejön egy egész kávéra irodában, és képesek vagyunk felcímkézni az italokat annak a személynek, aki megkönnyíti a válogatást a csoportja számára, még akkor is, ha kicsit többet ír nekünk. És ha olyan vagy, mint én, és gyakran cserélsz számokat (nem, grande a díj nem 18,02 dollár, azt akartam mondani, hogy 2,18 dollár, esküszöm), a saját neved valószínűleg nem fog tévedni … akkor is, ha rosszul írjuk. ; p
A második ok egy kicsit személyesebb, de szívesen díszítem a csészéket különleges alkalmakkor. Születésnapokon szeretnék írni egy kis jegyzetet a címzettnek, és parti kalapot és lufit rajzolni a Szirénára. Halloweenkor boszorkánykalapot rajzolok, a Talk Like a kalóznapon a Sziréna kap egy szemhéjat és egy kalózkalapot … Időt szánok erre, mert szórakoztató számomra, és mindenképp meg kell írnom a nevet. Ha a kávéscsésze megmosolyogtathatja vásárlóimat, és jobban élvezheti az italt, mert az személyre szabott, annál jobb.
Az utolsó ok mind a Starbucks alapvető értékére vezethető vissza, és arra összpontosít, amit hívunk az ügyfélélmény ”. Valóban hangsúlyozzuk, hogy az egyes ügyfelek mennyire fontosak és egyedileg egyediek. Azt akarjuk, hogy az ügyfelek jöjjenek be a kávéért, de térjenek vissza, mert élvezték az élmény egészét. Általában nem kapcsolatba lép a McDonald’s dolgozójával, de reméljük, hogy kapcsolatba léphet a Starbucks baristájával. Szeretnénk, ha örömmel, elkötelezettséggel és végül közismertnek és megbecsültnek éreznéd magad. Rengeteg kávézó van odakint, de nagyon szeretnénk, ha úgy éreznéd, érdemes megérkezned a miénkbe. Kihívhatnánk egy megrendelést szenvedély nélkül, és továbbléphetnénk a soron következő emberhez, de ez ellentmond mindennek, amit vállalatként értékelünk. És még akkor is, ha annyira elárasztottak minket, nem tudunk időt szakítani arra, hogy megbeszéljük Önt és megkérdezzük, milyen volt, legalább annyit tehetünk, hogy megtanuljuk a nevét, és felhívjuk, mert számít. 🙂