Legjobb válasz
Az Általános Szerződési Feltételek megsértése minden olyan helyzet, amikor valaki megszegi az egyik feltételt, beleértve azt is, hogy nem tartja be azt a kötelezettséget, amelyet betartott. beleegyezett.
Mi található az Általános Szerződési Feltételek dokumentumában?
Azok a típusú dolgok, amelyeket láthat A Általános Szerződési Feltételek dokumentum tartalmazhat elfogadható használati záradékot, felelősségkorlátozásokat, garanciákat és felelősség kizárásokat, szolgáltatási szinteket és fizetési feltételeket.
Vessen egy pillantást egy elfogadható használati záradék erre a példájára a Dropbox -ból:
Láthatja, hogy a záradék különböző dolgokat határoz meg, amelyeket a felhasználók nem tehetnek a Dropbox szolgáltatással. Ez arra kötelezi a felhasználókat, hogy bizonyos módon járjanak el. Az Általános Szerződési Feltételek e klauzulával kapcsolatos megsértése olyasmit tenne, amit az elfogadható használati záradék előír, hogy ne tegye.
A Szolgáltatási feltételek egyes pontjai a másik oldalra nézve kötelezettséget rónak a szolgáltatásra. szolgáltatóval, például a szolgáltatási szintekkel vagy garanciákkal. Íme egy példa arra, hogy néz ki egy szolgáltatási szint záradék az Axosoft SaaS megállapodásból:
Ez a típusú záradék meghatározza, hogy mennyire megbízható lesz a szolgáltatás. Ebben az esetben az Axosoft garantálja, hogy a rendszer és a szolgáltatások az ügyfelek számára az idő 99,5\% -ában elérhetőek lesznek. A szolgáltatási feltételek megsértése ezzel a záradékkal kapcsolatban az lenne, ha a szolgáltatás csak az idő 80\% -ában működne. A szolgáltatási szinteknél általában, ha nem sikerül teljesíteni azokat, a szolgáltató valamilyen kompenzációt nyújt.
Egy másik példa a garanciális záradék. Íme egy példa az 5 éves garanciára a kávé arányban :
A Ratio kávé az eredeti vásárlás napjától számított 5 évre garantálja kávéfőzőjüket. Ha probléma merül fel a kávéfőzővel, megjavítják vagy kicserélik az ügyfél számára. Ha az ügyfélnek érvényes igénye van a szavatosságra, és a vállalat nem hajlandó azt betartani, az megsértené ezt a jótállási kikötést.
Következtetés
Remélhetőleg ezekből a példákból láthatja, hogy nézne ki az Általános Szerződési Feltételek megsértése. A pontos megsértés attól függ, hogy mit mond a záradék, amelyet Önnek (vagy a vállalatnak) meg kell tennie vagy mit nem kellene tennie, és hogy pontosan mi történt.
Válasz
Az Általános Szerződési Feltételek a szabályok egy szolgáltatás. Az Általános Szerződési Feltételek megsértése minden, ami megszegi a szolgáltatási feltételeket. Az történik, ha az Általános Szerződési Feltételek megadják a “jogot” valamihez, amihez egyébként nincs joga, például a szerzői jog által védett tartalomhoz, akkor az Ön által teljesített Szerződési Feltételek megsértése bűncselekményt vagy jogi felelősséget von maga után.