Legjobb válasz
A fejemet is ezzel a problémával kapkodtam.
Eredetileg kanadai vagyok, és már kiskorától kezdve Tim Hortoné (annak a napnak az elejéből, amikor még mindig az aposztróf volt a névben) volt az a hely, ahová a családommal forró csokoládéért és fánkért jártam, főleg egy esti szánkózás után. Aztán amikor egy kicsit idősebb lettem, hogy nyári munkát végezzek, itt volt az a hely, ahova a legénységgel együtt elmentem kávézni. Timék akkoriban már a 70-es és 80-as években nyüzsgő hely volt. El tudod képzelni az én felemelkedésemet, amikor Tim Hortons körülbelül 10 évvel ezelőtt végre megérkezett ide a területemre. De csak kávézók voltak a benzinkutakon belül. Amolyan lökhárító, de a kávé és a fánk remek volt.
Akkor valódi helyek jelennek meg, és hosszú motoros túrák célpontjává tenném őket, hogy meglátogassam őket. Kicsit zavart voltam, hogy gyakran én voltam az egyetlen vásárló ott. Kanadában ezek az üzletek megteltek. Itt üresek voltak. Hol voltak mindenki?
Nem sokkal később az összes helyszín körülbelül 1/3-a bezárult.
Hogyan Tim Hortons kávéházi kedves lett Kanadában, de az Egyesült Államokban nem
Úgy tűnik, Tim Hortons sikeres Kanadában, mert a kanadaiak vele nőttek fel, és ez a kultúra része. Itt, az államokban egy talán már túlságosan is telített piaccal állítják szemben. De van egy Michigani Biggbys kávézólánc, és választékuk hihetetlenül korlátozott, magas áron indulnak, és őrülten bővülnek.
Nem mintha Kanadában nem volt verseny. Szülővárosomban, Sudbury-ban, Ontarióban, sok más nagy kávézólánc működött, mint például a The Second Cup, a Country Style és a Robins Donuts, valamint függetlenek. Mindannyian remek kávét fogyasztottak, de én mégis inkább Timét választottam. De a pite elég nagy volt ahhoz, hogy mindenki szelethez jusson.
Arról, hogy mit tehetnek a siker érdekében ezen a területen, nem tudom. Abból a néhány alkalomból, amikor nemrégiben meglátogattam Tim helyszíneit Michigan keleti oldalán, úgy tűnik, hogy sokkal jobb hangulatuk van állandó ügyfelek áramlása mellett, amit az állam ezen oldalán még nagyon ritkán láttam.
Ez csak szomorú, mivel nagyon korlátozott a motorkerékpár-utazások egynapos úticéljainak megválasztása.
Válasz
Tim Hortons amerikai hadművelet “küzd” vagy még mindig ott van az üzlet az ügyfélkörének kiépítésével? Olyan sajátos szinkronisztikával, mint a kávé, időbe telik a követők létrehozása, különösen az olyan zsúfolt piaci fülkékben, mint a kávé és a gyorsétterem.
Bár Tim Hortons 1984-ben nyitotta meg első amerikai üzletét, a cég számos tapasztalattal rendelkezik. hullámvölgyön az elmúlt években, és úgy tűnik, hogy hosszabb időre van szükség ahhoz, hogy egy tengerparti fejedelem létrejöjjön Amerika gyorséttermi kultúrájában, mint amire a vállalat valószínűleg számított. Az Egyesült Államok azonban túl nagy és jövedelmező piac ahhoz, hogy még lemondjon róla.
Tim Hortons jó ételeket és remek csésze kávét kínál. Tökéletesítették az átjárási szolgáltatásukat, és a márka valószínűleg áttörést fog elérni.
Ahogy az Egyesült Államokban oly gyakran előfordul, a vállalat jelenlegi problémái teljesen legálisak és kissé zavarosak . Ilyen peres körülmények között valószínűleg nem meglepő, hogy elégedetlen franchise-tulajdonosok és helyi partnerek perei vannak.
A Veritas Investment Research Corp. jelentése szerint 2016-ban a Tim egyik boltjának átlagos értékesítési volumene A kanadai Hortons étterem éves szinten körülbelül 2 millió dollár, szemben az Egyesült Államokban elért 1,2 millió dollárral. A beruházások alacsony kezdeti megtérülésének fényében az Restaurant Brands menedzsmentje (amely Tim Hortonst átvette, amikor megszerezte a Burger Kinget) átállt az alacsony költségű területek használatára olyan fejlesztési megállapodások, amelyek a helyi partnereknek kizárólagos fejlesztési és alfranchise-jogokat kínálnak a helyi beszerzések, az ellátási lánc és a marketing teljes ellenőrzésével, és terjeszkednek az Egyesült Államokban.
Gondolom, egyes amerikai „üzletemberek” számára pert kínál jobb megtérülés, mint a márkaépítés és a minőségi szolgáltatás nyújtása.