Legjobb válasz
A Trans Union óriási gondot okoz a mindennapi embernek, aki éppen egy INGYENES jelentés. A férjemnek és nekem arra volt szükségünk, hogy 2018. áprilisában bezárkózzunk otthonunkba. Ma, amikor a bankszámlakivonatomat ellenőriztem, látom, hogy ma és az elmúlt 3 hónapban a Transunion havi 19,95 dollárt számolt fel számunkra néhány bullsh * t tagságért hogy abszolút nem iratkoztunk fel. Miután felhívtam 3 különböző számot, végül átjutottam egy tényleges emberhez. Bár lemondta a szolgáltatást, nem is gondolnák, hogy megtérítenék-e. És ráadásul még mindig fizetnek nekem júliusért (ami még nincs itt), mert azt mondják, hogy a megállapodás a következő hónapra vonatkozik. Ok, egy havi megállapodás (amiben NEM egyeztünk) tükrözi ezt, ha Mégse, a következő hónapot még mindig terheljük. Nem vagyok a legokosabb, de az egész nem ad rám. Többször kértem, hogy beszéljek a felügyelővel, vagy hogy legyen e-mailem, hogy hivatalos panaszt nyújtsak be, és nincs lehetőségük boldogtalan ügyfelekre. Váratlan ügyfelek, figyelembe véve, hogy fogalmunk sem volt arról, hogy számolni fognak velünk. Teljes átverés. Nagyon dühös vagyok, és csak meg akartam osztani a tapasztalataimat. Remélem, hogy valaki, aki számít, látja ezt, és ez az egész alattomos tagsági dolog elmúlik. 20 dollár összeadódik az idő múlásával (helyezze be a szemgördülést)
# used: 855.681.3196
Válasz
A TransUnion nagyon összetett felhasználói felülettel rendelkezik, amely nehézkessé és nehezen kezelhetővé teszi törölje a tagságot. Furcsa módon, amikor felhívtam a kanadai TU-t, hogy meggyőződjek arról, hogy végbement-e az online lemondásom, a képviselő, akivel beszéltem, megkérdezte Önt, az ügyfelet, hogy hogyan tettem, amit tettem. Ami azt jelenti, hogy utálok vélelmezni egy vállalatot, de nekem ez sokat elmond magáról a cégről. Tegye meg, amit akar, ezzel az információval.
Mindenesetre, miután felhívtam 3 különböző vonalat, és megpróbáltam törölni a TU-tagságot (ezek az online előre beprogramozott menük meggyőződés nélkül unalmasak) a telefonon, megenyhültem és megpróbáltam online. Ezután felhívtam, hogy még egyszer ellenőrizzem, hogy a törlés végbement-e, ami sikerült is. Miután láttam sok más észrevételét arról, hogy néha miért nem ment át, háromszor ellenőriztem a saját fiókomat, és rögzítettem az összes információt, beleértve a számot is, és megjegyeztem, hogy MINDEN információ, beleértve a képviselők nevét, az osztályt, a hívott számot, és az információkat, amelyeket telefonon szétszórtam. Nagyon azt tanácsolom, hogy kérjük, ezt nyilvántartsa, és ellenőrizze, milyen információkat ad ki, és kivel beszél, ha később eltérések merülnének fel.
Ember, az a 20 dollár, amelyet havonta számláztak nekem, Számláznom kellene őket az időm visszaélése miatt. A fenébe, ez fájdalmas volt.