A legjobb válasz
Soha nem szolgáltattam zenét, harapnivalókat vagy bármi mást, és soha nem kérték. Mindaz, amit az Uber javasol Önnek, csak egy csomó hűhó!
Nyilvánvaló, hogy ötleteiket és cégüket Európában alapították. Mint megértem, még a járművezetőknek is megtiltották a tippek elfogadását. Jövedelmem hozzávetőlegesen 10\% -a tippekből származik. Ez valóban szokatlan, mert csak kevesebb mint ötször emeltem fel bőröndöt a csomagtartóba.
Tippjeimet arra kapom, hogy jó beszélgetős, profi hozzáállásom és aggodalmam legyen az ügyfél iránt, és remek humort nyújt.
A mai nap tökéletes példa volt; az első ügyfél, akit felvettem, az Uber első felhasználója volt. A VEVŐ, nem lovas, fiatal férfi volt, az utazás rövid volt, 6,57 USD-s utazás volt egy gyár munkájához. , vagy uzsonna? „Hasonlóképpen, fiatal vásárlóm megkérdezte, hogy nem lenne-e jó, ha megállok, hogy megengedjem neki, hogy felvegyen egy snacket, amihez teljes szívvel hozzájárultam. Sok vásárlónak elmondtam: „Nem érdekel, ha 100 mérföldet vezetünk keletre, és nyugat felé fordulunk, útközben megállva megnézzük a helyszíneket. Amíg az autómban ülsz, a biztonságod és a kérésed a legfontosabb számomra. ”
Gyakran viccesen hozzáteszem:„ Ha azonban elkésem a vacsoráról, a feleségem mérges! Van egy extra szobája otthonában? Minden arról szól, hogy az ügyfelek nyugodtan érezzék magukat.
70 éves vagyok, a múlt héten három afrikai-amerikai fiatalembert vettem fel a gyárból, akik mind 20 év körüliek voltak, és 25 mérföldet vittem nekik. Atlanta szívébe. Mivel én vagyok a humorista és a szórakoztató műhely, én folyamatosan gurítottam le egy-egy poént, egy komikus tréfát és egy-egy vonalhajózást a másik után. apa ”határozott hang:„ Figyelj rám! Ez a te DADDY beszélgetésed. A jövőben, ha az úton haladok, és látom, hogy valamennyien egy rongyos szamár ROVER-ben összetörtek, legördítem az ablakot, és azt mondom: „Mit mondtam neked GENIUS! A következő dolog, amit az elektromos hajszárító használatával végez a zuhany alatt! ”
Élettanfolyamokat, gyermeknevelési tanácsokat, randevúzási és házassági tanácsokat is adtam nekik. És mindezt humorral tettem.
A három hisztérikusan nevetett! Az utazás végén mindannyian ragaszkodtak ahhoz, hogy kezet fogjanak, azt mondták, hogy én vagyok a legviccesebb, legszórakoztatóbb ember, akit valaha láttak, és adtak egy 3,00 dolláros borravalót. Annak ellenére, hogy életkorunkban és tapasztalatunkban 50 év választott el minket faji, valószínűleg politikai és kulturális szempontból, valódi szeretetet láttunk egymás iránt.
Élveztem volna, ha körülöttük vagyok, ha lehetőség. A kérdések és megjegyzések alapján meg tudnám mondani, hogy kettőjük életében nem volt erős apafigura.
* Nagyon véleményem van arról, hogy mely használt autókat kerülje el. Tekintse meg a hitelesítő adataimat.
Válasz
A Lyft és az Uber vezetőjeként nagyjából 5 csillagot adok minden utasomnak, elvégre ők az ügyfeleim, és megpróbálom tartsa be az “Az Ügyfélnek mindig igaza van” gondolkodást, amikor szolgáltatást nyújt nekik. Azt kell azonban mondanom, hogy nagyon frusztráló, amikor valakit eljövök, és várakoznak (ingyenesen), amikor tudom, hogy az alkalmazás megmondta az ügyfélnek, hogy hány percig kellett megérkeznem. Az is elkeserítő, amikor az alkalmazásnak a felvételi helye messze van a tényleges helytől (nem mindig az ügyfelek hibája), de amikor megpróbálok kapcsolatba lépni az ügyféllel, hogy tudassa velük, hogy megérkeztem, és a felvétel helyszínén vagyok, és az ügyfél nem válaszol a hívásra. A tippeket a társaság NEM tartalmazza, és tévesnek érzem, hogy az Uber nem engedi az utasoknak, hogy a szolgáltatáshoz hasonlóan tippet adjanak a szolgáltatáshoz, mint a Lyft, de akár egy kis összegű tipp is jár hosszú út a “köszönöm” kimondására. Célom, hogy a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtsam ügyfeleimnek, havonta 35 dollárt fizetek egy korlátlan autómosó programért, amely megtisztítja az autóm belső és külső részét, hogy frissen részletes utat tudjak biztosítani minden ügyfelem számára. naponta. Ünnepi ünnepeket is kapok az ünnepek körül. Halloween alkalmából díszítettem az autómat, és Halloween cukorkákat biztosítottam az utasok számára, hogy élvezhessék, és halloweeni témájú zenét játszottam. Karácsonykor úgy öltözködöm, mint a Mikulás (mínusz a szakáll), és karácsonyi zenét játszok. szeretném, ha az emberek jól éreznék magukat, eljutnának a helyükre, és jobb hangulatban hagynák az autómat, mint amikor beültek az autómba. Gyakran mondják, hogy a “valaha legjobb” Uber-utat nyújtottam, amit valaha is megtettek, de NEM hiszem hogy az emberek még mindig “sikertelen” minősítéseket adnak nekem, amelyek 4 csillag vagy annál alacsonyabbak. Ez azt kívánja, bárcsak visszavenném az imént nekik adott 5 csillagos minősítést. Rájövök, hogy néhány ember csak nem lehet elégedett! Tudomásul veszem, hogy a karácsonyi zene sértő lehet egyesek számára! Csupán annyit kérek, hogy az emberek fontolóra vegyék az alternatívát, mielőtt megadnák nekem a minősítést.A taxiknak szükségük van némi versenyre, az autók gyakran büdösek, rossz állapotban vannak, szörnyen néznek ki, és én nem szándékozom senkit megsérteni, de sokszor a taxisofőrök nem beszélnek angolul, vagy legalábbis nem beszélnek nagyon jól. NEM rendelkeznek olyan hűvös alkalmazással, amely lehetővé teszi, hogy készpénz nélküli tranzakciót hajtson végre, és addig várhat, amíg fizet, amíg az Ön számára kényelmes. Soha nem számítok tippekre, de 5 csillagos minősítést várok cserébe, hacsak nem teszek valamit, ami valóban megérdemli a bérbeadó minősítését. Sok olyan dolgot csinálok, amit az emberek általában nem vesznek tudomásul. 1) Egyedülálló hölgyek tőlem lovagolnak, kivárásuk helyén kívül várok, amíg meglátom őket biztonságosan belépni a lakásukba. Túl sok történetet hallottam valaki elbukik olyan helyen, ahol valaki kint leselkedik, majd megugrja, mielőtt biztonságosan beléphetne az otthonába. Bűnügyi előzmények, szexuális ragadozók és balesetekről szóló jelentések. Közel 10 év alatt még közlekedési szabálysértést sem tapasztaltam. 3) További autóbiztosítást nyújtok baleset esetén a Lyft és az Uber által biztosított kereskedelmi biztosítások felett. 4) Van cukorka, ital, kézfertőtlenítő, takaró, kéztörlő és gumim, amely minden utasom rendelkezésére áll. Mozgássérült háborús veterán vagyok, akinek plusz pénzre van szüksége a családom megélhetéséhez. Igyekszem mindent megtenni, hogy mindenkinek kiváló szolgáltatást, biztonságos utat, tiszta és kényelmes utat biztosítsak. Fáj nekem, ha 4 csillagos minősítést kapok. Néhány utasomtól hallottam, hogyan bántak velük más Uber-sofőrök, és kíváncsi vagyok, hogyan engedhetik meg, hogy az illető valaha is az Uberért vezessen. Tegnap este egy utas azt mondta nekem, hogy sofőrjének péniszét a kezén maszturbálta, miközben a repülőtérről a szállodájába hajtotta, majd farkával a kezében kiszállt, és felajánlotta, hogy érkezéskor a szállodai szobájába segít. Miután meghallgattam az utasok tapasztalatait, nagyon kíváncsi vagyok, hogyan kapok 4 csillagot néhány embertől.