Migliore risposta
Una risposta sociale è una dichiarazione fatta sui social media, che si tratti di Facebook, Twitter, Instagram o Vine ecc. La risposta può essere effettuata utilizzando qualsiasi supporto; testo, immagine fissa o video, ecc. e possono essere in risposta a qualcosa che si è verificato online o offline.
Ad esempio, sta diventando sempre più comune rispondere socialmente alla scarsa assistenza clienti in uno stabilimento fisico o tramite e-mail. È spesso impiegata come tecnica da un individuo che si sente come se non fosse riuscito a ottenere soddisfazione con mezzi più formali e meno pubblici.
In questi casi, la scelta di diventare social è di solito una tattica per convertire un orecchio antipatico in uno disposto ad ascoltare e, infine, ad agire in un modo più in linea con i desideri della persona che ha istigato la conversazione sociale. In questo contesto “è effettivamente” dare un nome e vergognarsi “.
Il suo è un articolo interessante su. creare un protocollo di risposta sociale per affrontare questo tipo di situazione: Perché le aziende hanno bisogno di un protocollo di risposta sociale
Una risposta sociale può essere altrettanto semplice essere un commento fatto su una piattaforma di social media in risposta a un articolo in un giornale, post di un blog o qualsiasi altra forma di stimolo. La risposta sociale può essere ugualmente positiva o negativa … o neutra per quella materia.
Ero in Olanda di recente, in viaggio verso laeroporto per prendere il mio volo di ritorno nel Regno Unito, quando siamo rimasti intrappolati in un traffico intenso in mezzo al nulla. Una mucca in qualche modo si era fatta strada sulla strada nonostante i grandi canali dacqua artificiali che circondavano i campi, progettati per contenere il bestiame. Alcuni di noi hanno cercato di riportare in salvo lanimale ombroso, ma presto la situazione si è aggravata coinvolgendo un numero crescente di persone.
Un approccio “più siamo, meglio è” in questo caso non ha davvero aiutato, in particolare perché alcune delle persone che hanno scelto di coinvolgersi nella scena hanno scelto di farlo in modo passivo, semplicemente mettendosi sulla loro strada tenendo i telefoni in alto.
La mucca è diventata sempre più agitata in diretta correlazione con quante persone si sono unite alla mischia.
Ho chiesto a un individuo particolarmente eccitato perché si stava preoccupando per filmare lincidente. Mi ha guardato come se fossi incapace e ha risposto: “Sarò il primo su Twitter per questo!”
Beh, whoop-de-do, ho pensato tra me e me … non sarò la prima persona a perdere un volo da Amsterdam per il Regno Unito, ma ehi, almeno quel giovane eccitabile sarà il primo a condividere il filmato di una bestia terrorizzata raffigurata in unimmagine sfocata in movimento a una distanza sufficiente per rendere il video abbastanza inutile in termini di rivelazione di cosa stava succedendo … o potrebbe non esserlo !?
In ogni caso, la sua condivisione del video su Twitter è stata una risposta sociale a ciò che stava accadendo nella vita reale. Se meritava di essere filmato e condiviso, e se le sue azioni hanno esacerbato o meno la situazione, questi problemi non sembravano lo preoccupano minimamente.
E sono riuscito a prendere il mio volo …? Cosa ne pensi …?