Melhor resposta
Uma resposta social é uma declaração feita nas redes sociais, seja Facebook, Twitter, Instagram ou Vine etc. A resposta pode ser feita em qualquer meio; texto, imagem fixa ou vídeo, etc., e pode ser uma resposta a algo que ocorreu online ou offline.
Por exemplo, responder socialmente a um atendimento deficiente ao cliente em um estabelecimento tradicional ou por e-mail está se tornando mais comum. Freqüentemente, é empregado como técnica por um indivíduo que sente que não conseguiu obter satisfação por meios mais formais e menos públicos.
Nesses casos, optar pelo socialismo geralmente é uma tática para converter um ouvido antipático em um que está disposto a ouvir e, em última instância, agir de uma forma que esteja mais de acordo com os desejos da pessoa que instigou a conversa social. É efetivamente “nomear e envergonhar” neste contexto.
Seu artigo é interessante. criar um protocolo de resposta social para lidar com este tipo de situação: Por que as empresas precisam de um protocolo de resposta social
Uma resposta social pode facilmente ser um comentário feito em uma plataforma de mídia social em resposta a um artigo em um jornal, postagem de blog ou qualquer outra forma de estímulo. A resposta social pode ser igualmente positiva ou negativa … ou neutra para esse assunto.
Eu estava na Holanda recentemente, viajando para o aeroporto para pegar meu vôo de volta para o Reino Unido, quando ficamos presos em um trânsito sério no meio do nada. Uma vaca havia de alguma forma feito o seu caminho para a estrada, apesar dos grandes canais de água feitos pelo homem ao redor dos campos, projetados para conter o gado. Alguns de nós tentamos conduzir o animal arisco de volta à segurança, mas a situação logo piorou, envolvendo um número cada vez maior de pessoas.
Uma abordagem “mais, melhor” neste caso realmente não ajudou, especialmente devido ao fato de que algumas das pessoas que optaram por se envolver na cena optaram por fazê-lo em uma capacidade passiva, simplesmente atrapalhando seu caminho segurando seus telefones no alto.
A vaca ficou cada vez mais agitada em correlação direta com quantas pessoas entraram na briga.
Perguntei a um indivíduo particularmente agitado por que ele estava se importando para filmar o incidente. Ele olhou para mim como se eu fosse um ignorante e respondeu: “Serei o primeiro no Twitter para isso!”
Bem, uau, pensei comigo mesmo … Não serei a primeira pessoa a perder um vôo de Amsterdã para o Reino Unido, mas ei, pelo menos aquele jovem excitado será o primeiro a compartilhar a filmagem de uma fera apavorada retratada em uma imagem borrada em movimento a uma distância suficiente para tornar o vídeo bastante inútil em termos de revelar o que estava acontecendo … ou pode não ser !?
Seja como for, o fato de ele compartilhar o vídeo no Twitter foi uma resposta social ao que estava acontecendo na vida real. Se ele merecia ser filmado e compartilhado, e se suas ações exacerbaram a situação ou não, esses problemas não pareciam o preocupa o mínimo.
E eu consegui pegar meu vôo …? O que você acha …?