ベストアンサー
最高執行責任者（COO）の役割は幅広く多様な機能です彼らがサービスを提供する業界によって異なります。 COOの主な関係の1つは、CEOが日常の運用上の問題ではなく、戦略的な問題に集中できるようにすることです。
COOの主な特徴は、「安全」であることです。 CEOが信頼し、信頼できる「一対の手」。これにより、競争力を維持するために新しいビジネスイニシアチブを統合しながら、通常どおりビジネスを効率的に運営できるようになります。
この重要な関係には、高いレベルの信頼と相互理解が必要です—両方の役割を、通常は補完的な主要な強みの範囲内で最も効果的にすることを可能にするシンパティコ。
私の経験では、多くの場合、 CEOが「最前線」の役割を果たし、取締役会、主要な顧客、リーダーシップチームなどの利害関係者と連携して推進するというダイナミクスがあります。戦略的アジェンダ、組織の使命を伝え、優先度の高い問題について目に見えて存在する。
CO対照的に、Oはしばしば「バック・オブ・ハウス」プレーヤーであり、CEOのビジョンの実行が実現され、サポートチームとプロセスが整合性を維持し、監視と管理を行うことを確実にするために、詳細にカーテンの後ろで働いています。重要な指標がコースから外れ、それらを元の位置に戻すのに役立つ場合。 COOがカバーする機能の多様性は、財務、人事、IT、法務およびリスク管理、品質保証、販売の実現、およびリソース管理に及ぶ可能性があります。
私が長年にわたって観察してきたこのダイナミクスは、もたらされました。昨年のGartnersSymposiumでの私の家で、シドニー大学ビジネススクールの戦略、イノベーション、起業家精神の博士研究員である Gaia Grant が持続可能なイノベーションを促進するために、固定マインドセットと成長マインドセットの両方を同時に受け入れる「両性」を必要とする組織。
彼女の基調講演では、2つの間の自然な分裂について説明しました。さまざまな考え方に基づく役割：
- 「探検家」としてのCEO 、先駆者としての外見上の重点、
-
「保護者」としてのCOO は、組織の焦点、制御、安定性に向けてより内向きに向き、運用モデルに一貫性と一貫性を提供し、新しいフロンティアを統合します。
CEOとCOOの間で共有されるこの二重の考え方は、先に強調した信頼と相互理解を必要とする2つの間に自然な動的な緊張を生み出します。実行が困難なイニシアチブが多すぎて、CEOが業務よりもはるかに進んでいる場合、CEOのビジョンは実現されません。あるいは、COOが集中力と制御力に重きを置きすぎてイノベーションへの取り組みを抑制している場合、CEOは、運用の慣性と、顧客や市場の需要を満たすのに十分な速さでチームをピボットできないことに不満を感じるでしょう。
「RidingShotgun」の著者であるNathanBennettとStephenA.MilesによるHBRの記事 Second in Command：The Misunderstand Role of the Chief Operating Officer CEOとCOOがお互いに負っている種類のCOOは、一読の価値があります。
この提携が効果的に機能している場合、驚くべき結果が得られ、信頼性と相まって革新のための創造的なスペースが可能になります。
KnutHaanaesが2016年のTEDトークで探求した二重の方向性企業が失敗する2つの理由と、それらを回避する方法は、このバランスを正しく取るのはまれですが、長期的な成功にとって非常に重要であることを強調しています。
To関係を発展させるには、CEOとCOOが話し合い、合意する必要があります。
- 組織のビジョン、使命、価値観の統一された見解。
- 互いの役割についての共通の理解と
- 十分な透明性、開放性、勇気、そして自律的に行動するためのスペースを持ちながら、堅固で批判的な対話を歓迎し、お互いに健全なボードとなるようにします。
- 定期的なコミュニケーションのリズム、コースとスピードの優先順位と共通の理解が漂わないようにするため。
参考資料：
回答
私はレイに同意します。 CEOは先見の明を持っている必要があります。つまり、会社の長期ビジョンを概念化し、会社の文化を創造して推進し、会社が比較的ユニークな価値提案を提供することを定義および保証する責任者です。また、ペースを設定し、チームの意欲を高め、大きな問題に取り組み、大きなクライアントや戦略的パートナーを追いかけ、必要に応じて投資家を見つけて育成できる全体像を把握する必要があります。一般的に言って、これらはすべてリーディングに関するものです。
全体として、ビジョナリーの役割と責任には多大な時間とエネルギーが必要です。そのため、これらのタイプのCEOが私たちのコミュニティがインテグレーターと呼んでいるが、ほとんどがCOOと考えている＃2。
優れたインテグレーター/ COOは、優れたCEO /ビジョナリーとは大きく異なります。彼らの＃1の仕事は、ビジョナリーのビジョンを確実に実装することです。つまり、ビジョナリー/ CEOは主にリーディングに関するものですが、インテグレーターは主に管理に関するものです。それは、私たちが適切な席に適切な人々を配置することを確実にするためにそこにいるということです。人々が成功するために必要なケア、注意、リソースを手に入れていること。組織の構造が理にかなっていること。コア機能とコアプロセスのそれぞれが他のコア機能/プロセスとうまく機能すること。そして、私たちは私たちの人々に適切に報い、認めていること。それはたくさんあります。
最後に、明らかなことを言うと、最高のCEOとCOOのペアは、非常に陰陽のペアです。これらを合わせると、ロケット燃料と呼ばれ、非常に長くなります。実際、最も難しいのは、一方が他方に行くとき、もう一方がもう一方と一緒にいたときほど素晴らしいことは決してないということです。
このトピックについてもっと知りたい場合は、ウィックマンとウィンターズのロケット燃料を読むことをお勧めします。