ベストアンサー
Trans Unionは、取得しようとしている日常の人に大きなサービスを提供しています。無料レポート。夫と私は2018年4月に家に閉じ込めるためにそれを必要としていました。今日、銀行口座の明細書をチェックしていたとき、今日と過去3か月間、Transunionはいくつかの強気なメンバーシップに対して月額19.95ドルを請求していることがわかりました。私たちは絶対にサインアップしなかったこと。 3つの異なる番号に電話をかけた後、私はついに実際の人に連絡を取りました。彼はサービスをキャンセルしましたが、彼らは私に払い戻しをすることさえ考えませんでした。それに加えて、彼らはまだ7月（まだここにはありません）の料金を請求しています。なぜなら、契約は翌月をカバーすると言っているからです。わかりました。月次契約（同意しませんでした）は、キャンセルしても、翌月は引き続き請求されます。私は賢くはありませんが、すべてが私に足りないわけではありません。私は何度も上司に話すか、正式な苦情を残すために電子メールを送るように頼みました、そして彼らは不幸な顧客のための道を持っていません。私たちが請求されるとは思っていなかったと考えている予期しない顧客。完全な詐欺。私はとても怒っていて、自分の経験を共有したかっただけです。重要な誰かがこれを見て、この卑劣なメンバーシップのすべてがなくなることを願っています。 20ドルは時間の経過とともに加算されます（アイロールを挿入）
＃使用：855.681.3196
回答
TransUnionのUIは非常に複雑であるため、面倒で困難です。メンバーシップをキャンセルします。奇妙なことに、オンラインキャンセルが完了したかどうかを確認するためにカナダのTUに電話したとき、私が行ったことをどのように行ったかを顧客であるASKEDMEに話しました。つまり、私は会社を推測するのは嫌いですが、それは会社自体について多くを語っています。
とにかく、電話でTUメンバーシップをキャンセルしようとして3つの異なる回線に電話をかけた後（これらのオンラインの事前にプログラムされたメニューは信じられないほど退屈です）、私は容赦なくオンラインで試しました。次に、キャンセルが行われたかどうかを再確認するように電話しました。他の多くのコメントを見て、自分のアカウントをトリプルチェックし、番号を含むすべての情報を記録し、代表者の名前、部門、電話番号を含むすべての情報に注意しました。そして私が電話で広めた情報。それを記録に残し、後で不一致が生じた場合に備えて、提供する情報と話し相手を再確認することを強くお勧めします。
男、毎月20ドルで私に請求しました。私は自分の時間の悪用について彼らに請求しなければなりません。痛かった。