ベストアンサー
おもしろいです。昨日、これとまったく同じ状況を使用して、2人の顧客になぜ与えるのかを説明しました。インターネット上の人々のコンピュータの問題を支援しようとすることは、通常、悪い考えです。私は真剣に取り組んでいます。
私が彼らに言ったことはこれでした。私は通常、個人が実際に問題を詳しく説明していない質問を目にします。次に、言語の問題があります。私は、ののしり言葉や、英語を母国語としない質問をしている人について話していません。私は用語について話し、人々が行う多くの仮定について話します。次に、あなたが言う「黒い画面」が実際には異なる解決策を必要とする複数の異なるものである可能性があることについて話しました。
次に挙げた2つの例は、次のとおりです。質問をしている人が「黒い画面」と言ったとき、電源ボタンを押しても何も起こらないということですか？黒い画面だけが表示され、他には何も表示されないということですか？つまり、コンピュータの電源を入れ、製造元のロゴ（この場合はDELLのロゴ）が表示され、画面に「起動ウィンドウ」と表示され、マウスカーソルが表示されます…そしてそれはそのポイントを超えることはありませんか？どちらも「黒い画面」しか表示されませんが、両方の解決策は大きく異なります。
そうです。特定の情報と詳細が不足していることを考慮して、Dellノートパソコンの黒い画面をどのように修正しますか？あなたはラップトップをコンピューター修理店に持っていき、専門家が長年の訓練と経験を持っていることをできるようにします。つまり、ラップトップを修理します。
回答
いくつかの原因が考えられます。最初のステップは、原因を突き止めることです。
最初に試すことは、テレビまたは外部モニターに接続することです。通常はHDMIです。写真がある場合、問題はおそらくLCDパネル（画面、モニター、ディスプレイ）であり、交換が非常に簡単です。経験豊富なラップトップ技術者は5分未満でそれを行うことができ、他の誰もが30分未満でそれを行うことができます。 -外部モニターに接続した後に画像が表示されない場合は、マザーボードに問題がある可能性があります。その場合、デバイスがまだ保証期間内でない限り、新しいラップトップを入手することをお勧めします。その修理は費用がかかり、困難です。