ベストアンサー
ショートアンサー:トーマスクックについてはわかりませんが、SOTCの場合は大きな問題です。 。 SOTCに行くことはありません。
長い答え:
ヨーロッパのハネムーンツアーパッケージを探していました。私の友人の一人がSOTCを提案しました。私はSOTCの営業担当者に、私の旅行時間、探しているツアーの種類などについて詳しく話しました。
彼は、彼らが私に市場で最高のものを提供してくれると私に約束しました。これはハネムーンパッケージであり、旅行日程に柔軟性がないことを具体的に伝えました。ニーズに合わせてカスタマイズされたツアーが提供され、柔軟性がないことに特別な注意を払うことを彼らに保証されました。日付付き。この点を少なくとも5回確認しました。
彼らから十分な保証を得て、提供された旅程と見積もりを確認した後、SOTCを進めることにしました。私!予約金額を支払いました。
予約金額を支払う前は、1日2回電話がありましたが、支払い後、2日間電話がありませんでした。私の予約のステータスを尋ねてください。彼らは支払いを受け取り、仕事が終わったと思っています。詐欺師!
予約の状況を尋ねた後、ヨーロッパへの旅行にはシェンゲンビザが必要なため、ビザの手続きを開始したかどうかを尋ねました。私が何度か電話をしてビザの手続きを開始するように言った後、彼らはビザの申請手続きを開始しました。とても苛立たしい経験でした。
数日後、彼らから電話があり、ビザに必要なすべての書類を準備するように言われました。すべての書類を用意しました。そして、シェンゲンビザの申請に必要な書類のリストは非常に長く、これらすべてを準備するのに時間とお金がかかります。それでも、書類が完成したらすぐに申請書を提出してくれることを期待して、これらをすぐに準備しました。しかし、いいえ。彼らは怠惰な人の集まりです。結婚日が近づき、ビザ大使館もビザの処理に時間がかかるため、何度も電話をかけて申請書を提出するように伝えました。
しかし、ショックを受けました。ある晴れた土曜日の午後、私は彼らから私の予約をキャンセルしたというメールを受け取りました。その時は買い物で忙しかったので、何度も電話をかけてみました。予約時に連絡を取り合った営業担当者に電話をしましたが、電話がありませんでした。ビザ申請関連のタスクを割り当てられた人に何度も電話をかけましたが、彼は私の電話を受けませんでした。次に、カスタマーケア番号に電話して、前述の営業担当者に連絡するように依頼しましたが、電話が保留になり、23分間保留になり、誰も応答しなかったため、切断する必要がありました。旅行日がたった20日で、ハネムーンの予約がキャンセルされたと言われているので、とても衝撃的でした。
翌日、もう一度電話をかけてみました。今回はビザ申請処理担当者がピックアップしました。尋ねると、彼はキャンセルの理由が管理チームによって彼に言われたので彼に適切に知られていないと私に言いました。しかし、何度も何度も尋ねると、彼はついに、これはSOTCで一般的であり、予約をキャンセルまたは再スケジュールし続けると述べました。再び衝撃的!ハネムーンパッケージで、日付に柔軟性がないので、特別な注意を払ってくれるので、そんなことは起こらないと営業チームに保証してもらいました。それから彼は笑い始め、切断しました。
私は2つの理由で大きな損失を被りました:
1。私のお金はSOTCで行き詰まりました。彼らがいつ、どのように返金するのか、私にはわかりませんでした。また、彼らは私のメールや電話に返信していませんでした。そして、ヨーロッパ旅行のおかげで多額でした。
また、私はビザのためにすべての書類を準備するのにかなりのお金を費やしています。それも無駄です。
2。そして最大かつ最も重要なことは、私のハネムーンプランが台無しになりました。すべてSOTC詐欺師のせいです。残りわずか20日で、どこでも予約をリクエストしました。コストがかかりすぎました。結婚しようとしていたので、気分が完全に落ちました。これらのSOTCの人々にレッスンを教える方法がわかりません。カルマが世話をしてくれることを願っています。
回答
この質問は最近私に起こりました、そして答えを得るために私はトーマスクックのウェブサイトに私の連絡先の詳細を投稿し、折り返し電話を求めました。私は個々のスペイン旅行を探していました。彼の答えは「(すべての営業担当者が持っている典型的な偽の英語のアクセントで)サー、希望の日付にあなたを迎えることはできませんが、1週間早くあなたに与えることができます。モロッコ旅行を追加します。同様に」これには2つのことがあります-1。すべての顧客の要件に従って変更できない計画的なパッケージがあります。2。彼らがあなたのために作るプライベートパッケージは非常に高価です。
トーマスクックのデメリット1.あなたは彼らの計画されたスケジュールに従ってすべてをしなければならないでしょう。 あなたは彼らがあなたに言うところにとどまり、彼らがあなたを食べさせるところを食べなければならないでしょう。 (私にとって最悪の旅行者として)2。トーマス・クックの方が費用が高くなります。 すべての旅行を自分で計画する場合は、少なくとも30000インドルピー節約できます。 あなたはカウチサーフィンや一人旅を助ける他の多くのウェブサイトを使い続けることができます。 Googleローカルガイドが特定の地域で提案している場所で食事をすることができます。 (私はGoogleローカルガイドの積極的な寄稿者です)トーマスクックの利点1.すべての使いやすさ。 VISAの心配はありません。 地域の問題を心配する必要はありません。世界中のどこにでも存在するので、海外でのトラブルに対応できます。 2.家族と一緒に行く場合、これは適切なオプションです。
これとは別に、誰かがスペインに行きたい場合は、私に知らせてください。
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