최상의 답변
저는 수많은 TPM 후보를 선별하고 인터뷰했으며 프로세스를 직접 진행했습니다. 제 생각 나는 매주이 같은 질문을하는 전화를 받고 있으며, (1) 지구를 파괴하는 비밀을주지 않고 (2) 양측 모두에게 올바른 채용 결정을 내리고 싶기 때문에 자유롭게 조언을 제공합니다. [후보자 및 회사].
어떤 회사에서든 어떤 종류의 기술 프로그램 관리 역할을 고려하고있는 모든 사람을위한 한 가지 참고 사항-제 개인적인 의견은 적절한 규모의 프로젝트에서는 아무것도없는 순간이있을 것이라는 점입니다. 오른쪽으로 가면 전체 팀이 제정신을 가져올 리더를 찾을 것입니다. (a) 방에서 비명을 지르거나 (b) 혼돈을 받아들이고 질서를 가져올 수 있습니다. 그 순간을 잠시 상상해보세요. 그래도 원하면 지원해야합니다.
역할
- Amazon TPM은 서로 다른 역할을하며 팀 / 프로그램에 따라 다릅니다.
- 작업은 프로젝트 관리자에서 기술 설계자까지 필요에 따라 다양합니다.
- 모든 사람을 소유하게됩니다. 감당할 수있는 문제-장애물 없음
- 제품, 디자인, 엔지니어링 및 QA 사이의 “접착제”입니다.
- 명확하고 선명한 커뮤니케이션은 TPM을 만들거나 끊을 수 있습니다-인터뷰 및 그 이상
- 작업을 수행하는 능력이 무엇보다 중요합니다. 작업은 전달입니다.
프로세스
- 전화 화면 # 1-스크리너의 재량에 따라 설정된 광범위한 질문-목표는 기본 사항을 파악하고 두 번째 화면을 보증하는 것입니다.
- 전화 화면 # 2- 1 차 스크리너 또는 적용되지 않는 히트 영역에 의해 식별 된 차이를 명확히하기위한 정제 된 질문 세트-목표는 현장에서 수행할지 여부를 결정하는 것입니다.
- 인-페르 소 n 루프-당신은 “잠재적 인 팀원, 보스, 보스의 보스, 그리고 가용성에 따라 객관적이고 당파 적이 지 않은 아마존 [“바 레이져 “]와 대화 할 것입니다.
팁
- 제품을 알고 있습니다. Amazon.com) 또는 제품 (예 : Kindle)을 구매하지만 고객의 관점을 이해합니다.
- 작업 설명을 읽으십시오. 많은 기대치가 명확하게 표시되며 전화 준비 및 대면 토론
- TPM에는 “T”가 있습니다. 엔지니어와 기술 토론에 참여하고 아키텍처 A와 B의 장점에 대해 토론해야합니다.
- 당신의 이력서는 공정한 게임입니다. 너무 많은 사람들이 이력서에 말을 할 수없는 프로젝트를 가지고 있습니다. 만약 당신이 거기에 있었고 말을 걸었다면 말할 준비를하십시오
- 프로세스는 4 글자입니다. 단어- “실행하려고 할 때 유연성과 민첩성이 중요합니다.-구조는 좋지만 프로세스는 오버 헤드입니다.-여전히 1 일차 http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2012/04/04/bezos-tips/
- 당신은 인터뷰 대상자이자 면접관-질문을하고, 직업에 대해 배우고, 잠재적 인 동료를 측정하고, 구체적인 사항을 추진하는 것을 두려워하지 마십시오.
- 컴퓨터 과학 기본 사항 (데이터 구조, 알고리즘, 계산 복잡성)에 대해 알아보기 , 디자인 패러다임 등
- 알려진 Amazon의 빵과 그 이상-현재까지 해결 된 문제와 아직 해결되지 않은 문제를 살펴 봅니다. 운영 우수성에 대해 생각합니다.
- 기반 의사 결정 데이터-과거에 어떻게 했습니까? 돌이켜 보면 무엇을 재검토 하시겠습니까? 이를 수행하는 데 필요한 좋은 측정 항목은 무엇입니까?
- 사람 관리가 아닌 프로그램 관리입니다. 직접 보고서와 가상 팀이 도움을 줄 수 있지만 궁극적으로 합의를 통해 추진합니다.
- 프로그램 관리자는 합의 구축 자입니다. 기본 목표는 배송이고 테이블의 다른 모든 이해 관계자는 경쟁 목표를 가지고 있습니다. 최종 사용자 목표를 염두에두고 토론 및 의사 결정 프로세스를 주도합니다.
- 모호함은 재미의 일부입니다. “항상 완전히 구체화 된 요구 사항 문서를 얻지 못하며, 모형이 모든 사용 사례를 고려하지 않고 모든 사용 사례를 고려하는 것은 아니며 기술 문서가 부족할 수 있습니다. 처리 할 수 있습니까?
- 모든 것이 위키에있는 것은 아닙니다. 물건을 만든 사람들과 함께 커피를 준비하고 메모를 시작해야합니다.
답변
가장 먼저 알아야 할 것은 기술 프로그램 관리자 (TPM)가 무엇이며 Amazon의 업무 책임이 무엇인지입니다. 일반적으로 suitab TPM의 역할을 담당하는 사람은 우수한 관리 기술과 함께 기술 지식에 대한 지휘권이 있어야합니다. 인터뷰 약속 전에 가장 중요한 점은 특정 역할에 도움이 될 귀하의 자질을 파악하는 것입니다.
기술적 기술
고용주는 성격의 일부로 아래 나열된 대부분의 자질을 가진 사람을 찾고 있습니다.이러한 관련 특성을 강조하고 기술적으로 문제가있는 상황에서 팀을 이끈 몇 가지 상황 (있는 경우)을 인용하는 방식으로 자신과 과거 경험을 제시합니다.
예를 들어 질문을받을 수 있습니다. “느린 웹 사이트 문제를 조사하는 방법”에 대해 설명합니다.
신제품 개발
TPM은 창의적이어야합니다. 혁신적입니다. TPM이 되려면 새로운 제품을 제안 및 설계하거나 회사에서 제공하는 기존 제품 또는 서비스에 일부 기능을 추가하는 데 도움을 주어야합니다. 이러한 방식으로 회사 수익과 수익이 증가합니다.
리드 디자인 팀
모든 조직의 관리자가 담당합니다. 그 / 그녀의 밑에서 일하는 사람들의 그룹을 이끌 기 위해. 그러한 인터뷰에서 당신은 당신의 부드러운 기술과 의사 결정 능력으로 평가 될 것입니다. 전자 상거래 기반 회사 인 Amazon에 대해 언급했듯이 대부분의 제품을 디자인하지 않고 제조업체와 구매자 사이의 제 3 자 딜러 역할을합니다. 디자인 부서의 주요 초점은 대화 형 방식으로 웹 사이트를 개발하여 고객에게 검색의 용이성을 제공하고 판매를 향상시키는 것입니다. 관리자는 웹 사이트 디자인을보다 인터랙티브하고 사용자 친화적으로 만드는 방법을 직원에게 지시하는 데 핵심적인 역할을합니다.
프로그램 진행 관리
중대형 프로젝트에서는 일일 진행과 계획이 중요하며 비즈니스에 큰 영향을 미칩니다. 전자 상거래 비즈니스는 주로 제품 판매와 매일 설정된 목표를 달성하는 데 관심이 있습니다. 프로그램 관리자는 실행중인 프로그램의 진행 상황을 주시해야합니다.
기술 문제 추적
고용주 일반적으로 기술 문제를 더 잘 이해하고 이러한 상황을 처리하고 올바른 결정을 내리는 방법을 알고있는 TPM 역할을 맡은 사람을 선호합니다.
관리자 기술
- 개인 관리 : 개인 관리에는 일상 활동을 얼마나 잘 계획하고 관리하는지에 대한 사실이 포함됩니다. 원하는 결과를 달성하고 마감일을 준수합니다. 아시다시피, 품질 보증 및 품질 관리 문제를 위해서는 여러 사람을 관리하고 모든 사람의 성과를 평가해야합니다.
- 조직 기술 : 조직 기술은 TPM의 역할에도 필요합니다. 대규모 프로젝트를 관리하고 여러 프로그램을 한 번에 추적하는 것이 TPM의 핵심 역할입니다. 경험에서 얻은 몇 가지 예를 인용하면 면접관 앞에서 조직 기술을 강조하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 커뮤니케이션 기술 : 하지만 의사 소통 기술 거의 모든 고용주가 찾는 부분입니다. 그러나 관리자 역할의 경우 다른 팀과 상호 작용하고 문제를 해결하는 데 도움을주고 동시에 비즈니스 상황을 상위 관리자에게보고해야하기 때문에 훨씬 더 중요해집니다. 어떤 요점에 대해서도 더 자세히 다루지 말고 정확하고 명확하게 연설하십시오. TPM의 역할에서 비 기술적 인 관리 직원에게 기술적 문제를 설명해야하는 상황에 자주 접할 수 있습니다. 이 경우 정확한 테크니컬 일러스트레이션없이 간단하게 설명해야합니다. 대부분의 면접관은 자신이 전혀 모르는 기술적 문제를 설명하도록 요청하여 이러한 상황을 처리 할 수있는 능력을 확인할 것입니다.
- 멀티 태스킹 및 시간 관리 : 모든 조직의 관리자 직책은 항상 더 큰 책임과 처리해야 할 작업 및 문제를 가지고 있습니다. 관리자는 원활한 비즈니스 운영을 보장하기 위해 그 / 그녀의 직원과 고위 경영진 사이에 연결 고리를 만듭니다. Amazon과 같은 대규모 그룹에 속하면 다른 팀을 처리 할 수있는 상황에 처하게됩니다. 따라서 시간을 효율적으로 관리하고 멀티 태스킹을 수행해야합니다.
준비 권장 사항
Amazon에서 TPM (Technical Program Manager)의 역할을 신청하는 경우 이전에 유사한 역할에서 경험을 쌓은 것이 분명합니다. 위에서 설명한 모든 기술은 기술적이든 관리적이든 역할을 효율적으로 수행하는 데 도움이됩니다. 인터뷰를 할 때 과거의 경험과 다양한 상황을 통해 이러한 기술을 강조하고 이러한 문제에서 벗어나 자신을 증명해야합니다. 또한 :
- Amazon 리더십 원칙 연구 : 각 리더십 원칙에 대해 , 과거 경험에서 최소한 2 개의 답변을 준비하십시오. 면접관으로서 우리는 이러한 원칙을 매우 중요하게 생각합니다.강력한 리더십 원칙을 나타내지 만 기술적 기준을 높이 지 않은 많은 후보자가 여전히 제안을 받았지만 그 반대의 예는 하나도 기억 나지 않습니다.
- 시스템 설계 질문에 대한 연습 : 확장 가능한 시스템을 설계하라는 요청을받을 수 있습니다. 확장 성 개념에 대해 알아보십시오 (아이디어를 얻으려면 AWS 백서 를 참조하십시오). 처음에는 명확한 질문을 통해 디자인의 범위를 찾는 것을 잊지 마십시오.
- 모의 인터뷰 : 전문 서비스를받을 수 있습니다. TechMockInterview.com 과 같은 웹 사이트에서 Amazon, Google 및 Facebook의 실제 면접관과 모의 인터뷰를 할 수 있습니다.