최상의 답변
물론 가능합니다. 항상 발생합니다.
호텔 주소와 함께 패키지를 직접 주소로 지정하십시오.
“Hold for Guest Arrival”과 귀하가 도착할 것으로 예상되는 대략적인 날짜를 적으십시오.
정확한 날짜가 아니라 단순히 기간을 표시하는 것입니다. 너무 오래 앉아 있으면 프런트 데스크에서 이미오고 갔다고 가정하여 패키지를 폐기하거나 반환 할 것입니다.
도착하면 프런트 데스크에 패키지를 기다리고 있다고 알려줍니다. 당신을 위해 그것을 가져올 것입니다. 매우 간단합니다.
답변
분명히 게스트에게 무료로 제공 할 수있는 객실 번호를 물어볼 수 있지만, 그들이 이미가는 중이고 아는 것은 특정 도시의 특정 호텔에 머무를 날짜입니다.
호텔 이름과 주소를 관리하면서 손님 이름에게 편지를 보내고 “4 월 4 일에 도착하는 손님을 기다리십시오. -2019 년 4 월 6 일”.
편지가 도착하면 프런트로 전달되며 예약시 편지가 보관 중이라는 표기가 작성됩니다. 이것은 쉬울 것 같지만 잘못 될 수있는 사소한 세부 사항이 많이 있습니다. 나는 평균 이상의 게스트 서비스를 제공 할 의도로 편지를 받아 이전에 게스트에게 할당 된 방에 배치하는 호텔을 보았습니다. 체크인시 게스트가 다른 유형의 객실을 요청하거나 어떤 이유로 든 업그레이드를받을 때까지 쉽게 긴장을 풀고 첫 번째 교대 직원이 이전 방에 편지를 남겼다는 사실을 아무도 알지 못합니다.
이것도 알아 두세요. 호텔이 작은 호텔이고 편지가 토요일에 도착하면 손님이 월요일 아침에 떠날 때까지 편지를 볼 수 없었을 것입니다. 일반적으로 메일을 통과 할 권한이있는 사람은 한두 명뿐입니다. 가장 안전한 방법은 확인을 위해 호텔에 전화하는 것입니다. 또한 손님 예약에 표기가되어 있는지 물어보십시오.
손님이 체크 아웃 한 후 편지 나 소포가 호텔에 얼마나 자주 도착하는지 알 수 없습니다. 이 경우 발신자에게 반송 될 수 있지만 개인 정보 보호를 위해 손님 주소로 전달되지 않습니다.
편지가 손님과 같은 날 도착할 가능성이 더 높습니다. 그것은 손님에게 그것을 만들 것입니다.
이것이 모든 것이 당연한 것보다 더 큰 거래처럼 들리게 만드는 것을 압니다. 사실을 말하면 호텔에서 단기 손님을위한 우편물을받는 경우는 매우 드물기 때문에 적절한 절차가 잘못 될 수 있습니다.