마케팅 태도의 세 가지 요소는 무엇이며 몇 가지 예는 무엇입니까?

최상의 답변

ABC .

아니요! 마케팅에서 소비자 태도의 세 가지 요소는 다음과 같습니다.

정서적 요소 는 특정 대상에 대한 소비자의 감정 또는 정서적 반응을 나타냅니다. 예를 들어 밀실 공포증이있는 사람은 엘리베이터가 불안하고 무서워합니다.

행동 요소 는 소비자가 다음과 같은 상황에서 행동하는 방식을 나타냅니다. 특정 물체에 노출됩니다. 예를 들어 밀실 공포증이있는 사람은 엘리베이터를 타는 것을 피할 수 있습니다.

마지막으로 인지 요소 는 생각과 특정 대상에 대한 신념. 밀실 공포증이있는 사람이 엘리베이터에 대해 어떻게 느끼고 행동하는지 이미 다루었습니다. 그 사람은 엘리베이터에 대해 어떻게 생각할까요?

엘리베이터가 충분한 호흡 공간을 제공하지 않는다고 생각할 수도 있습니다. 전원이 꺼지면 타는 것이 위험합니다. 그것이 엘리베이터에 대한 그들의 예지입니다.

소비자 태도는 마케터에게 단점이자 장점이 될 수 있습니다. 지각있는 마케터는 이러한 태도에 대한 이해를 활용하여 소비자의 행동을 예측합니다.

이 유능한 마케터는 다음과 같은 차이점을 정확히 구분하는 방법을 알고 있습니다. 정서적, 행동 적 및인지 적 구성 요소를 마케팅 전략 개발에 활용합니다.

고객 데이터를 수집하고 고객 상호 작용을 포착 할 수있는 올바른 도구를 보유합니다. / a>는 브랜드에 대한 고객의 감정과 행동을 파악하는 데 도움이됩니다.

효과 (감정 ) -소비자가 특정 브랜드에 대해 갖고있는 감정입니다. 감정은 그들의 신념에 의해 영향을받을 수도 있고 영향을받지 않을 수도 있습니다.

예 : : 알코올성 음료의 용도에 대한 믿음과 그로 인한 피해로 인해 알코올성 음료를 도덕적으로 용납 할 수 없다고 느끼는 소비자.

2. 신념 -이것은 소비자가 “정확할 필요는없는”긍정적 또는 부정적 신념 일 수 있습니다.

예 : 초콜릿은 맛있어요

3. 행동 적 의도 : 소비자가 브랜드에 대해하려는 의도입니다. 이는 영향과 신념에 크게 영향을받을 수 있습니다.

예 : 매장에서 서비스 담당자와 상담 한 후 새 기기를 구매하기로 결정한 소비자