우수 답변
저도이 문제에 대해 머리를 긁적입니다.
저는 원래 캐나다인이고, 어릴 때부터 Tim Horton s (이름에 아포스트로피가 남아 있던 시절부터)는 특히 썰매를 타는 저녁 후에 가족과 함께 핫 초콜릿과 도넛을 먹기 위해 갈 수있는 곳이었습니다. 그러다가 여름에 일하면서 나이가 좀 더 들어갔을 때, 이곳은 커피 휴식 시간에 제 승무원과 함께 갈 곳이었습니다. Tim은 70 년대와 80 년대에 이미 번화 한 곳이었습니다.
몇 년을 빨리 감아 서 저는 사랑하는 더블 더블에서 멀리 떨어진 미시간 남서부에 정착했습니다. 약 10 년 전 Tim Hortons가 마침내 제 지역에 이곳에 도착했을 때 제 기뻐하는 것을 상상할 수 있습니다. 하지만 그들은 주유소 안에있는 커피 숍에 불과했습니다. 다소 안타까운 일이지만 커피와 도넛은 훌륭했습니다.
그런 다음 실제 위치가 튀어 나오기 시작했습니다. 그리고 저는 이곳을 오토바이를 타는 곳으로 삼아 모두 방문했습니다. 나는 종종 내가 유일한 고객이라는 사실에 다소 당황했습니다. 캐나다에서는이 상점이 가득 차있을 것입니다. 여기 그들은 비어있었습니다. 모두는 어디 있었습니까?
모든 위치의 약 1/3이 문을 닫는 데 얼마 지나지 않았습니다.
Tim Hortons 캐나다에서는 커피 숍의 사랑을 받았지만 미국에서는 그렇지 않습니다.
캐나다인들이 캐나다에서 자랐고 문화의 일부이기 때문에 Tim Hortons는 캐나다에서 성공한 것 같습니다. 여기 미국에서는 이미 너무 포화 상태 인 시장에 맞서고 있습니다. 하지만 Biggby ’s라는 미시건 커피 체인이 있으며 선택 범위가 엄청나게 제한되어 부팅 가격이 높고 미친 듯이 확장되고 있습니다.
하지만 캐나다에 경쟁이 없었던 것은 아닙니다. 제 고향 인 온타리오 주 서드 베리에는 The Second Cup, Country Style, Robins Donuts와 같은 다른 대형 커피 체인점과 인디펜던트가 많이있었습니다. 모두 훌륭한 커피를 마셨지 만 여전히 저는 팀의 커피를 더 좋아했습니다. 하지만 파이는 모두가 한 조각을 얻을 수있을만큼 컸습니다.
이 분야에서 성공하기 위해 할 수있는 일에 대해서는 잘 모르겠습니다. 최근에 미시간 동부에있는 Tim의 위치를 몇 번 방문했을 때부터는 고객이 꾸준한 흐름에 따라 훨씬 더 좋은 분위기를 느끼는 것 같습니다. 내가 본 적이없는 일이 주 이쪽에서 발생하는 경우는 드뭅니다.
오토바이 여행 당일 여행 목적지를 선택하는 것이 정말 제한되어 있기 때문에 슬픈 일입니다.
답변
Tim Hortons의 미국 작전이 고통입니까 아니면 아직 고객 기반을 구축하는 사업? 커피와 같은 특이한 제품을 사용하면 특히 커피와 패스트 푸드처럼 붐비는 시장 틈새 시장에서 다음을 만드는 데 시간이 걸립니다.
팀 호튼 스가 1984 년에 첫 미국 매장을 열었음에도 불구하고 회사는 수많은 경험을 쌓았습니다. 최근 몇 년 동안 기복이 일어나고 있으며 회사가 예상했던 것보다 미국 패스트 푸드 문화의 교두보를 구축하는 데 더 오래 걸리는 것 같습니다. 그러나 미국은 아직 포기하기에는 너무 크고 수익성이 좋은 시장입니다.
Tim Hortons는 좋은 음식과 좋은 커피를 제공합니다. 그들은 또한 드라이브 스루 서비스를 완성했으며 브랜드는 돌파구를 만들 가능성이 높습니다.
미국에서 자주 그렇듯이 현재 회사가 직면 한 문제는 완전히 합법적이며 다소 모호합니다. . 소송이 너무 많은 환경에서 불만을 품은 프랜차이즈와 현지 파트너의 소송에 직면하고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
Veritas Investment Research Corp.의 보고서에 따르면 2016 년 Tim의 매장 당 평균 판매량은 캐나다의 Hortons 레스토랑은 미국의 120 만 달러에 비해 연간 약 200 만 달러입니다. 초기 투자 수익률이 낮다는 점을 감안하여 Restaurant Brands 경영진 (버거 킹 인수 당시 Tim Hortons를 인수 함)은 저비용 지역으로 전환했습니다. 지역 조달, 공급망 및 마케팅에 대한 완전한 통제권과 함께 지역 파트너에게 독점적 인 개발 및 하위 프랜차이즈 권한을 제공하는 개발 계약을 통해 미국에서 확장
미국의 기업인이 소송을 제안합니다. 브랜드를 구축하고 양질의 서비스를 제공하는 데 더 많은 시간이 소요되는 비즈니스에 정착하는 것보다 더 나은 ROI입니다.