최상의 답변
Trans Union은 무료 보고서. 남편과 저는 2018 년 4 월에 우리 집을 잠그는 데 필요했습니다. 오늘 은행 계좌 명세서를 확인하면서 오늘과 지난 3 개월 동안 Transunion에서 월 $ 19.95의 회원 가입비를 청구했습니다. 우리는 절대로 가입하지 않았습니다. 세 개의 다른 번호로 전화를 걸어 드디어 실제 사람과 연결되었습니다. 그가 서비스를 취소 했음에도 불구하고 그들은 나에게 상환을 고려하지 않았습니다. 게다가 그들은 계약이 다음 달에 적용된다는 것을 말하고 있기 때문에 (아직 여기에없는) 7 월에 대해 여전히 저에게 청구하고 있습니다. 좋아, (우리가 동의하지 않은) 월간 계약은 취소해도 다음 달에 대한 요금이 계속 청구됩니다. 나는 가장 똑똑하지는 않지만 모든 것이 나에게 합쳐지지는 않습니다. 나는 공식적인 불만 사항을 남기기 위해 상사와 대화하거나 이메일을 여러 번 요청했으며 불만족스러운 고객을위한 방법이 없습니다. 비용이 청구 될지 몰랐다고 생각하는 예상치 못한 고객. 총 사기. 나는 매우 화가 나서 내 경험을 나누고 싶었습니다. 중요한 사람이 이것을보고이 은밀한 멤버십 문제가 사라지기를 바랍니다. 시간이 지남에 따라 20 달러가 더해집니다 (시력 삽입)
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답변
TransUnion은 매우 복잡한 UI를 가지고있어 번거롭고 어렵습니다. 멤버십을 취소하십시오. 이상하게도 캐나다 TU에 전화를 걸어 온라인 취소 여부를 확인했을 때 담당자가 고객 인 제가 어떻게했는지 물어 보았습니다. 내 말은, 나는 회사를 추정하는 것이 싫지만 회사 자체에 대해 많은 것을 말해줍니다. 그 정보로 무엇을 하시겠습니까?
어쨌든, TU 멤버십을 취소하려고 3 개의 다른 라인으로 전화를 한 후 (온라인 사전 프로그래밍 된 메뉴는 믿을 수 없을 정도로 지루함) 온라인으로 시도했습니다. 그런 다음 취소가 진행되었는지 다시 확인하기 위해 전화를 걸었습니다. 다른 사람의 댓글이 얼마나 간혹 처리되지 않았는지 확인한 후 본인의 계정을 세 번 확인하고 번호를 포함한 모든 정보를 기록하고 대표자 이름, 부서, 전화 번호 등 모든 정보를 기록했다. 그리고 내가 전화로 뿌린 정보. 나중에 불일치가 발생하면 기록에 보관하고 어떤 정보를 제공하고 누구와 이야기하는지 다시 확인하시기 바랍니다.
이봐, 매월 청구 된 20 달러에 대해 내 시간 오용에 대해 청구해야합니다. 빌어 먹을 고통 스러웠습니다.