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적어도 원래는 “소비자 가치 상점”. 체인이 시작되었을 때 그것은 Melville Corporation이라는 회사의 자회사였습니다. 체인이 성장하고 Melville이 비 약국 제품을 점점 더 많이 판매함에 따라 Consumer Value Stores는 결국 Melville 보유 지분의 압도적 다수를 차지했으며 전체 회사는 간단히 “CVS Corporation”으로 이름을 변경했습니다.
직전 CEO는 CVS가 편의성, 가치, 서비스를 일종의 모토로 간주한다고 말한 적이 있지만, 그것이 구속력이라고는 할 수 없습니다. / p>
답변
저는 26 년 (1986 ~ 2012) 동안 CVS에서 일했습니다. Walgreens에서 2 년 (2017–2018) 일했습니다. 그 사이에 식료품 점 약국에서 일했습니다. CVS에서의 첫 10 년은 훌륭했습니다. CEO는 Harvey Rosenthal이었습니다. 그는 실제 사람이었고 CVS는 훨씬 작았습니다. 우리는 컴퓨터를 업그레이드 할 때마다 우리가 무엇을하고 있는지 확실히 알 수 있도록 훈련을 받았습니다. 크리스마스 선물이 있었고 실제로 귀하의 문제를 듣고 문제에 대한 해결책을 찾는 데 도움을 준 감독자가있었습니다. 그런 다음 이사회는 Harvey에게 은퇴를 강요했습니다. 그들은 그가 너무 느리고 너무 조심스럽고 충분히 진보적이지 않다고 생각했습니다.
Harvey는 은퇴했고 CVS는 비약적으로 성장하기 시작했습니다. 그들은 많은 소규모 체인 약국을 인수했습니다 (Pharmacity, Heartland Drug, People ’s, Eckerd 등). 그들은 이제 크리스마스 선물로 너무 컸습니다. 감독자들은 약사를 도울 수있는 시간이 훨씬 더 적고 더 큰 구역을 가졌습니다. 모든 것이 기계화되었습니다. 훈련이 부족했습니다. 약사, 매너, 그리고 개인적인 모든 것이 그렇습니다.
나는 위기의시기를 겪었습니다. 1998 년부터 2005 년경. 모든 학교는 약학 학사 (5 년 과정)에서 PharmD (과정 구조에 따라 6 년에서 8 년 과정)로 전환했습니다. 그 해에는 졸업생이 거의 없었습니다. 그때까지 혜택으로 4 주간의 휴가를 달성했지만 2.5 주를 사용할 수 있다면 운이 좋았습니다. 그러나이 모든 것은 감사 나 인정없이 이루어졌습니다. 내가 PharmD가 아닌 BS를 가지고 있었기 때문에 나는 지금 눈살을 찌푸렸다. 감독들은 더 자주 왔다가 갔다. 지원 감이 없었습니다. 프론트 매장 관리자는 댓글을 달고 매년 리뷰에 참석할 가능성이 점점 더 커졌습니다.
말하자면 관의 못은 들어 와서 모든 규칙을 변경 한 새로운 관리자였습니다. CVS가 오전 10시에서 오후 2시 사이에 40 통의 전화를해야한다고 말하면 오전 11시에서 오후 1시 사이에 50 통의 전화를 걸었습니다. 그는 직원들의 등에서 떠오르는 스타가 되려고했습니다. 약사부터 시작합니다. 나는 새로운 자리를 찾아 떠났다. 저는 그 첫해 때문에 여전히 CVS를 좋아하지만 거기서 끝날 때까지 대우받는 방식에 정말 분개했습니다.
제가 일하는 식료품 점은 훌륭했습니다. 직원이 부족하고 그곳에서 2.5 년 밖에 일했지만 훌륭했습니다. 하지만 나는 집을 팔고 다른 주로 이사하고 그 자리를 떠났습니다. 나의 Walgreens 위치는 나의 새로운 주였습니다. 저를 인터뷰하고, 저를 고용하고, 제가 가진 작은 거래를 준비한 사람은 프론트 매장 관리자였습니다. 프론트 스토어 매니저가 약국에 그렇게 연루된 이유는 내 가게가 24 시간 점포 였고 밤새 근무를했기 때문이라고 생각합니다. 밤새 혼자 일했지만 내가 한 모든 일, 모든 결정을 전문적으로 정당화해야한다고 느꼈습니다. 나는 항상 지켜보고 비판을 받고 있다고 느꼈습니다.
나는 Walgreens의 지역 관리자 / 약국 관리자를 만나거나 이야기하지 않았습니다. 나는 담당 약사를 거의 보거나 상호 작용하지 않았습니다. 그리고 나는 프론트 스토어 매니저로부터 약사가되는 방법에 대해 상담받는 것에 진지하게 분개했다. 그래서 제가 겪었던 문제는 제 감정이나 태도에 더러워 졌을 것입니다. 어쨌든 나는 그 이후로 병원에서 일해 왔고 지금은 집에 더 가까운 다른 것을 찾고 있습니다. 나는 좋은 일을하기 위해 감정적으로 관여 할 필요가 없다는 것을 발견했습니다. 약사가되기 위해 내가 일하는 곳을 좋아할 필요도 없습니다.
요약하면 CVS가 Walgreens보다 훨씬 좋았지 만 질문에 대한 답변은 항상 주관적입니다. 거주하는 주와 따라야하는 노동법에 따라 다릅니다. 당신이 일하는 상점에 적절한 직원이 있는지 여부에 대한 주제가 있습니다. 일부 지역은 직원 이직으로 악명이 높습니다. 부유 한 지역 사회는 어느 기업이 기술자에게 제공하는 임금을 위해 기꺼이 일할 사람들을 거의 생산하지 않습니다. 이러한 상황에서는 덜 풍요로운 지역에 인접 해있는 것이 좋습니다. 원하는 교대 근무를 할 수 있는지, 상사 및 동료 직원과 잘 지내는지에 따라 다릅니다. 그리고 당신이 통제 할 수없는 것에 대해 고객으로부터 소리를 지르는 많은 입식이 필요한 일에서 열심히 일할 의향이 있는지 여부. 그리고 고객이 불합리한 멍청이이기 때문에 고객에게 미소를 짓고 사과 할 수 있다면.