최상의 답변
저는 음악, 간식 또는 다른 것을 제공 한 적이 없으며 요청받은 적이 없습니다. Uber가 제안하는 모든 것은 단지 hooey입니다.
그들의 아이디어와 회사가 유럽에서 설립 된 것은 분명합니다. 내가 아는 한 그들은 심지어 운전자가 팁을 받아들이는 것을 금지했습니다. 내 수입의 약 10 \%는 팁에서 나옵니다. 여행 가방을 트렁크 안팎으로 들어 올린 횟수가 5 번도 안 되었기 때문에 정말 드문 일입니다.
좋은 대화 전문가, 프로페셔널 한 태도와 고객에 대한 관심에서 팁을 얻습니다. 훌륭한 유머를 제공합니다.
오늘은 완벽한 예였습니다. 내가 선택한 첫 고객은 Uber를 처음 사용하는 사람이었습니다. 라이더가 아닌 고객은 젊은 사람이었고 여행은 짧았고 공장에서 일하는 $ 6.57의 여행이었습니다.
많은 고객이“론, 담배 사도록 멈춰 주 시겠어요? , 아니면 간식? “마찬가지로, 어린 고객은 그에게 간식을 가져다달라고 멈춰도 괜찮을지 물었습니다. 저는 진심으로 동의했습니다. 나는 많은 고객에게“우리가 동쪽으로 100 마일을 운전하고 서쪽으로 돌아와서 현장을보기 위해 멈춰도 상관 없습니다. 당신이 내 차에있는 한 당신의 안전과 요청이 저에게 가장 중요합니다.”
나는 종종 농담으로 덧붙입니다.“하지만 저녁에 늦으면 아내는 성난! 집에 여분의 방이 있습니까?” 고객이 편안하게 느끼도록 만드는 것이 전부입니다.
저는 70 세입니다. 지난주에 저는 20 대 중반의 아프리카 계 미국인 청년 3 명을 공장에서 데려와 25 마일을 가져갔습니다. 애틀랜타의 중심부에. 나는 코미디언이자 엔터테이너이기 때문에 계속해서 농담 하나, 코미디 퀴프 하나, 한 줄짜리 말을 잇달아 내놓았습니다.
나는 심지어 그들에게 어떤 차를 사지 말아야하는지에 대한 조언도 해주었습니다. * 아빠”확고한 목소리,“내 말 들어! 이것은 당신의 아빠 이야기입니다. 장래에 내가 길을 운전할 때 너네들이 엉성한 로버를 타고 무너지는 걸 보면 창문을 내리고 이렇게 말할 것이다. 다음으로 할 일은 샤워 할 때 전기 헤어 드라이어를 사용하는 것입니다!”
또한 그들에게 인생 수업, 육아 조언, 데이트 및 결혼 조언을주었습니다. 그리고 저는 유머로 모든 것을했습니다.
세 사람은 히스테리하게 웃었습니다! 여행이 끝날 무렵, 그들은 모두 내 악수를 고집했고, 내가 지금까지 본 사람 중 가장 재미 있고 재미있는 사람이라고 말했고 3 달러 팁을주었습니다. 인종적으로나 정치적으로나 문화적으로나 나이와 경험이 50 년이나 떨어져 있었지만 서로에 대한 진심 어린 애정을 느꼈습니다.
그렇다면 그들 주위에있는 것을 즐겼을 것입니다. 기회. 질문과 댓글로 알 수 있었는데, 그 중 두 명은 인생에서 강한 아버지의 모습이 없었습니다.
* 어떤 중고차를 피해야하는지에 대해 매우 의견이 많습니다. 내 자격 증명을 참조하세요.
답변
Lyft와 Uber의 드라이버로서 저는 모든 승객에게 별 5 개를 부여합니다. 서비스를 제공 할 때 “고객은 항상 옳다”라는 생각을 유지하십시오. 그러나 내가 누군가를 데리러 올 때 매우 실망스럽고 앱이 고객에게 내가 도착하기까지 몇 분인지 알 때 그들이 나를 기다리게 (무료) 유지한다고 말해야합니다. 또한 앱이 실제 위치에서 멀리 떨어진 픽업 위치를 가지고있을 때 (항상 고객의 잘못은 아닙니다), 고객에게 연락하여 내가 도착했으며 픽업 위치에 있음을 알리려고 할 때도 실망 스럽습니다. 고객이 전화에 응답하지 않습니다. 팁은 회사에서 포함하지 않았고 Uber가 Lyft처럼 승객이 서비스에 팁을 추가하는 것을 허용하지 않는 것이 잘못이라고 생각합니다. 그러나 팁을 조금이라도받는 것은 “감사합니다”라고 말하는 긴 길이. 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 것이 저의 목표입니다. 저는 차량 내부와 외부를 청소하는 무제한 세차 프로그램에 매월 35 달러를 지불하여 모든 고객에게 신선하게 세부적인 승차감을 제공 할 수 있습니다. 일일 기준. 나는 또한 휴일을 축하합니다. 할로윈을 위해 나는 내 차를 장식하고 승객들이 할로윈 테마 음악을 즐길 수 있도록 할로윈 사탕을 제공했습니다. 크리스마스 때 나는 산타 클로스처럼 옷을 입고 (수염 제외) 크리스마스 음악을 연주합니다. 사람들이 내 차에 탔을 때보 다 더 좋은 분위기로 내 차를두고 재미있게 지내고 싶어합니다. 나는 그들이 가진 “최고의”Uber 라이드를 제공했다는 말을 자주 듣지만 믿을 수는 없습니다. 사람들은 여전히 별 4 개 이하의 “실패”등급을 부여합니다. 이것은 제가 방금 부여한 별 5 개 등급을 되돌릴 수 있기를 바랍니다. 어떤 사람들은 기뻐할 수 없다는 것을 알고 있습니다! 나는 크리스마스 음악이 일부 사람들에게 불쾌감을 줄 수 있다는 것을 알고 있습니다! 내가 대가로 요청하는 것은 사람들이 내 평가를 제공하기 전에 대안을 고려한다는 것입니다.택시는 약간의 경쟁이 필요합니다. 자동차는 종종 냄새가 나고 상태가 좋지 않으며 끔찍하게 보입니다. 나는 누구에게도 불쾌감을 줄 의도가 없지만 여러 번 택시 기사가 영어를 말하지 않거나 적어도 말을하지 않습니다. 아주 좋아요. 그들은 당신이 편리 할 때까지 지불을 기다릴 수있는 현금없는 거래를 할 수있는 멋진 앱을 가지고 있지 않습니다. 나는 팁을 기대하지 않지만 실제로 임대인 등급에 걸 맞는 일을하지 않는 한 별 5 개 등급을 기대합니다. 나는 사람들이 일반적으로 기억하지 못하는 일을 많이한다. 1) 독신 여성이 나를 태우고, 그들이 안전하게 집에 들어가는 것을 볼 때까지 하차 장소 밖에서 기다린다. 누군가가 외부에 숨어있는 위치에 내려 놓고 안전하게 집에 들어갈 수 있기 전에 점프합니다 .2) 내 배경이 위반 사항이 전혀 없는지 확인할 수 있도록 누구에게나 검토 할 수 있도록 배경 확인을 제공합니다. 범죄 이력, 성범죄자 및 사고 보고서. 저는 거의 10 년 동안 교통 위반을 한 적이 없습니다. 3) Lyft 및 Uber가 제공하는 상업 보험 이상의 사고가 발생하는 경우 추가 자동차 보험을 제공합니다. 4) 모든 승객이 이용할 수있는 사탕, 음료수, 손 소독제, 담요, 손수건, 껌이 있습니다. 저는 가족을 위해 생계를 유지하기 위해 추가 돈이 필요한 장애인 전쟁 참전 용사입니다. 나는 모든 사람에게 훌륭한 서비스, 안전한 승차감, 깨끗하고 편안한 승차감을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 별 4 개 등급을받는 것이 고통 스럽습니다. 일부 승객들로부터 다른 Uber 운전자가 어떻게 대우 받았는지 들었고 그 사람이 Uber를 위해 운전할 수있는 방법이 궁금합니다. 어젯밤 한 승객이 공항에서 호텔로 그녀를 운전하는 동안 손에 자지를 자위하고 있었다고 말한 다음, 도착하자마자 그녀의 호텔 방으로 그녀를 도와 주겠다고 손에 거시기를 들고 나왔다. 다른 승객들의 경험을 듣고 어떤 사람들로부터 별 4 개를 받는지 정말 궁금합니다.