최상의 답변
UPS가 잘못 배송 된 소화물을 회수하여 귀하에게 배송 했습니까?
- 답이 예인 경우; 그러면 패키지의 서비스 수준에 따라 달라집니다.
- 서비스 수준이 GROUND 인 경우 클레임 근거가 거의 또는 전혀 없을 수 있습니다. GROUND 배송에는 배송 할 배송 기간이 넓기 때문입니다. (예 : 3 ~ 5 일)
- Next Day Air, 2nd Day Air, 3 day Select와 같은 더 높은 수준의 서비스를 받았으며 패키지가 보장 된배송 기간 외에 도착한 경우 그러면 발송인은 서비스 수준 조정에 대한 청구를 제기하고 그에 따라 상환받을 수 있습니다. 그런 다음 배송 업체를 통해 배송비를 지불 한 경우 배송비 환불에 대해 배송 업체와상의해야합니다.
- UPS가 잘못 배송 된 패키지를 복구하지 못한 경우
- 문의합니다. 발송인이 귀하를 대신하여 UPS에 클레임을 제기합니다. 귀하 또는 발송인이 가치를 신고하지 않았거나 추가 보험을 구매하지 않은 경우 발송인은 패키지 내용물의 입증 된 가치까지 최대 $ 100까지 보상받을 수 있습니다.
- 패키지 (구입 한 제품인 경우) 및 UPS가 잘못 배송되었는지 확인할 수 있습니다. 문제는 실제로 “UPS에 관한 것이 아니라”제품을 구입 한 배송 업체로부터 환불을 받거나 배송 업체가 무료로 교체품을 보내도록하는 것입니다. 그런 다음 배송 업체는 분실 된 잘못 배송 된 제품에 대한 클레임을 제기하여 UPS로부터받을 수있는 가치를 복구합니다.
답변
운전사가 서명을받을 수없는 경우 발송인이 서명을 요청한 소포, 현관에 메모를 남겨 두었더라도 소포를 떠날 수 없습니다.
패키지를 스캔 한 후 중지를 완료하고 패키지를 해제하는 유일한 방법은 핸드 헬드 장치에 서명을 입력하는 것입니다. 해당 서명이 패키지 라벨에있는 주소에 거주하는 사람이 아니고 운전 기사의 서명이 아닌 경우 (귀하의 메모에 따름) 운전사는 부정직으로 해고 될 수 있습니다.
배송 업체가 비용을 지불했습니다. 요구 소포를 수령하는 소화물 라벨에있는 주소의 거주자의 서명을 요구합니다.
더 나아가 운전자가 다음 사항을 준수한 경우 귀하의 메모를 작성하고 거주자 (귀하) 또는 그곳에 거주하는 다른 사람의 확실한 서명을받지 않고 패키지를 떠났고 귀하 또는 귀하의 가족 구성원이 부정직하거나 잊어 버리고 패키지를받지 않았거나 귀하의 문앞에서 도난 당했다고 주장하는 경우 발송인이 도난 당했을 경우 운전자는 서명 위조로 해고되며 발송 인 (운전자 서명 여부에 관계없이)은 항목을 교체 할 필요가 없습니다.
즉, 운전자는이를 시도했습니다. 패키지를 배달하기 위해 서명을 얻지 못했으며 편의 를 위해 가장 가까운 액세스 포인트 (UPS Store)에 보관하여 몇 시간에 픽업 할 수 있도록했습니다. 운전자가 일반적으로 이웃으로 배달 할 때와 다릅니다.
액세스 포인트는 사람들이 일하고 집에없는 경우가 많기 때문에 서명이 필요합니다. 패키지. 운전자가 매일 같은 시간에 이웃으로 배달하고 거주자가 집에없는 경우 서명 필요 패키지에 서명합니다. 액세스 포인트가없는 경우 운전자는 서명을 받기 위해 3 번만 시도한 후 상품이 발송인에게 반송되어 고객에게 더 많은 비용이 발생할 수 있습니다.
이해 한 경우 귀하의 질문을 올바르게하셨습니다. 귀하의 UPS 운전사는 모든 것을 올바르게 처리했습니다.
그들은 발송인의 서명 요구에 응하고 귀하의 메모를 준수하지 않고 귀하의 현관 문에 두어 패키지를 안전하게 보관하고 UPS 액세스 포인트에서 패키지를 제공함으로써 적시에 패키지를 얻을 수있는 편리한 대체 방법입니다.