우수 답변
DHL 배송 예외 란 무엇인가요?
간단한 답변 : 배송 이유 (패키지 , 상자, 소포 , 편지, 문서 봉투)가 수취인 (또는 발송물 수령인)에게 배달되지 않았습니다. 가능한 이유는 다음과 같습니다.
- 수하인이 주소에 없습니다.
- 아무도 문에 응답하지 않았습니다.
- 주소가 잘못되었습니다.
- 배송은 세관에 맡깁니다.
- 기타 …
긴 답변 : 배송의 “수명”주기 동안, 발송인이 DHL에 입찰하기 때문에, 어떤 경우에는 조금 전에 행방에 대한 일련의 주석이 표시됩니다. 해당 배송 중 다음이 생성됩니다.
언제든지 어디에 있습니까? A 지점에서 B 지점으로 이동할 때. 누가 그 이동을했는지. 화물이 어느 차량에 있는지. 상태는 어떻습니까? 등
이러한 특수 효과는 체크 포인트 라고합니다. , 요즘에는 모든 것이 컴퓨터와 기술 지원에 의해 관리, 기록 및 제어됩니다.
이것은 대부분 추적 및 추적 시스템 … 주요 목적은 각 배송의 수명주기 내역을 등록하는 것입니다. .
음, 배송 예외는 배송 물이 수취인에게 배송되어야하지만 방해가되는 일이 발생했을 때 발생하는 체크 포인트입니다. 운송 중 해당 발송물의 전진 또는 배송 자체.
그러면 추적 및 추적 시스템에 의해 “배송 예외”가 생성되고 기록되어 해당 상태 및 또한 DHL 직원이 상황에 따라 조치를 취할 수 있도록 몇 가지 추가 정보가 기록됩니다. 가능한 한 빨리 문제를 해결하십시오.
언제든지 배송에 발생할 수있는 것보다 매우 많은 수의 배송 예외가있을 수 있습니다.
그리고 결론적으로, 발송물이 최종적으로 수취인에게 배달되고 해당 발송물 수령에 서명하면 가장 중요한 일련의 체크 포인트가 생성됩니다. “ 배달 됨 ”체크 포인트 및 궁극적으로“ POD ”( “ 전달 증명”이 생성됨) 일반적으로 배송을받은 사람의 서명을 스캔하거나 택배의 모바일 단말기에서 수행 한 경우 디지털화 된 서명을 스캔합니다. 이것은 적어도 운영 관점에서 볼 때 발송의 수명주기가 끝났습니다. 청구서와 같은 다른 미해결 문제가있을 수 있습니다. DHL은 나중에 일부 고객에게 청구 할 수 있습니다. 또는 인보이스가 나중에 발송 될 수 있습니다.
답변
배달 예외는 어떤 이유로 든 배달되지 않았 음을 의미합니다. 태그가 있거나 숫자가 적힌 문고리가 있으면 실제로 나타나서 배달을 시도했음을 의미합니다.
태그가 없으면 문제가있는 것입니다. 그것을 배달하기 위해 당신의 주소로 가지 마십시오. (트럭 고장, 패키지가 다 떨어지기 전에 운전자가 시간을 다 썼거나, 잘못된 트럭에 실었습니다. 등)이시기에 배달 운전자가 붐비고 일하는 것은 일반적입니다. 크리스마스가 가져다주는 모든 흐름을 전달하는 데 주당 시간이 걸립니다. 개인적으로 나는이시기가 싫다. 더 이상화물을 버리지 않더라도 평소의 일상을 방해합니다.
DHL에 연락하여 다른 시도를 요청하거나 가장 가까운 픽업 지점에 보관 해달라고 요청하면 가능한 한받을 수 있습니다.