최상의 답변
Verizon은 다음을 제공합니다.
가장 가까운 것보다 50 억 더 적은 연결 오류 경쟁사
전화 끊김 10 억 감소
문자 메시지 오류 500 만 감소
미국 전역에 걸쳐 258 만 마일의 서비스 제공
미국 인구의 98 \% 이상.
Verizon은 지속적으로 네트워크에 재투자하고 가능할 때마다 대역폭을 구매하며 전체적으로 더 빠른 서비스를 제공하기 위해 기술을 개선하고 있습니다.
JD Power는 Verizon 최고 네트워크 품질을 수상했습니다. 미국에서는 어워드 연도에 다른 항공사보다 더 많은 어워드를받을 수 있습니다 : 21 회 연속. 회 가 아니라 21 회 연속 . 잠시만 기다려주세요.
Verizon이 가장 가까운 경쟁자에 대해 이야기 할 때 실제로 이야기하는 것은 T-Mobile입니다. T-Mobile이 메트릭 챔피언 이었기 때문입니다. 하지만 더 이상은 아닙니다.
한 가지 더. 나는 T-Mobile 고객 이었지만 다시는 일어나지 않을 것입니다. 나는 그들과 함께 최악의 보험을 가졌고, 보험을 다시 받기 전에 주에서 세 번째로 큰 도시에있는 우리 집에서 0.5 마일 거리를 운전해야했습니다. 제로 커버리지 모든 건물 내부 전혀 요.
T-Mobile에서 고객 서비스에 전화를 걸었을 때 항상 지원을받지 못했습니다 (항상 그렇다는 의미입니다. 전화로) 틀림없이 정중합니다. 나는 항상 화를 내고 이빨을 갈고 있었고, 저주받은 2 년 계약에서 벗어나 자마자 떠나 겠다는 결심이 전보다 더 굳어졌습니다. 언제나처럼 정중하게 전화를 걸어 휴대 전화 잠금 해제를 요청했을 때 마침내 T-Mobile에 합류했을 때 약속했던 고객 서비스 경험입니다. 그녀는 친절하고 예의 바르고 유능했지만 한 가지 중요한 영역에서 실패했습니다. 그녀는 나를 고객으로 구하려고 시도조차하지 않았습니다. T-Mobile에서받은 최고의 고객 서비스는 퇴사 할 때였습니다.
고객을 대하거나 비즈니스를 성장시킬 수있는 방법이 아닙니다.
T-Mobile을 누구에게도 추천 할 수는 없습니다.
구절을 악의적으로 표현하려면하지 마십시오 (T-Mobile).
Verizon과 함께하십시오.
성원
답변
확실히 그렇게 생각합니다.
저는 T-Mobile을 4 년 동안 사용했습니다. 최근에 Verizon으로 전환했습니다. 나는 내쉬빌에서 약 45 분 거리에있는 상당히 큰 도시에 살고 있으며 내쉬빌 시내에서 일합니다. 내 경험은 다음과 같습니다.
T-Mobile을 사용하면서 거의 3 개 이상의 서비스 바가 없습니다. 여기에는 내 도시, 주간 고속도로에서 직장으로 통근하고 직장으로 통근하는 것이 포함됩니다. Verizon을 사용하면 4 개의 막대가 거의 계속 표시됩니다.
통화 충실도가 훨씬 향상되었습니다. 나는 사람들을 더 명확하게들을 수 있고 그들은 내 말을 더 명확하게들을 수 있습니다. 내가 T-Mobile 전화를 받았을 때 종종 소리가 잘 들리지 않거나 다른 사람들이 내 말을 듣기 힘들 것입니다. 집에가는 길에 아내에게 전화를 겁니다. 통화가 적어도 한두 번 끊어지는 것은 정상이었습니다 (때로는 상당히 괜찮은 신호 강도를 가졌더라도). Verizon을 사용하면 잠시 어딘가에 신호 막대가 1 ~ 2 개 있어도 통화가 끊기지 않고 명확하게 유지됩니다.
데이터가 더 빠르게 작동합니다. T-Mobile을 사용했을 때 75 기가 사용하기 전에 스로틀 링하거나 우선 순위를 낮추면 안되는 계획을 세웠습니다. 우리는 그것을 사용하지 않았습니다. 웹 페이지가 표시되는 데 몇 분이 걸리는 것은 드문 일이 아닙니다. 운전하는 동안 비디오가 버퍼링되고 중단되는 경우가 많습니다 (출퇴근 중에 비디오를 듣습니다). 교통 체증이 발생하면 데이터를 사용할 수 없었습니다. 영업 담당자의 제안에 따라 Verizon의 무제한 요금제를 시작하고 있습니다. 내 데이터 사용량은 언제든지 우선 순위가 낮아질 수 있습니다. 문제는 그렇지 않다는 것입니다. 저는 내슈빌 시내에서 일합니다. 내 콘텐츠가 즉시로드됩니다. 동영상은 버퍼링되지 않습니다. 문제없이 빠르게 빛납니다. T-Mobile에서 데이터 비디오 스트리밍은 720p로 제한되어야했습니다. Verizon을 사용하면 420p로 제한됩니다. 그러나 비디오 스트리밍 품질이 더 좋습니다. 왜곡과 왜곡이 적고 데이터에 대한 동영상이 실제로 420p로 내 휴대 전화로 전송되는 경우 알 수 없습니다.
Verizon을 사용한 새 요금제와 이전 요금제 사이의 비용 차이를 알 수 있습니다. T-Mobile은? 한 달에 4 달러로 Netflix를 무료로 잃었습니다 (그러나 무료 Disney Plus 및 Apple Music을 얻었습니다). 그만한 가치가 있습니다.
Verizon은 단순히 커버리지지도가 표시 할 수없는 더 강력한 네트워크를 보유하고 있습니다. 용량과 대역폭이 더 높습니다. 통화는 네트워크 강도가 더 명확하고 성능이 더 좋습니다. T-Mobile은 좋은 회사이며 항상 저를 돌봐 주었고 제 지원 전화는 항상 긍정적이었습니다. 그러나 Verizon은 또한 훌륭한 회사이며 그들의 지원은 지금까지 최고 수준이었습니다.시간이 더 걸릴 것 같지만 솔직히 나는 그것을 좋아하고 결코 뒤돌아 보지 않을 것입니다.
T-Mobile에서 전환 한 가장 큰 이유는 할머니가 태블릿과의 데이터 연결이 끊 겼기 때문입니다. (그녀의 유일한 인터넷이며 연결 상태를 유지하는 방법입니다). 그것이 시작되었을 때 나는 다른 계획을 위해 쇼핑을 시작했습니다. T-Mobile은 똑같이 좋거나 더 나은 서비스에 대해 경쟁 업체보다 훨씬 저렴하다고 주장하면서 자체 통신 사업자로 자신을 광고합니다. 그들은 Verizon이 훨씬 더 비싸다고 주장합니다. 하지만 계획을보고 T-Mobile에서 사용했던 것과 동일한 금액을 전환하고 본질적으로 지불 할 수 있다는 것을 깨달았을 때 당연한 일이었습니다.