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미국의 소매 시간제 근로자에게 Starbucks는 매년 7 개의 휴일을 인정합니다. 새해 첫날, Martin Luther King Jr . 기념일, 현충일, 독립 기념일, 노동절, 추수 감사절 및 크리스마스.
미국의 소매 시급 직원은 휴일 수당을받지 않습니다. 위의 회사 휴일 중 하나에 근무하는 경우 급여를받습니다. 실제 근무 시간에 대한 일반 시급의 1.5 배의 할증률.
답변
이름을 쓰는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.
먼저, 방문 할 때마다 바뀌는 임의의 숫자 문자열을 기억하는 것보다 이름을 기억하는 것이 훨씬 쉽습니다. 물론 한 사람이 전체를 위해 커피 런을하는 경우가 많습니다. 사무실, 그리고 우리는 우리를 위해 조금 더 많은 글을 쓰는 경우에도 그룹을 위해 쉽게 분류 할 수 있도록 그 사람을 위해 음료에 라벨을 붙일 수 있습니다. 그리고 당신이 나와 같고 종종 숫자를 바꾸는 경우 (아니요, 그란데 코프 수수료는 $ 18.02가 아닙니다. 제가 말하려는 것은 $ 2.18입니다. 맹세합니다), 귀하의 이름은 아마 실수하지 않을 것입니다. 철자가 틀린 경우에도 마찬가지입니다. ; p
두 번째 이유는 좀 더 개인적인 것이지만 저는 특별한 경우에 컵을 장식하는 것을 좋아합니다. 생일에는받는 사람에게 작은 쪽지를 쓰고 사이렌에 파티 모자와 풍선을 그리는 것을 좋아합니다. 할로윈에 마녀 모자를 그리고 Talk Like a Pirate Day에 사이렌이 안대와 해적 모자를받습니다… 저도 재미 있기 때문에 시간을 들여서 이름을 써야합니다. 커피 잔이 내 고객을 웃게 만들고 음료를 더 맛있게 즐길 수 있다면 더 좋을 것입니다.
마지막 이유는 스타 벅스의 핵심 가치이며 우리가 라고 부르는 것에 집중합니다. 고객 경험 . 우리는 각 고객이 얼마나 중요하고 개별적으로 고유한지 강조합니다. 우리는 고객이 커피를 마시 러 오기를 원하지만 경험 전체를 즐 겼기 때문에 다시 방문하십시오. 일반적으로 McDonald 직원과 연결되지는 않지만 Starbucks 바리 스타와 연결될 수 있기를 바랍니다. 우리는 당신이 환영 받고, 참여하고, 결국 잘 알려져 있고 감사하다고 느끼기를 바랍니다. 많은 커피 숍이 있지만 우리는 당신이 우리 가게에 올 가치가 있다고 느끼기를 정말로 바랍니다. 냉정하게 명령을 내린 다음 줄을 서있는 다음 사람에게 넘어갈 수는 있지만 이는 우리가 회사로서 소중히 여기는 모든 것에 위배됩니다. 그리고 우리가 너무 붐비더라도 시간을내어 대화를 나누고 어떻게 지 냈는지 물어볼 수는 없습니다. 최소한 우리가 할 수있는 일은 이름을 배우고 그 이름으로 전화하는 것입니다. 🙂