Beste antwoord
Als Sephora-medewerker kan ik dit bevestigen: Ja, zonder een ontvangst, zullen ze een retourzending (gebruikt of ongebruikt) honoreren, gezien het volgende:
- De producten worden voorzichtig gebruikt (de definitie van voorzichtig mag variëren, aangezien de leiding van elke winkel deze dubbelzinnigheid dicteert, maar een veilige maatstaf om te volgen zou zijn dat minder dan de helft van het product is gebruikt.
- U bent een BI (beauty insider). Gratis lidmaatschap (loyaliteitsprogramma) dat uw hele aankoopgeschiedenis registreert.
Gezien het nieuwe retourbeleid, zal geen ontvangst en geen bi-lidmaatschap ertoe leiden dat ze weigeren je producten te retourneren (tenzij het een speciale service is die ze bieden, maar het beleid specificeert dat je een ontvang of wees een bi-lid (om de aankoop te vinden).
Ik hoop dat dit helpt.
Antwoord
Ik werk voor Sephora dus ja, dat kan bevestig dat u een gebruikt product absoluut kunt retourneren met een ontvangstbewijs. Er zijn slechts twee voorwaarden:
- Het product moet voorzichtig worden gebruikt, dus niet meer dan de helft tot 1/4 van het geteste product.
- Het moet binnen 60 dagen zijn van uw oorspronkelijke aankoop.
We begrijpen dat dingen soms gewoon niet lukken of niet kloppen, dus aarzel niet om het product waar u niet tevreden over bent terug te sturen!